============================================================================== 我保证在发文之前我已经爬过 或是用"/"爬过文，并按tab详阅过"/"使用说明书 ============================================================================== 抱歉 想请问一下大家 因不知道在哪个版发问 只好来比较热门些的枫之谷 因为没有玩线上游戏几年了 (最後玩的游戏顶多2年多前玩爆爆王而已) 在今天想下载爆爆王玩的时候 发现我的2000多点不翼而飞 查询近半年纪录则是没有点数任何记录(应该是游戏内买了什麽吧?) 而"我最爱玩的游戏"则出现了我从来没有玩的游戏(泡泡大乱斗与天堂) 在想线上申诉的同时 我看到进阶号码(0922******)并不是我的手机号码 但上头也只有显示0922****** 无法知道此号码是多少 看了一下更改手机号码部分他要你打入你的手机号码 但我不知道手机号码阿~ 客服连打2通10分多钟都打不进去 在申诉部分 上头说要打你的游戏 但我是橘子点数被盗 无法选择什麽游戏与角色名称(而且又是必填==) 查了一下资料 他要2个月内申诉点数才拿得回来 这样一定要跑一趟橘子公司才能拿到游戏历程吗? 因打算告用我帐号却申请自己电话号码的人 请问是否有人遇过这种事情? 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.234.45.174 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MapleStory/M.1465199392.A.EB2.html 但这号码真的不是我的... 我手机号码10多年都没换过 而且我的帐号大概10年来都没有改过吧 在多个乐豆与橘子帐号结合的时候我不确定是否有输入我的手机号码 因为这10年来我从未使用过我的橘子点数(在合并之前就没动过我帐号点数了) 而且刚刚查询半年来资料 很多游戏都有我没见过的帐号(游戏记录>帐号大事纪) 而且到昨天为止 我的乐豆帐号还有被登入过 但我电脑连灌都没有灌乐豆 不可能是我不小心登入的 所以盗帐号的玩家应该还是有持续在玩游戏... ※ 编辑: wanlis (36.234.45.174), 06/06/2016 16:59:05 打算直接跑一趟橘子公司了吧 刚找了一下帐号资料 在某天被转走了1960点(查不到何时) 如果转点数需要进阶认证的话 那手机号码的主人如果不是被利用就是盗帐号本人了 ※ 编辑: wanlis (36.234.45.174), 06/06/2016 17:39:43 但我看在6/1不开放直接去公司申请了 Orz 本想为此直接跑台北一趟的 (居然差了6天而已 呜呜) 不过最後可能还是跑一趟交一些申请资料 另外抱怨客服真的ooxx有够难打的 目前还没成功过 打了n通每通15分钟有 其实也没指望要把点数拿回来(毕竟用不到 纯属奇摩吉问题) 只想存一丝希望看是否不是人头电话去抓 另外想问有经验的人 要申请游戏历程在报案 还是报案在请警察申请游戏历程? 谢谢大家~ ※ 编辑: wanlis (36.234.45.174), 06/06/2016 20:31:20 我网路查询部分 我看到都是要先申请游戏历程才能报案 不然报案一点资料都没有也无法报案 现在决定寄官方资料看橘子怎麽回覆了... 只怕客服鬼打墙跟我要进阶身分认证了 我想我的帐号应该是手机认证而不是身分证认证 因为认证是从2015开始 (查到的资料) 那时候我没有玩游戏应该是对方需要登入等等所以拿什他的(或人头)手机号码认证 另外刚刚打客服还是打不进去 所以先线上申诉了 现在是收掉现场客服没错 所以怕白跑一趟决定还是用挂号的寄出orz ※ 编辑: wanlis (36.234.45.174), 06/07/2016 00:26:15 结果还是被退件了... 理由是超过两个月无法受理 但是我是要游戏历程阿阿阿 橘子还是很跳针跟我要进阶证明的两个月帐单 但我已经很强调的说号码不是我的... 给了身分证也没用 !! 另外我按照版友说的半夜打 结果 半夜一点半打> 半夜两点半打> 半夜三点半打> 半夜四点半打 还是打不通阿=_= ※ 编辑: wanlis (1.165.100.8), 06/15/2016 13:07:54