※ 引述《blackangel (白云丝)》之铭言： : 最近要去某家传产公司面试 : 有看了一下之前有人po的题目 : 1.如果有客户反应这一批货有问题，你会怎麽处理? 判断了解客户反应的问题在那里？ 　　1.客户纯粹为了杀价或自抬身价所做的报怨 <-- 打马虎眼的安抚对方 (含糊其辞,暧昧不明的说服对方) 2.双方之间的品检认知有落差 <--- 判断： 1.落差有多大？　 　　　　　　 　2.客户多重要？影响力？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 落差小的,客户不重要的:打马虎眼 落差大的,客户重要的:想办法让对方满意 　　 3.本身产品的瑕疵：全面退货 + 加送赠品以兹表现歉意 另外下面两题不常碰到...只回答第一题供参考罗~ : 2.作为一个行销人员，你要如何从数据知道自己的业绩 : 3.跟大陆公司接触需要注意什麽? : 由於自己是外行人 : 只是有理工背景 : 所以不太清楚这三题答案 : 不知是否有人能给予回答 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.124.209.232 ※ 编辑: humorfox 来自: 122.124.209.232 (11/23 23:06)