作者darktony (阿飞飞)
看板Marketing
标题[心得] 原来写错也是一种行销?
时间Thu Jan 15 15:37:24 2015
网志图文并茂版:
http://omakermedia.blogspot.tw/2014/10/blog-post_29.html
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最近在网路上看到了一则影片:Why Starbucks Spells Your Name Wrong,其实这则影片
并非星巴克官方释出的影片,而是由喜剧演员Paul Gale所发表改编自作家John Purcell
於「Hot Hot Phone」的文章:「I am the guy that writes your name in black
marker on your Starbucks cup」。
影片中可以看到店员在询问名字过後,拿到饮料时却发现上面的名字是写错的,例如影片
中的Jessica变成Gessika,一般人看到後可能都会有像下图的表情,
也通常会将它拍下来,上传到自己的社群如facebook、instagram或微博,可能还会稍微
抱怨一下店员是听力不好吗之类的,这才让我想到之前在facebook上看到某位朋友上传的
照片,她明明是王小姐,店员却写成了黄小姐或是汪小姐,现在看来也许真的是不小心听
错,但也可能就是故意要加深你的印象,然後让你上传照片为他们免费做一次行销吧。
另外还有10/28的一则新闻:「wifi」写成「wife」 铁板烧店供免费「老婆」?,老板说
是因为食安问题造成业绩下降,所以才想到如此的奇招,果真让生意成长不少,姑且不论
生意究竟成长多少,光是这样的一个噱头,在网路社群发达的现在,单就一张照片或一个
新闻影音,也可以广泛流传,造成热烈的讨论度。
当然也不是每件事都能以"写错"来作为行销工具的,以上述的两个例子,看到後顶多翻个
白眼,拍照跟朋友抱怨或笑一笑,不太可能会造成多大的问题,但如果今天将售价、成分
等较重要的资讯写错的话,虽然也会造成讨论度,但其後来衍生的责任绝对大於宣传度,
但我想应该也不会有人那麽故意吧!
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