原文连结： https://content.tw/5077 先前曾多次收到来自国立中山大学电子商务研究中心的热情邀约，希望我可以抽空 南下，跟台湾电子商务产学合作联盟的企业会员们，分享有关电子商务经营与策略 的主题。无奈前几次都因为时间兜不拢的关系而无法成行，自己也觉得有些不好意 思，这回决定排除万难，终於可以跟南部的业界朋友们一起切磋、交流了。 经过和工作人员的确认，确认这回分享的主题侧重在「内容行销该怎麽做？」，所 以日前特地搭高铁南下，前进高雄市的中山大学。计画花两个小时，跟大家谈谈何 谓内容行销？以及，我们该怎麽着手进行？ 三月三十日下午接近两点的时候，多位业界先进齐聚中山大学管理学院的四楼会议 室。经过资管系的黄三益老师简单开场之後，我便接过麦克风，开始了这次的演讲 分享。我先从电子商务与网路行销开始谈起，再逐渐切入本次演讲的主题，也就是 内容行销。 所谓的「网路行销」（Online Marketing或 E-Marketing），其实就是以网际网路 为基础，利用数位化的资讯和网路媒体的互动性来辅助销售的一种新型市场行销方 式。伴随数位科技与消费行为的更迭，网路消费者也愈来愈重视比价、研究商品和 阅读其他消费者所写下的口碑、评论；当然，这些显而易见的消费者行为，自然也 和内容行销息息相关。 那麽，到底何谓内容行销呢？内容行销是一种透过创造与发布有价值的内容，以达 到吸引目标读者，并与其互动，最後使其采取行动的行销技巧。简单来说，内容行 销是一门与客人沟通但不主动销售的艺术；换言之，内容行销只传送有用的资讯， 而不刻意推销产品或服务。 内容行销该怎麽做呢？我认为首先需要掌握以下所列出的这几个原则： 1.满足目标阅听众（Target Audience）的需求。 2.协助解决用户的问题。 3.让内容与产品、服务以及用户产生关连。 4.设计转换策略，让潜在消费者买单。 当我们真正了解内容行销的真谛之後，再逐一制定目标、盘点可运用的媒介、设定 KPI 和拟定战略。举例来说，具有内容行销思维的文案下标套路，便可以从以下几 个构面切入： 1.建立价值感。 2.提倡实用性。 3.塑造独特性。 4.营造紧迫感。 除了分享内容行销的奥义，我也花了一点时间跟大家分享文案写作的技巧，以及如 何透过文案来抓住目标阅听众的目光。换言之，随时记得这一切都是为读者而写， 好处、利益永远优於特性。 此外，在成功的文案或广告中，最好包含一个向消费者提出的独特销售主张（Unique Selling Proposition）。而这个主张，应该至少要具备三个重点： 1.利益承诺：强调产品有哪些具体的特殊功效，以及能给消费者提供哪些实际利益？ 2.独特性：拥有同行或竞品无法提出或没有提出的特点。 3.强而有力：要做到集中注意力，让消费者感到非关注不可。 当然，光谈理论还不够，我也拆解、介绍了IKEA、UNIQLO、Oh My Glasses 、一条 与台湾桧木等多家国内外厂商的案例，希望让与会来宾更能理解内容行销的奥妙之 处。 时光飞逝，两个小时的分享，很快就在洒落在西子湾的落日余晖中结束，大家也显 得依依不舍。会後，不但有许多业界先进来跟我交换名片，更可以从与会来宾们所 提问的各种问题中，感受到大家对内容行销的重视与期待。 一如这次的分享，内容行销的领域诚然需要花时间和心力来积累、酝酿，虽然难以 速成，但我可以肯定地告诉大家：只要心态、方法与执行方针都正确，同时也合乎 消费需求和市场逻辑，那麽，及早投入和布局内容行销，必定会有收获的。 -- ╭◢◣◣═════════════════════════════╮w █ 有着破碎的玩具脸孔 拾掇岁月的紫郁金香 ║f ◥ ◤ 揣想为了忘却的回忆 究竟谁应该与我相遇 ║y ◣▋◢ 。 。 无名小站˙ＡＬ＿Ｖｉｓｔａ 。 。 ║o ◥▋◤ 。 http://www.iamvista.net 蓝色曼特宁 。 ║y ╰════════════════════════════════╯ --

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