作者exla (et si c'est vrai...)
看板Marketing
标题Re: [问题] 推荐网路广告代理商
时间Mon Feb 17 07:05:57 2014
一个好的网路广告代理商除了本身的媒体专业, 也应该作到:
-每天观察且调整客户campaign,如果有任何异常处应该於中午前告知客户
-每周提供绩效报告,报告的形式以及所包含的metrics应於一开始就跟客户讨论过
-主动提供市场或竞争品牌相观新闻分析与建议
-主动提供使广告表现更好的改进方式 (测试建议,创意素材调整)
-任何提供给客户的文件或data都应该反覆审阅以确保品质
-定期提供竞争品牌广告媒体策略观察分析
不论广告预算大小
要有这样的服务注定要付出一定%的服务费
提案时看到不收服务费就应该要小心
不收你服务费那他利润从哪里来呢?
另外为了鼓励代理商有的公司还会有奖金计画
每年会对代理商进行内部调查
满意度到达几个百分点就会给代理商一笔额外的奖金
我目前的公司还有一个奖励是让表现好的窗口参加交换计画
去不同国家的分公司交换两个月
我的窗口就去巴黎住了一个夏天,都在很奇怪的时间寄email给我
(但这个不是很常见,我也是第一次听说,只能说我老板人真好)
重点是请记住优质的代理商同时也是需要好客户的支持喔~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 98.207.21.26
※ 编辑: exla 来自: 98.207.21.26 (02/17 13:43)
1F：→ Ipad7:Google或Yahoo都不一定必收服务费 利润来源有别的管道 02/19 01:57
2F：推 justfly611:服务费不是代理商唯一收入来源，也跟服务品质无关 02/19 21:48
不收服务费那是像媒体回扣那样的收入吗?
光靠这个...不会很血汗吗?尤其像SEM这麽需要经营的媒体...
是因为这样比稿比较有吸引力吗?
我在美国跟欧洲都跟网路代理商合作过, 基本上都是要收服务费的
我其实也比较喜欢收服务费的模式
毕竟主要收入来源是客户, 客户服务比较有要求的空间
好的代理商是策略夥伴,而不只是帮助执行
所需要涵盖的服务项目非常多
要是遇到客户服务费跟要求不成正比,代理商也是会把客户砍掉的
※ 编辑: exla 来自: 98.207.21.26 (02/20 14:25)