作者jackychen501 (毛边不?)
看板Marketing
标题[新闻] 不再受青睐 Google如何挽回年轻世代的心
时间Fri Sep 23 11:26:59 2022
新闻内容:
这周,Google上传了一系列名叫「让我们更会上网」的15秒漫画风短片。
影片中,画面迅速从看似无关紧要的物件(如蜗牛、游艇、书桌)移到Google搜寻主页。
它要教的,是如何使用Google的「事实查核」、「以图搜图」,以及最普通的搜寻功能。
乍看之下,这不过就是80年代网路刚兴起时的公益广告。
不过,这次Google的目标观众不是刚学会开电脑的长辈,而是捧着手机与平板长大的年轻
人。
年轻人怎麽了?他们不是应该最会用网路吗?
找餐厅、新产品?
其实,网路搜寻市占有9成的大老Google,已经开始不受年轻世代青睐了。
「约有40%年轻人不用Google找要吃午餐的地方,而是用抖音(TikTok)与Instagram,」
Google高阶副总裁拉加万 (Prabhakar Raghavan)近期证实传言,不难听出网路之王的
无奈与担忧。
拉加万坦言,「Google正面临多方剧烈的竞争,有大众与专业搜寻引擎,还有专门App。
」
像是网路论坛Reddit、职场社群平台领英(Linkedin)近年不断优化搜寻结果、提升使用
者生成内容比例,用起来更顺手。
专家指出,「对於千禧世代、婴儿潮世代来说,Google是找资料的第一人选,就像西尔斯
百货(Sears)是血拼首选。」但Z世代不同了,他们除了接受的资讯很发散,找资讯的管
道也更专精。找音乐有Spotify、看游戏直播有Twitch。在美国,有55%的人找产品,会先
上亚马逊。一个Google打天下的时代已不在。
不过,最让人畏惧的还是抖音。
这个2016年诞生的平台,一出现就直扫线上社交世界。
2020年,Instagram与Snapchat先後推出直式短影音功能「Reels」、「Spotlight」,因
为当时不到4岁的抖音,都把新用户吸过去了。
虽然Google可能早就预料到了,但抖音的杀伤力还是来得比预想更早更强。
抖音的浏览介面轻松又自在。除了原先用来社交、追踪朋友,现在更多人用它来找化妆教
学、生活小技巧、冷知识。英国通讯管理局指出,愈来愈多英国成人也开始去抖音看新闻
。
光是几年前,恐怕很难想像抖音会对Google大哥造成威胁。但从最新的教学影片中,就能
看出Google已经因为抖音而不得不改变。
这些影片的标题是一个个引人好奇的情境,如「你该把蜗牛放在脸上当保养吗?」或是「
你刚才是与一个亿万富翁配对了吗?」在短短15秒内,没有任何多余的解释或说明,他们
一次只示范一个搜寻功能,为的是告诉年轻人,有个东西叫Google,可以帮你取得更准确
的资讯。
Google高阶行销总监麦可(Rebecca Michael)坦承,「我们希望与Z世代直接沟通,他们
正主导网路风气。」因此,Google也请来知名抖音创作者来宣传这些教学短片。
影像为主的搜寻
Google刚发表的「场景探索」功能,就是为了满足大众以影像主导的搜寻方式。只要手机
相机对着周边物件,Google就会直接提供资讯。
除此之外,未来Google也会把Instagram与抖音上的短影音放进搜寻列表中。未来也会再
把找得到的影片剪短。
「除非Google改变现有的做法,不然被抖音超越只是迟早的事」公关专业媒体《PR
Daily》直言。接下来,他们必须想办法让用户可以用数位工具与周遭实体情境互动。
虽然年轻世代的短注意力、喜爱影像胜过文字,有时候令人担心,但也有人认为,Google
垄断网路搜寻市场、占有庞大搜寻数据其实并不公平,就让Spotify、亚马逊,甚至是抖
音成为他们领域的搜寻龙头,也未必是坏事。
短期内,「Google一下」还不会成为过时的玩意。但未来如何,就看现在Google怎麽变。
(资料来源:Fast Company、Business Insider)
出处:
https://www.cw.com.tw/article/5122147
编译:罗璿 天下Web only
心得:找资料时翻到的新闻,自己因为好奇尝试过了一下用抖音搜寻的方式
呈现的搜寻结果多半都是影片,确实比起Google更加直觉。
感觉如果只是简单的想看穿搭、找餐厅的话确实不错
但资料仍没有Google出来的多,而且似乎不会根据你的所在区域做筛选
(像我人在台北搜寻餐厅,跳出来的却是在高雄的餐厅XD)
这一点仍旧是Google比较强
但这是不是也意味着,公司在做行销工作时,也可以开始考虑放一些预算在抖音这类影音
APP上了呢?
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