小弟在刚创业1~2年的时候来过贵版找寻资讯 像是找外包设计、行销相关资讯这边都帮了我不少 跌跌撞撞也创业7.8年了 分享一下最近跟纯电商客户聊天发现他们对於通路蛮多不懂的地方 以往在想4P的时候往往对於产品以及价格比较有感觉 促销的部分"至少"还能想到折扣的方式 那通路呢? 可能会说在XX卖场XX平台上架但都是无意识的思考，没有想过为什麽要这样处理。 会想到在哪些平台上架也都是看到竞业在那边上就想到那些地方。 简单讲两种型态通路 直接型: 原厂>消费者 间接型: 1.原厂>零售业>消费者 2.原厂>批发商>零售业>消费者 大多数电商朋友都是认为自己是直接型 如果你是代理商就是属於"间接型"的第二型态 自创品牌找工厂生产属於"间接型"第一型态 这时候就会有人说，但是我下面也有经销商帮忙卖给消费者 那这种就算批发里面的大盘发给小盘，小盘卖给消费者 以上都是为了减少"交易次数"为前提作为思考 直接型就会需要较多的资源处理消费者，如果你有5万不同客户不断回购，你的客服就需 要很专心的处理。 每天交易数量大概1600笔，5%客户不满意一天至少要处理80笔，一笔至少要五分钟吧?逆 物流、逆金流之类的。 那这样你需要多少客服?就算少10倍，一天八小时工作时间至少一小时处理客诉，有做过 客服就知道我说的时间根本就幻想。 这样的比喻只是要告诉你，除了产品、行销公司(部门)还有时间自己处理这麽多客户? 用间接处理就可以减少库存量以及交易次数，公司就有更多资源可以专心处理产品面的事 情。 配合产品特徵搭配以下三种通路策略 1. 不挑通路 2. 限定通路 3. 选择性通路 这三种策略没有所谓最好的，都有各自的好处与坏处，所以要配合通路型态以及产品来搭 配。 想要了解更多通路的玩法，我建议可以去找直营连锁、加盟、特许加盟之类的文章看看 像是垂直行销系统(VMS)也可以去了解 1. 同企系统 2. 签订系统 3. 宽松系统 再来就需要"建价"以及"回扣"来管理通路。其实你们跟PC、MOMO、MD PM谈的内容就属於 这部分只是稍微简易， 跟他们洽谈的时候有通路系统概念更容易谈到好价格好版位。 --

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