行销业务趋势讲座 专业外包，让你业绩飙高! 如何有效应用外包服务，让营业额加倍! 行销业务部，每个月都要为业绩烦恼，从收集市场资讯、开发新客户，到客户关系的维持 ，都要有效率的完成，但是多而繁杂的工作事项，无法将每件事都有效率地完成，藉由外 包，让你效率更好，业绩强强滚!! 时间: 2011年4月14日 (星期四) 下午 14:00-17:00 (13:30开放进场) 地点: 台北市松山区民生东路四段133号8楼 (808会议室) 活动专线:02-66011200(颜先生) 议题与讲者: 业绩跃进大揭密-策略性外包 104市调中心营运规划经理 林印信 You run the business,we run the office! 安石商务中心业务经理 李卓勳 乘着云端赚钱去 天新资讯总经理 陆朝中 主办单位:资策会创新发现志 安石行动商务中心 协办单位:104市调中心 Salesforce 线上报名:http://tinyurl.com/4fr3wml 新思维 新趋势分享!欢迎各界行销业务人士参加 一同讨论 一同脑力激荡! 2011外包趋势 委外服务这个行业，一年比一年更受欢迎，其服务的型态以及发展都有一段时间，今年专 门研究外包的组织的机构指出，外包业的改变趋势。 长期合作 相较於之前的短期的外包合约，越来越多企业与其外包公司，发展出长期合作夥伴的模式 ，不再是短期的合约型式，而是找出共同成长、发展的双赢局面，这将是在2011年大量增 加的情况。 成本效益考量 外包通常意谓着将事情将给更专业的人，同时也是企业转嫁风险成本的方法，企业也可能 倾向於外包给较小的当地外包公司，更胜於大型的外包服务厂商，不只价格上相较优於大 型外包公司，在地的委外公司可以就近提供服务。 云端时代 云端时代对外包业而言，有很大的益处，无论是跨国性的公司，或是一般企业，都可以轻 易地降低许多成本，就拿跨国企业来说，业务就算在他国做业务，也可以藉由网路来查询 存货，或是技术问题的解决，可以与客户即时沟通，想要委外服务时，可以从世界上各国 来做选择，以及比较成本。 客制化的末日 外包就意谓着企业本身的作业流程，有标准化的必要，所以外包业可以更快速接手企业的 工作事项，企业也会因为外包而学习更有效率的流程，所以企业的标准作业流程会越来越 相似，提供外包服务的公司，不必再担心过度客制化，而造成的成本增加。 向东发展 越来越多外包企业，虽然是美国或是欧洲的外包公司，但是实际提供服务的人才，却是在 印度，提供委外公司的服务也开始移至东方，将西方国家的管理机制，带到印度去，那人 力素质佳，但是人力成本相较美国低，这将会是今年最明显的趋势。 所以大致来说，今年的外包趋势，将是越来越国际化、云端化跟合作长期化发展。 --

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