※ 引述《bigestmouth (大嘴巴)》之铭言： : 大家好 : 因为我们要作有关麦当劳的报告 : 主要是有关麦当劳劳公司的策略 : 他们如何吸引顾客 如何与其他业者竞争 面临的转型问题 : 我们目前有想到的是麦当劳推出的商业午餐 甜心卡 得来速 赠送玩具等 : 可是我们却有点不知道怎麽分析 : 不知道板上大家还有别的IDEA吗? : 而且老师有提到 offense & defense : 可是我们没有头绪这跟策略有什麽关系? : 是指麦当劳的某项策略是offense 或者是 defense?? : 请大家帮我们解答 谢谢!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 之前有机会曾跟李总裁一起吃过饭 刚好他也在场分享过整个麦当劳近年的转型及策略 包括在陆续面临网路泡沫 SARS後 麦当劳股价一度挫赛到12美元 麦当劳面临了品牌重整 并把各地区总裁调动回美国总部重新受训 而在这之後 就重新确立 麦当劳的品牌核心是 "Forever Young" 以此核心概念出发 提出了最新的口号 "I'm Loving it" 其实也是因为根据麦当劳自己内部做的研究调查指出 原本麦当劳的TA， 也就是当年接受讯息传播的年轻一辈在长大後，突然发现麦当劳不再是适合自己的年纪 因此停止再进麦当劳消费 为了希望这些消费者能重新爱上麦当劳，并认同公司的价值 所以才有上述的核心理念及口号 接着全球方面的代言人也选用了包括 Justin Timberlake、蔡依林、王力宏等人 并且停用旧有的一些代表人物如"汉堡神偷..." 仅留下原本品牌的象徵代表"麦当劳叔叔" 另外在经营模式的改变上，从原本的"Fastfood"转变成"Fast Casul" 因此有了网路传唱已久的"蓝蓝路~~~~~" 而在现在除了24小时的Mc Cafe外，外送服务也确实在业绩上有所成长 此外，还有一个很特别的是每年麦当劳全球年会 都会要求各地区总裁提出当地的特色餐点 之前台湾曾提出过米汉堡，算是十分成功的商品 包括新加坡、香港地区当场看到以後，马上便决定引进台湾 不过也有曾推出过像盖饭这种惨淡商品 在问过李总裁为什麽会决定要推盖饭的时候，他表示当初做试吃调查的时候反应都很好 虽然他个人觉得真的不好吃，不过还是推出了 结果第一个月，市场就证明这个决定是错的........ 话说回来，我觉得你应该是抓紧麦当劳为什麽要转型的关键问题 而後续那些包括甜心卡、玩具、折扣都只是旁支细节了 个人浅见 --

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