作者dgas (double shot)
看板Marketing
标题Re: [问题] 请问服务易逝性
时间Wed May 8 11:32:25 2013
※ 引述《krumpkris (big)》之铭言：
: 帮同学代po
: 想请问版上前辈
: 服务的易逝性 是指服务无法储存 也就是生产与消费同时进行 生产完消费也结束
: 不能存到明天....
: 那跟供给与需求有什麽关系呢??? 为何可以用差别取价 或预约制解决这问题呢??
: 可否举个例子呢??
: 谢谢前辈指点
服务的生产与消费不一定是完全同时
请把消费前的准备都算入会比较好
预约制对公司可预期并分配每日服务
带给人更好的服务品质
对消费者可以不用多等待及无法享受服务的风险
有些饭店对提早预约有早鸟价
walk-in的价格非常高(毫无准备的临时调派)
以差别订价及预约制降低需求的不确定性
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