2009/11/11 联合报╱记者朱婉宁／台北报导 「请爸妈想办法要到子女的Facebook（脸书）帐号跟密码！」宅神朱学恒昨天以这项比喻 强调网路行销不易，他说：「觉得很难吗？这就是企业向网友行销的难度！」 资策会昨天举办「ideas Talk创新服务论坛」，邀请了社群网站经营者和使用者对话。包 括噗浪（Plurk）创办人云惟彬、阿宅教主朱学恒、前无名小站事业部社群资深经理李全 兴（老查）、Pixnet创办人暨营运长曾皇霖、雄狮旅游总经理裴信佑、桑河数位科技创办 人许子谦等，一同讨论如何使用网路社群进行行销。 业者认为，现在已经是「人性化」行销的时代，企业不能再冷冰冰的在网路上官腔官调， 必须像真实的普通人一样，耐心与网友互动，诚实处理问题。云惟彬说，现在企业想要在 Plurk、Facebook等网路社群中推销自己，一定要以使用者为主，而且要人性化。 他举例，有很多艺人都是噗友，但有些其实是经纪人在噗，只写一些「这是我的新造型， 好不好看？」或是「我的新歌要发表了！」等等东西，「这样很假！」噗友不会喜欢这种 艺人；反之，有些艺人是本人上去噗，写一些很生活的事，例如：「今天被八卦杂志写了 假消息，好伤心」或是「碰到不好的主持人心情很差」等，就会得到很多噗友热烈回应。 云惟彬说：「重点是诚实！越假只会越弄越糟。」有的企业会请部落客专门写自己的产品 多好，像这样是「超级NO！」 朱学恒则举例，企业要跟网友说话，就像有一天老爸突然无端关心自己一样，年轻人会觉 得「背後一定有阴谋」，这就是父执辈的企业家，很难做出成功的网路行销案例的原因。 --

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