从事舆情分析工作也一段时间了 因为工作的性质特殊 常常会遇到负面事件、危机处理的状况 或是遇到客户提出平衡舆论、清洗舆论 人肉搜索这样的客户需求 因此 我想谈谈舆情分析这个工作 有没有它的价值观？ 有没有应负担的社会责任？ 可不可以无限上纲地提供网友名单 给任何有需求的单位，只要他们出钱？ 舆情分析这个产业在台湾的历史不长 是直到柯文哲当选之後 相关同业才越来越多 通常这种面对的客户不是一般大众 而是企业、组织、政党的B2B产业 不会有什麽价值观考量，一切都是商业考量 多数的想法是 舆情分析属於资料供应商，就是提供资料给客户 客户要把这份资料作为民意调查来解读 还是要从中挑出特定网友名单做进一步行动 都不关资料供应商的事 但是，身为资料供应商的员工 我觉得基本的道德底线是应该存在的 以我个人而言 我的道德底线是 不提供网友真实资料(无论我知不知道) 还原网友的真实言论(不加油添醋或删减) 不把个人立场、信仰介入工作(支持/反对这个议题) 但是我觉得有一点是很难的 就是客户不会把我们当作自己人 他提出舆情分析的需求 背後的考量是什麽，我们不一定会知道 这造成我们无法婉拒立意不良善的客户的需求 隶属於资料供应商的舆情分析公司，属於B2B的企业 但客户多半为面对消费者的B2C品牌 既然它面对消费者， 舆情对它而言，就能载舟、亦能覆舟 先讲到这里 如果我想举办 "舆情分析的社会责任"这样的分享会 http://imgur.com/12zHx1S 我想谈谈舆情分析这个工作 有没有它的价值观？ 有没有应负担的社会责任？ 可不可以无限上纲地提供网友名单 给任何有需求的单位，只要他们出钱？ 不知道有没有人想要听？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-T235Y. --

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