※ 引述《jackie0922 (tt)》之铭言： 原PO既然提到有关Blog的行销 我个人觉得 你该去Blog板看一下 多少对你会有些帮助 特别是技术已经版面的设定等等.... : 我想应该要: : 1.目标族群之选定 : ex:像我的无名，大致分为a.留学及英文b.美食c.国外旅游...等 : 可能也是太多了，所以，并没有太好的成效 : 可能该像某些个人的无名，可能就只着重在某一个特别 : ex:里头是提供美食资讯 你提出来的地方 我觉得也算是重点之一 你说如何决定参观你Blog的族群 这要反问你有办法知道你所有的访客是哪些族群吗? 除非他们在留言的内容中 无形透露出他的身份及年龄 你才有办法掌握到你的目标族群是什麽? 而类别的选定 我觉得你是的想法是跟着潮流or市场在走 简单来说 就是少了一些创意或是自己的风格跟色彩 (比较有机会成名的网路作家 通常都是踩着自己的步调碰到一个很好的时机才爆红) 可以是说足以代表你的内容Style (如果光是blog的心得 可能还不够) 因为你提到的类别 人人都会写 只是文笔跟内容的差异性而已 这时候会看你Blog的人 从你设定的类别中 就会缩小成 只看你内容有不有趣 文笔好不好来决定他会不会继续来逛你的Blog 而我说的Style 就好比拿一些知名的网路人气作家来说好了... 像弯弯 他所擅长就是绘画 所以他的Blog内容都是比图文并茂为主的日记 也比较吸引访客来观看甚至留言 这里的结论就是如果同样两个人的Blog内容虽然都是写生活琐事 但其中一人有不同的呈现方式 甚至是像弯弯图文并茂的写法 那通常这种写Blog的人 比较容易吸引人气 (因为他跟另一人有很明显的差异性) : 2.留客率 : 个人觉得无名，即便是点阅率高，可是就如百货公司一样，购买率比来客数量重要 : 问题是，要怎麽留住进来的人，之後还会固定来看你的无名呢？ : 像我也常常点入不认识的人的无名，但是，之後就不会再去(除非又不小心点到) : 反而，像是自己的好友，会定期的去看一下他们的无名，并且留言 这里 我把他解释成忠诚度 所谓的忠诚度 就是看了你的Blog 觉得很棒很不错 下次就很有可能还会来 如果这种行为 非常规律 而且成为一种习惯 那就是一种忠诚度的表现了 就像当你进来PTT这个站时 你一定会固定去逛几个板 甚至到後来还会把这些板编到我的最爱里面 如果还常在逛最爱里面的板 那我也能说 你对这些板有一定的忠诚度 A_A 至於如何留住你的访客就要看你准备了哪些内容来吸引你的族群了.... 这里没有什麽一定的方法 但如果知道你的访客是哪些族群 他们需要的是什麽 适时的给予他们所需要的东西 我想...他们下次一定很乐意再来这里.... : 3.售後服务 : 我这里指的售後服务，举个例来说，别人来你的无名留言，而你能在最短的时间内，回覆 : 给对方(因为，无名有个功能是"通知留言"-即你回应後，无名系统会通知) : 希望板上的大大们，能提供想法和意见 : 谢谢喔~~~ 嗯...既然都聊到忠诚度了 那服务就是满意度啦.... 何谓满意度? 故名思义 就是让对方满意的程度 满意的程度通常都是由满意 不满意开始延伸出去.... 因为要细分下去 还可以分成好几个构面 (像这样:非常不满意 不满意 普通 满意 非常满意....) 而你提到的服务 就是对方留言 你要达到即时的服务来让对方有感受到你对他的服务 这边 比较强烈的需求 通常都是网拍为主 因为买方会很期待卖方回答问题 而卖方也很乐见 买方提出问题 (因为有人提出问题 才会有交流 互动来促成一比交易) 所以在这部份你的服务 我觉得应该要设定你的回覆留言的原则是什麽 因为问题不见得都是问题 简单来说就是提出问题的人可能是虚问跟实问 而你所选择的回应方式也可以视问题来决定你该虚答还是实答 甚至是详答 对有需要得到解答的访客来说 你的即时性的回答 可以让他短时间回来再看你Blog的可能 但对不太需要得到解答的访客来说 他虽然有留言甚至发问 但他不见得会再来看Blog 这时候你就不用花太多时间来回应他的留言了.... 这里会有一点点机会成本的概念在里面 除非你的时间够多 可以每篇做到即时回应 否则还是看内容来决定你回留言的内容长短吧 结论:每个人都会写Blog 要如果跟别人不一样 这才是你写Blog的价值 如果你最初的目标设定 不是写给自己看 而是写给别人看 但别人都不看时 我只能说 你写的东西都是垃圾....(特别是自己连看都不想看时) -- 我渴望将来能见你一面， 但请你记得，我不会开口要求要求见你。 这不是因为骄傲，你知道我在你面前毫无骄傲可言， 而是因为，唯有你也想见我的时候，我们见面才有意义。 By Simone de Beauvoir --

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