※ 引述《florabout (花神咖啡馆)》之铭言： : 想请问版上各位， : 行销当中如果专职社群行销， : 通常工作内容是做什麽呢？（经营粉丝页？） : 如果是走社群行销的话， : 在台湾通常有什麽後续发展或者跳槽的管道呢？ : 或者是有人能分享在国外专做社群行销的人通常会怎麽规划职涯吗？ : 我本身不是行销工作人员， : 但是对这块蛮好奇所以想询问， : 先谢谢大家～！ >> > 当然不是只有经营粉丝页，要做的事其实蛮多的，我这边讲一个最主要的重点，社群行销 最重要的目的是透过非常紧密的网友互动关系了解厂商的产品中需要改进或是能够让这 些忠诚度较高的网友与厂商制造更多的业绩，光这件事，就要不断的作客户分析，甚至还 必须不断的将客户的意见放在业务会议中进行检讨，这边必须要强调一点，如要针对公司 设立社群行销人员，该职员必须要懂得主动的提出网路活动并且明确的提出该活动的目的 就算只是想要透过活动了解对手在客户中的评价都是可行的，再来就是人口分析，就像店 面要去看来客数跟实际成交笔数跟客单价，这些都是需要人员去调查的，其他像定期更新 所有平台资讯，线上客服跟後端技术支援，基本上就是这样，至於你说这位子需不需要绩 效奖金，我认为只要是客户透过网路而成功与公司达成交易的，都必须归咎网路人员的功 劳，我认为这是对他们的一种肯定。 最後如果你说这职位有什麽发展，算蛮大的，因为 客户有时候是跟着人跑的，对他们来说，只要聊得来的，就算跳到别家公司，有时候客户 会跟着过去，比方说A人员在美妆市场上担任某家网销企划，也许是被挖角或是有更好的 待遇跳到别家公司，而该公司也属美妆相关产业，那当然也会跟以前好客户打招呼，有时 候也会line广发告知这些朋友已经不是原公司的人员，简单讲，就是人脉，甚至未来想走 公关方面或是采购什麽的，这些人脉网就是会建立起来，甚至他透过这样的经历自行创业 以这样的模式成立网路品牌也是可行的，综合我以上的说法，其实社群行销也许是一门蛮 新的模式，不过就我来看，过去即使没有网路，社群行销依然可通，说穿了，也不过就是 因为现在网路的使用习惯开始走向小圈圈的概念，所以才将他系统出一套独立的学问，但 是拿掉社群行销这四个字，我相信只要是可以跟陌生人搭上线的，都可以创造成一个人脉 网，那要不要赚钱，就看你怎麽主导了。 (p.s 脸书，部落格，line，甚至是交友网站，或论坛...都在社群范围的概念范畴里) --

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