在上周五我结束一间新创公司的面试之後，我就决定我没有要离开数位代理商了。今天早上我因为已经和老板（我的直属主管，我们的 Account Director）约好要做年度 Review 以及新计划的关系，我比平常早一个小时进公司。刚好创意部的一位创意总监也进公司，他顺路来到我位子这边跟我说：「仲威，我有听说你没有要走了，既然你没有要走的话，我觉得要出功课给你。」 那位创意总监会过来说这些话是因为我打算离职的那阵子，曾经与他聊过，他以旁人的客观角度观察我的工作状况，他认为我现在离职很可惜，因为 Account 东西都还没有学到就要中断了，他觉得我平常都是在做「补位」的工作，意指专案哪里资源不足，我就自己下去做，而不懂得要找其他资源进来，傻傻地埋头苦干，自己虽然很辛苦，但其实都是苦工，这种苦工会填满自己的时间，而减少学习、更上层楼的机会。好的 Account 应该是要能够掌控全局，让内部团队朝着你希望的方向走，在前面带领方向，而不是在後面补位。 而且，创意总监发现我有个坏习惯，就是无论客户说什麽都照单全收，只会「好，好，好」，然後把命令带来内部，请求内部执行，但当内部觉得这个做法不好的时候，我就会碰到墙壁，在无法说服内部，又无法说服客户的情况下，我就被夹在中间，很难进行下一步。 创意总监期许我未来要能够听到客户说什麽，要能很快地去反思客户话中的涵意，去挖掘客户真正的目标，找出他真正的想法，而不是一昧地接受客户要求的「做法」，客户所想的做法，通常只是客户脑袋中所想的结果与客户能力所及所想得到的现成做法而已，这些做法也许不是不好，只是能不能帮助客户达成目标，我们不知道。 如果客户知道完美的做法，那客户也不用找我们 Agency 了，就算找 Agency，也不用找到我们这种规模的。 所以若要做好 Account，应该是要懂得如何快速、精准地厘清客户需求，提昇对客户的掌控度，这是我今年也是目前非常需要加强的地方。 至於说创意总监要出给我的功课，就是我要每天学习分析一则广告案例，感觉上很轻量，只要我告诉他这则广告的 idea、行销主轴、TA，这三个东西就好了，行销主轴如果不太清楚的话，可以用行销目的代替。 随後创意总监马上丢给我一串网址，跟我说上面有很多案例可以看。我感谢之余，马上今天中午吃饭休息时间就开始找案例，中午一点半，我在 PTT ADS 版找到了这个： https://www.youtube.com/watch?v=llE8FtJnf-k 我试写了一下， idea：连小动物都知道搭公车更聪明 行销主轴：减缓市内塞车问题 TA：喜欢自己开车更胜於搭公车的人 完成之後，我就把这个分析寄给创意总监了，结果傍晚收到回信，竟然全部都是错了，创意总监信中笑着说要我再多努力，再看一次。不过因为那时还在上班，我觉得不方便花时间看案例，於是就等回家研究。 晚上十点半，我做在电脑前面，盯着上面那支影片，我真的想不透我到底哪里不对，反覆看了好几次，也看不出个与众不同的所以然。於是就开始 Google，找找别人对这支广告有没有什麽评论，结果，果然！我看到别人是以「安全」的角度来分析这一支影片的概念的，我再把影片重看一次，发现真的可以用安全的角度来分析这支影片，於是就把今天的作业改写成下面这样，於晚上十一点重新提交。 idea： 利用小动物的四个不同情境说明概念 企鹅与鲨鱼 → 不用担心被车子撞到 蚂蚁与食蚁兽 → 不用担心碰到坏人绑架 萤火虫与树干 → 不用担心出车祸撞到东西 螃蟹与海鸥 → 不用担心碰到歹徒 行销主轴： 让大家知道搭公车是很安全的聪明选择 TA： 那些平常独自通勤的人，无论是走路、骑车、开车 明天就知道这样写对不对了，觉得这个功课很有挑战性！ -- Home http://zeals75.com Blog http://blog.zeals75.com Facebook https://www.facebook.com/zeals75gmailcom Strava https://www.strava.com/athletes/5333813 单车百岳 http://zeals75.com/100peaks 行销书单 http://books.zeals75.com --

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