推荐这本书给学行销的大家看~算是教科书以外不错的读物 好读网志版 http://jimmy-biz.blogspot.com/2011/08/blog-post_24.html#more 其实看到作者第一个疑问是，它的头发到底是超级自然卷，还是为了刻意制造科学 狂人的形象定期去美容院？发型真的成功吸引我的注意力，可能就像他书中所说的，它的 发型就是他刻意制造的「定着因素」吧！ Gladwell就是因为这本《引爆趋势》爆红的，做为历史、社会、心理学的专家，它的书中 也引用大量心理学实验说明他的理论。其他的着作还有《决断两秒间》(Blink)、《异数 》。 这本书简单来说，就是在说明为什麽有些东西会"爆"红，有些则不会。重点是"爆"，也就 是许多流行风潮都是在短短时间内引爆，而非一般所知慢慢扩散。例如，为什麽Hush Puppies会一夕爆红？80~90年代纽约地铁犯罪率突然暴跌？青少年的吸烟风潮如何发生的 ？自杀的效应会为何会扩大？这些引发风潮的原因就是本书的主要内容。我的整理如 下，其他看过此书的朋友欢迎帮我补充喔！ 一开始先说明这些引发风潮的事物，都有几项特徵： 1.具传染性 2.小动作产生大转变 3.转变并非逐渐成形，而是短时间物换星移 Gladwell观察这些现象认为必定事出有因，他归类因子有三： 1.少数原则 2.定着因素 3.环境力量 少数原则 在特定的过程及体系内，少数才是关键。这就常听到的「80/20」法则，许多事物、现象 皆适用。社会流行风潮的散步也一样，是一少部分人努力的结果。这些重要的少数者有「 连结者、专家、推销员」。引起风潮必定有其中一种或多种这些角色在背後使力。 连结者，说直接一点就是那些认识一拖拉库人的人，而且是各领域。相信大家身边都有这 种人，交友广阔，是人与人的连结中继站。 专家，这边可以称为「市场专家」，相信大家身边也有这种人。相当了解某种产品或多种 产品，规格种类、价格、产地...等等，都了若指掌，要买到俗又大碗的东西我们常常请 教这种人。 推销员，这是某些特别具有说服力的人。他引用各种实验显示说服力的来源通常不是语言 ，而是其他更小的动作。关键是一种「情绪沟通」的能力。 定着因素 作者用《芝麻街》与《小蓝狗》这种儿童教育节目是如何制作可成功让儿童吸收讯息的节 目，其实节目的制作背後做了大量的儿童心理学研究。人是极度健忘的，到底如何让一个 讯息深植人们记忆，并已发他们的行动？就是找到「定着因素」，其实重点不是讯息本身 ，而是包装与传递它们的方式，些微差别就能造成重大影响。至於如何找到，我认为作者 就没说了，因为不同讯息有不同适用方式，真的要应用还是要进行消费者研究。 环境力量 以纽约地铁犯罪率下降的个案来说，关键在於「破窗理论」，是指如果某一民房的窗子破 了，而没及时修补，久而久之经过的人会认为这里没人关心，更窗户会被打破，进而引爆 犯罪等更失序的事件。莫因小恶而姑息，纽约市政府就是从积极清除车厢涂鸦这种小问题 开始处理。 另一个则是「150原则」，类似电话号码为什麽是七码，人类能同时处理的讯息是有限的 。引用脑科学的说法，灵长类生物大脑皮质(掌管思考、推理)的大小与他们所属的团体规 模成正比。以人类的脑容量足以应付的人际关系，这个人数就是150人！超过这个人数， 各种人际问题就会突然暴增！这人数之内的团体容易形成团体记忆，同侪压力也特别强。 拉回重点，要引发大风潮，先引发许多小型风潮吧！ 总结来说，本书还算好读，引用很多心理学实验，很多都蛮有趣的，但我觉得作者因为解 释很详细，有时候会有论文的枯躁感。说真的，这本书就是一篇不太正式的论文！不过还 是推荐啦！真的能应用在公关行销的话，应该很强大！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.201.185.108 ※ 编辑: xxzdxcc 来自: 122.201.185.108 (08/25 11:46)