这篇很长, 可以直接按End没关系, 要帮橘子公司护航就免啦~ 以下是我的游记! 周二早上一起床上线, 发现不对劲, 怎麽镖贼出现"您的飞镖已使用完毕"? 一看不得了, 别说飞镖, 连身上都被脱个精光, 快看其他角色, God, 传说中的被盗出现在我身上, 真荣幸~ 恰好下午没事, 准备骑着小车车到中和的橘子一探究竟, 地址:台北县中和市中正路735号12F, 远东世纪广场里面, 在中山路跟连城路中间的北二高延伸线下面, 就在高架桥旁, 远东世纪广场被 建一路 建八路 连城路 中正路 围着, 很好找, 旁边很多作吃的商家. 橘子所在地是A栋, 就是贴着高架桥的那一面, 整个远东世纪广场都有"强固保全"警卫 在负责维安(这名字好乡土), 里面很大, 你可以随便抓一个路人甲来问, 请问游戏橘子怎麽走, 只要是人且懂中文大概都会跟你讲, 驻守A栋楼下的警卫说, 每天来找橘子泡茶的玩家都有200~300个, 见怪不怪. 或是你也可以问问A栋一楼的两间便利商店7-11跟全家, 店员小姐在我还没说完 "请问A栋12楼的游..." "左手边旋转门进去就是了" "我还没说完耶 @"@ " "游戏橘子吧?啊一堆人都来问,店长都要贴公告了!" "好,感谢您喔! " "不客气" 看来这种网路窃盗诈欺或是帐号问题发生的频率, 大概就跟 南太平洋火山断层释放能量一样频繁吧~ 进入旋转门之後, 门口警卫操着很正统的台语要你登记姓名且参访缘由, 还直接问我"啊是要找网路游戏的吼?" 看着登记簿上面一长串的"查询帐号", 看来这跟寻常的日子没两样, 帐号一样被盗, 玩家一样困扰, 橘子照旧数钞票.... 警卫: 阿弟啊你等等再上去喔~ (台语) 我: 怎麽了吗? 警卫: 金骂咧ㄒㄧㄜ ㄆㄚˋ !!! ------------------------------------------------------------------------------ 我依循着众人的脚步, 电梯来到12楼, 门乍开便听见桌椅翻覆的金属交击声, 左手边就是橘子, 里面的人正在 "打架!!!!!!!!!!!!!!" 没错! 是真的! 里面的情况是这样的, 一位玩家A(稍後详述)为了帐号问题 来这边兴师问罪, 碰巧应答的男客服还是一样千篇一律的官腔, 像录音带反覆播送般 惹的A十分火大, 说时迟那时快, A就往客服的手ㄇㄠ了下去, 一旁的保全见状连忙 拉开欲还手的客服跟想要继续加害的A, 现场就这麽金庸, 看的我目瞪口呆, 还在怀疑那位玩家是不是黄易派来的..... 接着橘子的经理, 不清楚是哪个部门的大头, 出来招呼A, 语气跟态度就是十足的敷衍, 让A更为光火, 可是吵杂喧嚣中听不出来是谁先骂了"他马的"~, A冲出来准备扁经理, 旁边的保全上来拉住A, 接着某个资深的保全出来圆场, 有事好商量, 来这边是要谈事情 的嘛, 坐下来好好讲, 同时一边示意橘子的工作人员快点报警..... 在这个时候, 其实旁边的保全已经掏出了电击棒跟伏击棍, 我还有听到 ㄉㄧㄚ ㄉㄧㄚ的声音跟银白色的电流, 殊知刚那瞬间真的差点开干了, 呼~ ------------------------------------------------------------------------------ 10分钟之後, 警察来了, 我也在这中间填了表格, 准备等橘子的员工查询~ 接着两个警察, 一男一女, A, 橘子客服, 橘子法律顾问, 五个人 在现场商议起来, 这段讨论简直惨不忍睹, 牛头不对马嘴, 5个人都各怀鬼胎, 总之就是争执了20分钟, 完全没有把事情处理好~ 男警察 -> 想快点把法律顾问跟A拉回警局, 因为回到地盘好商量, 这时候已经用 无线电呼叫两台警车过来载人了~ 女警察 -> 看的出来很用心听A解释, 不过先别说是A复杂的帐号处理问题, 可能连什麽是网路游戏跟虚宝交易都不甚了解..... 橘子客服 -> 应A的要求印出了一些表格, 但这些资料在家用电脑都查的到, 完全没有解释说明.... 好吧, 大家应该对A比较感兴趣, 这位老兄年约50头发斑白, 台湾国语跟标准高尔夫球杉, 是专门练天堂跟打宝卖给玩家的用户, 前前後後一共卖出了9个帐号, 但是一笔交易是 一年七个月前的买卖, 虽然帐号移转了, 不过缴费还是要由A的信用卡, 但是因为橘子 跟银行间的往来有问题, 让原本该扣款的信用卡没法执行, 橘子没收到钱, 帐号自然就没办法继续玩, 於是其中被卖掉的四个帐号, 收买帐号的玩家 气急败坏的找上A, A自然不堪其扰且被认为信用扫地, 影响商誉~ 但A现场有跟警察解释银行帐户还有43万以上且过去信用纪录十分良好, 就是这样才引起争端~ 法律顾问, 约莫28岁, 白色长袖POLO衫蓝色牛仔裤, 应该有180cm, 听完A的解释, 答辩的过程中不知道怎麽回事, 该说是技巧高明还是刻意激怒A, 让A在众目睽睽且警方在场之下, 作势攻击法律顾问跟威胁明天就要让法律顾问死, 这下可好了, 刚刚才动手打人, 现在又被引导成恐吓, 於是法律顾问就说要控告A 伤害跟恐吓, 这时候警车也快到了, 似乎就该走了, 不过这时候A又呛法律顾问说 怎麽你们橘子允许大陆人透过木马窃取台湾人的帐号, 放任外国人欺负我们却 不帮本土玩家解决事情? 法律顾问回答, 游戏橘子对於玩家之间的帐号买卖转移不予承认, 此时A自然暴怒 骂到底橘子是干什麽用的? 不拿到A想要的答覆绝不走人! 对了, A还有找消保官, 只是似乎对於法律顾问也无可奈何~ 此时警车到, A被警方劝导回局里面好好谈啦, 法律顾问可乐的上车, 现场保全 应该也很开心捣蛋鬼走了吧~ ----------------------------------------------------------------------------- 该来谈谈我的帐号了, 我的天堂帐号没有异常的转移纪录, 所以橘子不主动提供游戏 历程, 算了, 反正我从不指望能解决问题, 而枫谷的帐号......... 就算我拟至刑事警察局报案, 很抱歉, 这游戏是真的没有历程, 就算布希来也要不到, 从客服的回答就是没花钱买晶片卡, 被盗了, 你只好自认倒楣, 橘子只有道德上的瑕疵, 没有法律上的问题!!! 只有点数被盗, 才视为财产(实际货币)损失 , 橘子至多把你回覆到被盗前的情况, 游戏中打到的宝物及虚拟金币, 均不够成实值损失, 因为游戏本身就是免费提供的服务, 请务必花钱买虚拟的锁+晶片卡~ ----------------------------------------------------------------------------- 在等的过程中, 跟警卫聊了一下, 橘子可是很老谋深算的, 因为深知每天都会有 一大堆玩家前来论战, 各位, 这段务必看清楚, 现场白色的装潢, 更有着5台摄影机 以及环场录音, 非常清晰, 显然是橘子知道跑警局走法院是常态, 早已有备而来~ 关於橘子, 其实这栋大楼12~18楼都有各个分部, 员工300~400人, 法律顾问是 律师"团", 10~12个以上, 想在法律上讨回公道的玩家务必三思後行, 看看当年 微软打反托拉斯的排场就知道, 到西雅图开庭是用"客机"运送整批人的~ 保全说, 这些法律顾问, 每周都上法院3~4次, 对於法律熟知的程度 绝不可小觑.......................................................... 对了, 大多数免费游戏都没有历程, 保全跟我说的时候, 我还特意的问了两三次确认, 因为免费所以要cost down不编辑历程, 以及省得玩家追查~ ----------------------------------------------------------------------------- 游戏历程 -> 用来查知本游戏的详细使用记录, 藉此了解案发时间有可能 坐落於哪个时段, 以利IP追寻查案~ 帐号证明 -> 报案必备, 证明此帐号为本人所有, 视为报案人财产, 方构成 损失才能进行. 我会在另外的文章写一下RO被盗的处理程序, 若有需要看帐号证明的版友在跟我说, 我会放图上来给大家看! 若对於被盗报案或是亲赴橘子有任何疑问, 欢迎提出, 我会一一回覆~ 你也可以到现场看看人声鼎沸的热闹, 这种事情, 保全笑说可不是今天才有, 见怪不怪, 屡见不鲜~ 至於枫之谷, 就停留在我记忆深处的美好回忆, 感谢可鲁公会的各位, 这10个月来真的非常愉快有各位的陪伴, 很荣幸在我玩网路游戏的後期 还能有这麽温馨的氛围! 89.04天堂开测 89.07.01天堂正式上线收费 89.07.03大学联考完毕, 开启包月帐号 89.10.17 GASH系统启用 95.12.26 申请帐号无限期冻结. 本文愿负法律责任, 因为皆为我本人亲身体验! ----------------------------------------------------------------------------- 最後, 引用彼得杜拉克(Peter F. Drucker)在管理圣经里的一句话, "公司的治理非一朝一夕可臻至完美, 但基业的败亡却有可能终结於一瞬间!" 可惜的是, 某些公司对於善尽企业责任却是推诿卸责~ 若橘子继续用这种态度处理, 那股价自然会反应给管理人看! ----------------------------------------------------------------------------- 愿各位都有个美好的网路游戏! 本文完! --

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