你知道 PM 有分很多种吗？而且做的事情也不尽相同，今天 QQ 就来告诉你有哪些，以及 他们可能会用到的工具有哪些吧！ https://megapx-assets.dcard.tw/images/3eb44221-004d-49ea-8ae7-4135f88a16a6/orig.png 1. 产品经理 (Productanager) 针对市场分析後负责制定产品策略、规划产品路线图，包含产品文档、设计、价格、功能 等，也须与内部团队沟通监督产品测试流程、问题追踪与 Bug 修复。只要与产品有关皆 是负责领域之一，需明确制定目标并对产品成果负责。 ※代表工具： Figma、Axure 有时产品开发需要设计原型，例如一个 APP 介面上需要具备哪些功能，此时这两个工具 能满足你的需求，并非需要制作介面设计与介面流程。 https://www.figma.com/prototyping/ https://www.axure.com/ 2. 专案经理 (Projectanager) 明确规划专案范畴、时程及成本，须主要负责大量的跨部门沟通作业以确保专案能够完成 ，通常为阶段性任务，完成专案上线亦即任务结束。不像产品经理产品上线後需要持续根 据用户回馈、市场动向进行持续优划调整。 ※代表工具： Jira、Trello、Clickup Jira 是针对跨部门专案管理的好工具，能够轻松追踪专案进度及开单沟通；Trello 清楚 分类代办、进行中完成事项，也方便团队协作工作。而 Clickup 以任务为导向的专案管 理工具，同时也适用搭配 Scrum 做管理。 https://www.atlassian.com/software/jira https://trello.com/home https://clickup.com/ 3. 产品行销经理 (Product Marketing Manager) 规划行销计划、设定行销 KPI 与成效追踪指标、了解各社群沟通主轴与方法、制作产品 简报提供业务团队推广，并清楚了解产品特色，包装产品进行行销，将产品概念及价值推 广给市场。 ※代表工具： Google Analytics、Google Search Console 可透过 GA 洞查网站流量数据并监测成效，制定不同用户渠道的行销计划。而 GSC 可协 助行销了解 Google 搜索成效，用以分析优化网站 SEO 及观测关键字成效。 https://analytics.google.com/ https://search.google.com/search-console/about 4. 计划经理 (Programanager) 计划经理，主要负责大型专案，需要负责客户、内部、合作方三方做更多的整合沟通，通 常为资深的专案经理担任此要职，相较专案经理更负责策略性的规划，而且相较於专案走 期较短，计划经理需要负责较为长期的规划。 ※代表工具：Asana Asana 除了是用来管理专案工具外，同时也适用计划管理，可以视觉化时间轴、看板、清 单、行事历等分配工作 https://asana.com/zh-tw/uses/program-management 5. 营运经理 (Product Operations Manager) 营运经理，与产品经理合作息息相关，其主要是协助产品研发团队产品品质的维持，负责 上线後的各种项目维持，包含优化开发流程、客服谘询流程设计、根据使用者满意度优化 现有产品可能产生问题。 ※代表工具： Saleforce、SAP Salesforce的客户关系管理 (CRM) 软体协助企业管理追踪客户资料、销售流程、市场活 动、客户服务等。SAP 的解决方案则多包涵了其他领域，如供应链管理、客户关系管理等 。 https://www.salesforce.com/ap/ https://www.sap.com/taiwan/index.html?url_id=auto_hp_redirect_taiwan 小结 说了这麽多，其实很多中小企业或新创对於 PM 的定义或许也所不同，找工作时也要明确 确认工作职责再决定，而在看完以上，你觉得你喜欢做哪一种 PM 呢？欢迎分享你的看法 呦！ --

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