网志原文：http://zeals75.com/?p=69 上个礼拜的周末，星期五和星期六，我都在公司赞助的研讨会现场帮忙顾摊 位。研讨会的主角就是业务，要让他们尽量换名片，尽量多认识潜在客户。 不过一整天的研讨会行程，能够接触潜在客户的时间其实只有两段而已，分 别是上午和下午各一场的茶叙时间，每场20分钟。 由於这次的空档时间很多，再加上我们公司最资深的业务主管有来，因此我 抓住机会就狂问他问题，以及表达我「非常重视他们的想法」的立场，话题 也都环绕在行销工具成效的简易访谈，例如： 「你觉得办这种研讨会效果怎样？」 「我们的企业版客户常看的媒体是什麽？」 「目前规画的广告有没有效？」 「如果这样子做，有没有帮到你们？」 前阵子看了「新行销圣经」（http://goo.gl/97a3Z）这本书， 里头提到公关人员很需要注重的观念：公关行销活动要与销售业绩连结，重 视对业绩成长是否有帮助，而不是在意新闻露出的数量及报导篇幅。 公关人员要常常问自己，这篇新闻报导露出之中，有没有办法引起消费者上 网找资料？消费者所使用的关键字能不能找到你？找到你的时候，你的网页 是否有办法继续维持他们的兴趣，进而引导到让他们决定消费？消费流程是 否简单，不会让他们打退堂鼓？还在犹豫的消费者能不能提供免费试用品， 先撒下销售种子？诸如此类的逻辑与顺序问题。 也许这个思考范围已经超出了许多公关人员「份内的工作」，特别是公关公 司，代理商的身份会更无法掌控。但是公关就是行销工具，行销就是帮助公 司业绩成长的工具，因此，你怎麽能忽视公关与公司业绩的连带关系？ 有些时候，在公司问业绩是个禁忌话题，应该说，问业绩不好的人「这个月 业绩如何？」根本就是在人家的伤口上撒盐。所以有的时候不能那麽直，在 和业务的关系尚未建立起来之前，都建议用比较拐弯抹角、旁敲侧击的方式 。 之前我们公司带我的主管教我可以用「有没有感觉？」来问，这也是很容易 使用的方法。 另外，问公司的财务也是一个你可以考虑的管道，但前提都是你们的关系要 够熟、够好，不然很容易就被归类为「爱多管闲事的人」。必要是，例如需 要调出公司的业绩资料，一定要请上级帮忙，反正，经过老板同意之後一切 好说！ 拉回来我与公司业务谈话的部分。我觉得我们年轻人真的是有年轻人的优势 ，没有什麽「位阶」或「面子」上的包袱，可以用很软的身段去和别人建立 关系，请教同事的意见我觉得是最好的方法，特别是请教别的部门的同事。 行销人很容易落入自己的窠臼与盲点之中。多问、多与不同类型的人接触， 逢人就问关於行销成效的看法，可以省去许多做市调的工作，还可以帮助自 己整理思绪。 -- 热情先决－行销职场日记 http://zeals75.com --

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