※ 引述《lawrence107 (胖狐狸)》之铭言： : 最近一直与工作夥伴讨论行销面的问题 : 也在争执网路行销和实体行销对於商品销售提升的助益 : 版上大大是否有实例可以分享 : 或是有推荐的书籍可供参考呢? 其实以小弟多年来从事行销相关的工作经验分享来说 网路行销或者实体行销这两种行销对於提升销售量，最主要的关键在你的"产品" 因为小弟大至行销浴缸蒸气房，小至无实体商品的东西都行销过 如果是行销中大型物品，要以实体行销为主，网路行销为辅，顺序不能搞反不然会事倍功 半 怎麽说? 因为中大型物品的客户特性会先从网路上搜寻相关价格与物品尺寸内容，因为要先作为购 买前参考，但中大型物品客户习惯一定会再到实体卖场再看一次後才会有实际购买动作 所以不可能在网路上看到有一个浴缸或有一台车好漂亮，就直接在网路上买，因为会有安 装跟一些後续问题，公司也不可能让你这样卖，不然光处理客诉就饱了 再来谈中小型与无实体商品 因为该商品可能不需安装或者很简单就能安装，或者是一般民生物品或者根本看不到的商 品(可能是课程)那麽你的网路行销会变成占很大的比重，怎麽说? 因为该商品好卖好用或好吃，消费者可能看到网路评价好就会作直接购买的动作，很少会 再特意跑去看该商品的情形，比如他买了个xx乾面(举例)消费者不会跑到实体工厂去看作 业流程，不会跑到实体店面试吃(还是有但是很少)大部份都是凭口碑或习惯经验就作购买 动作，那麽这些商品就要以网路行销为主实体行销为辅助，实体行销的目的变成是为了建 立品牌形象为目的，所以搞反了也会很浪费时间与成本人力 所以小弟是觉得行销前有几个步骤: 一是先判断商品类型那种行销比较适合，先攻这类型，稳定後再转攻其他类型 二是考量公司所能提供的後援与支援，我也有碰过公司完全不出行销费用的情形，山不转 路转，没钱也有没钱的行销手法，有钱也有有钱的行销手法 三是收集锁定客层的资讯，因为你卖一样商品前要先判断你要卖的客群，比如你卖老人保 健商品，但是你又锁定网路行销是个很不恰当的判断，因为老人上网率与消费习惯，可 能不适合这样行销 四与公司充分沟通，每一个行销案背後绝对不是只有行销人员自己单枪匹马在冲，要拿出 可靠数据与调查充分说服主管或老板後，整合公司所有部门一起冲刺才是位出色的行销 人员，比如你作了个销售案，可能需要门市部配合跟客人说明，需要业务都熟知内容， 需要生产部门该商品进多一点备料，需要老板主管支持并调配人员，但是台湾其实有许 多老板不信任行销人员，正所谓用人不疑疑人不用，但许多老板是又疑又要用，老板可 能觉得不需要用到这个那个，钱再少一点，效果再好一点，常常一件行销案就东扣西扣 就变成一个四不像，结果除了老板以外大家都觉得作不起来，想当然到时候失败也是你 要扛，所以如果说服别人是首要的课题与工作 五要从失败中学习，每一个行销案没有百分之百成功或有效的，所以在过程中遇到或看到 问题要随机应变有弹性的应变，也要能充分收集各部门的回报跟资讯，如果都传来不好 的消息就要快找出原因来，如果都传好的消息来就想说要怎样更好，一个好的案子失败 也是常有的事情，有许多变数是没办法掌握的，古曰善兵者因地制宜也，很多变数遇到 了快速调整最佳化後，就算失败了也不至於会落到全军覆没，但最怕刚愎自用者，一但 失败绝对会变成各方箭靶而下场不堪 有点讲远了，不过这些都是一些小心得，可以互相讨论分享~ --

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