作者tjliu (活出真我的风采...)
看板Marketing
标题[讨论] [玩味行销术] 打卡自动化的艺术!
时间Fri Aug 24 17:07:43 2012
原文：http://andyliudesign.idv.tw/?p=2296
前些天到争鲜用餐，在旋转道上看到一个牌子觉得还蛮有趣的：
「请帮我盖上盖子！」一开始我还看不太懂，只看到一个争鲜公
仔，前面摆放着一个告示牌，後来才懂得，因为客人拿了喜爱的
寿司之後，平常为了保持寿司的乾净、避免污染，都会在盘子上
盖上一个透明的盖子，而消费者拿了之後，通常就是放在桌上叠
起来，当用餐过程中或买单时，店员必须要三不五时的来回收透
明盖子，但透过这样的告示牌後，消费者便会「自动」将盖子放
回去原处。
我们在来看一个「自动化」的案例：
最早在大卖场，为了提供消费者购物方便，总是会提供许多的购
物车，但紧接着就延伸出一个问题，大家在购物後，为了图一时
方便，便会将购物车丢在停车场，或是卖场的出入口，这样一来
便造成了交通不便以及环境脏乱的问题，为了解决这个问题，因
而延伸出购物车上都设计了一个投币孔，使用时必须先投入一枚
硬币，当结束後，如果你还归还购物车，那麽你就可以拿回属於
你的硬币，透过这样的改变，节省了许多卖场清洁人员的工作量
，大家都「自动」的将购物车推回原处！
让我们回到这次的主题「打卡自动化的艺术」！
有经营社群的行销企划人员，都一定碰过一个问题：「使用者回
应数总是占非常小的比率，大多数的使用者都是潜水的方式！」
这点的确让行销企划人员很头痛，总是在思索究竟如何能够提昇
互动、提昇回应数等等！
当然我们常见的就是徵文比赛、上传照片、赠奖活动、打卡等等
，的确这些方式都不错，但是不一样的是在於，这类型的行销活
动比较属於「被动性、一次性」，以打卡活动来说，这是目前最
常被使用的行销方式，很符合SoLoMo的趋势，结合了社群、在地
、行动，让店家讯息可以很快速的散播出去，不过这有个小小的
问题，消费者通常是随着店家有举办优惠、折扣、促销活动时，
才会来店里打卡，因此打卡的频率和店家举办的活动频率就息息
相关，但真正有时间投入经营社群和办活动的店家，实在占很小
的比例！
因此「玩味行销术」这次思考的就是如何让「打卡」行
为能深植消费者心中，让他们都能够常常打卡、持续打卡、打卡
自动化！
我看过几个店家，他们做的方式是：「你只要在店里打卡消费，
就可以拥有折扣、优惠！」而且是常态的进行，也就是说不管你
什麽时候去店里，只要你有消费和打卡，你永远都可以拥有折扣
，就像是一般客人消费就是按照原价，打者的消费者就有八折折
扣，事实上我觉得这是不错的方式，因为只要消费者来消费，为
了折扣、优惠，当然会很乐意打卡分享。
如果以争鲜来说：以往可以在网站列印优惠券，就可以享有一盘
免费，如果SoLoMo的概念来思考行销活动与模式时，则可以鼓励
消费者，只要来店消费，将你点的寿司拍照上传到Facebook并打
卡，就可以享有一盘免费的优惠。
不过既然我们说的「玩味行销术」，那当然是强调行销活动本身
也要有趣，而不是单纯的行销或促销活动。如果要让活动更有趣
点，可以鼓励消费者将吃过的盘子叠起来，大家一起来玩「叠叠
乐」，把盘子叠起来後，上传到Facebook粉丝专页，可以来比比
看大家可以叠多少盘，甚至我们可以分为「个人组」、「团体组
」，团体组还可以分成双人组、四人组、六人组、亲子组等等，
还可以分店与分店竞争，透过打卡、社群功能，要能实现并不困
难，这也是SoLoMo模式有趣的地方。
当然还有有各式各样的名目，都可以增加许多的趣味性，例如可
以在每家分店架设一台电视，内容就是放Facebook争鲜官方粉丝
专页，这样一来还具有「现场直播」功能，大家在现场时更能够
增加参与性、竞争性，让整个活动充满更多的趣味。
这样一来，消费者就会养成一种「习惯」，到店里自然而然就会
可以打卡起来，就如同消费者会为了那一枚硬币，将购物车推回
原地，透过打卡、一盘寿司优惠的方式，却可以创造无限广大的
散播效益与趣味，何乐而不为呢？
By Andy Liu 2012-08-22
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[玩味行销术] 系列文章，每周三与您相见!
（每周将针对一个商品或一个产品，发想有趣的行销方式！敬请锁定！）
原文：
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[玩味行销术] (火锅业) 麻辣辣不辣！
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[玩味行销术] (寿司业) 打卡自动化的艺术！
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◆ From: 42.72.222.29
1F：→ hjoker:你要不要直接举实际的数据呈献增加多少打卡量!? 08/24 18:13
2F：→ tjliu:抱歉，可能我没写清楚，文章中只提出一种概念 08/24 18:34
3F：→ tjliu:并非真的是已经有执行的行销方案 08/24 18:35
4F：→ hjoker:如果没有实际案例就开班收费教学~是不是不太好!? 08/24 18:39
5F：→ tjliu:抱歉，我说的是争鲜不是实际执行的案例，不是我没有操作过 08/24 18:52
6F：→ tjliu:谢谢你提供的建议 08/24 18:55
7F：→ ssaan:正想回推文，结果HJ大回的和我想的一样…XDDD 08/24 19:03
8F：→ ssaan:这个案例中少了很多"眉角"阿…目标和行为也不太明确 08/24 19:04
9F：→ ssaan:没有搞清楚动机，前後动作也不一致 08/24 19:04
10F：→ ssaan:最後这就会变成一个麻烦了… 08/24 19:06
11F：→ ssaan:建议楼主可以再把执行的细节清楚的说明，这样可以让别人 08/24 19:07
12F：→ ssaan:比较明白整个行销的成果 08/24 19:07
13F：→ tjliu:ssaan 谢谢指教，下次的文章，我会注意这些部分 08/24 19:12
14F：→ tjliu:因为一开始我着重的在於趣味、好玩 所以就没有特别去在意 08/24 19:12
15F：→ tjliu:目标和执行细节，主要是分享一个概念，一个点子 08/24 19:13
16F：→ hjoker:那实际执行的案例呢?要不要分享一下成效数据? 08/24 22:38
17F：推 baliman:你不知道你原文挂掉了吗 08/25 13:40
18F：→ tjliu:baliman 谢谢提醒，因为在改SEO固定网址 我改回来罗 08/25 14:56
※ 编辑: tjliu 来自: 123.192.196.49 (08/25 14:59)
19F：→ Obb:其实不赞同用优惠吸引打卡，这会得罪没智慧型手机的客户 08/25 18:42
20F：→ Shamu:看完有种 "就这样喔?" ...毫无新意的文章 = = 08/27 01:05
21F：→ zeals75:真有趣! 我不是说文章 08/28 11:01