作者kannazuki00 (钥匙)
看板Marketing
标题[问题] 服务业-客户再购率的统计
时间Wed May 18 17:04:28 2016
各位大大们好
最近主管吩咐用各分店的新旧客数量
去检视「回购率」的好坏
但目前无法找到一个最标准的计算方法
目前小弟采用的方式是
1. 先计算流失的比例
（半年未再次消费的旧客人数） / （已消费的旧客人数总数）= 流失比例
2. 反推再购比例
100% - (流失比例) ＝ 再购比例
不晓得这样计算对不对？
或是有没有大大可以给予更好的建议..感恩
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.63.183.17
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Marketing/M.1463562270.A.C42.html
1F：→ threeus: 公式出来後，重点在对策 05/18 22:26
2F：→ threeus: 我会去比较去年同期，不会只抓半年 05/18 22:29
3F：→ kannazuki00: 感谢建议 05/19 11:55