作者filmwalker (外面的世界)
看板Marketing
标题[新闻] 智慧手机 改写行销模式
时间Thu Nov 12 10:14:57 2009
2009/11/11 经济日报╱丁菱娟
在消费性电子产品推陈出新与各式绚丽外观的推波助澜之下,3C产品的竞争已高度白热化
。不但产品的发表方式凸显创意以吸引媒体焦点,手机内容与软体也须不断增强,并强化
网路运用;这些改变使得手机成为新世代重要的行销工具,改变行销人员与消费者沟通方
式。
前几年英国的同事鼓励消费者,在街头的大看板上用手机投票选择心目中对美的定义,使
得行销人员不仅可在短时间得到广大的消费者量的累积,即时知道消费者反应,并且即时
更新投票结果显示在看板上,让消费者一目了然,做到即时互动的效果,这是以往的沟通
工具无法做到的。
现在的手机更能透过各式各样的网路软体,例如Facebook、Twitter、Plurk噗浪等介面,
与消费者做更多即时互动。
前几天参加一场客户的智慧型手机发表会,一入会场,360度的主题影像在四面墙上交互
投影,使得这场产品发表会不只是单纯讯息的传递,更展现了产品特色,宣扬品牌精神。
这场发表会中,远传宣布的「S市集」,就是在这样的概念下,号召国内内容服务供应商
与有创意的手机应用软体玩家,一同加入行列、共创商机,满足消费者多样在地化的生活
需求,并且让行销人员更弹性地运用工具。
S市集内容包罗万象,有热门美食推荐、绿色书城、手机掷爻、畅游全台的「高铁时刻表
」,甚至还有可以每日查询良辰吉时和运势的「农民历」与祈福保平安的「拜妈祖」应用
程式。
此外,超夯的股票查询下单、汇率兑换、卡拉OK、线上阅读、即时新闻、行动条码、
Plurk噗浪等着玩家下载享乐,可谓是台味十足。
想像现在只要一机在手,无须事先准备一堆资料,就可以全台趴趴走,看到什麽、查到什
麽,全部的资料库都存在这小小的手机里。订高铁、找餐厅、线上看书、算命、理财和娱
乐,在弹指之间就可完成。
行销人员可以将最新的活动邀请,即时传给特定对象或是在附近的消费者,不仅马上就可
以得到回应、了解参与的人数与状况,进一步可以得到消费者的意见反馈,达到即时行销
的效果。
这将是有史以来,行销人员与广大消费者沟通最即时快速的时刻。
(作者是世纪奥美公关董事长)
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1F:推 keithking:我比较期待电子书新增收信功能 XD 11/13 23:28