作者much5566 (马吉5566)
看板Management
标题[问题] 台铁超商取票算是企业流程再造吗?
时间Thu Apr 4 19:17:54 2013
企业流程再造系指翻新作业流程以减少成本和增强服务品质
<想法>
台铁超商取票可以改善民众购票流程提供便利的服务
而且对台铁而言可以减少售票人力成本
谢谢~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.175.236.162
1F：推 slex:不是。 04/04 19:49
2F：推 ritandy:企业流程再造，是指企业内部自己的流程重新思考与调整 04/05 01:30
3F：→ ritandy:超商取票是不是流程再造 不是看民众有没有更便捷或成本少 04/05 01:33
4F：→ ritandy:而是看为了实现超商取票 台铁公司内部做了多少改变与调整 04/05 01:33
5F：→ ritandy:如果为了超商取票 台铁导入新的IT系统、重新划分部门 04/05 01:34
6F：→ ritandy:调整组织结构、改变组织文化、修改商业模式与利润分配... 04/05 01:35
7F：→ ritandy:那可以说超商取票是台铁企业流程再造的"结果" 04/05 01:36
8F：→ ritandy:但是如果台铁只是外包了一个厂商做这件事情 尽管结果一样 04/05 01:36
9F：→ ritandy:但是就不能算是企业流程再造了 04/05 01:36