作者guessx (vita)
看板Marketing
标题[问题] 前一阵子清玉的公关危机
时间Wed Oct 2 00:32:09 2013
好奇大家对清玉事件的看法，
希望一起分享
大家可避免状况或是妥善解除危机罗！
不知道他们有无行销团队或公关公司？
感觉就是透过社群、口碑红起，
但看起来他们这次几乎无法招架，媒体好可怕…
身为消费者这次理解的事：
前阵子它快速红起，也快速被扫射
发现它红的时候，是FB上充满：终於买到喝到类似的po文（但它好像在南部已经很红）
然後
1黄金比例红起》
2有人讨论黄金比例的阴谋论
3有篇文章说他们服务态度的问题》
4接下来有人破解招牌的做法》
5後来狂被打糖与健康之间的问题》
6炒没人排队的新闻》
7炒加盟问题
我的消费者初体验：
小的第一次喝过觉得味道尚可，合女生味口，服务人员提醒一次「黄金比例最好喝」
（不知道有没有漏掉什麽？）
大家认为他们这次最大的错误是什麽？
（有些觉得是加盟速度过快、服务人员的训练问题…）
假设遇到类似的事大家会怎麽做？
以及你怎麽防范这些事件的发生呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.80.95.18
1F：推 tritonchang:记者会：阿干不爽不要喝 10/02 04:19
2F：推 Dovelpc:态度太高傲 媒体爱看的是谦卑的一面 10/02 11:08
3F：推 as67:树大招风，君不见茶汤会生意好却很低调，生意这样才做得长久 10/04 00:14
4F：推 KSJH:我是因为价格太贵所以一直没去买耶 方糖几颗倒不是很在意 10/06 00:20
5F：推 thea:诚信态度。 我喜欢喝，觉得好喝。没想到黄金比例是为了要 10/06 21:57
6F：→ thea:满足味觉，而牺牲掉客人的健康 @@ 产品本质上问题 10/06 21:57
7F：→ thea:发现柠檬酸度与糖份问题，觉得喝这个会伤胃 10/06 21:58
8F：→ thea:另外身边有好几个打去外送态度都很高傲 从此拒绝往来 10/06 21:59
9F：推 gawyfish:广告买不够~ 10/07 09:40
10F：推 volkyrie:FB起初很多终於喝到了,然後大家狂转贴态度差的blog文章 10/07 21:49
11F：→ volkyrie:然後十传百，大家对清玉的印象就很差，好像手上一杯清玉 10/07 21:49
12F：→ volkyrie:是大错一样，不是吞了十几颗方糖而是十几把剑 10/07 21:50
13F：推 as67:只要是酸的东西，—定要放很甜才好喝 10/07 22:08
14F：推 billyyeh:赚钱要低调不是没道理的 10/09 10:09
15F：推 FranklinLin:态度高傲，外送门槛太高。以一间小公司来看5人就差不 10/11 05:32
16F：推 cashbank:还没解除呢... 10/14 16:04