作者Solberg (packing for trip)
看板Management
标题[问题] 关於SOP
时间Wed Apr 6 16:55:17 2011
SOP(标准作业程序)
小弟身处一间约20人的公司，规模虽不大，每天却有
接不完的电话、询价、报价，内部常常出现漏单、重复订单、
无人催货的冏境，渐渐发现，可能是因为公司刚由小五金行
扩展到稍具规模的厂房，内部需要有一套可以确保品质的SOP
流程，希望能有一本浅显易懂的书or媒体能教我们如何设计
适合我们的SOP，还望版友推荐，如问题不适合这个版，请告
知我适合的板，谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.187.135
1F：→ regression:其实我到不认为需要用到书 只要大家坐下来仔细厘清你 04/06 21:27
2F：→ regression:们公司现在所有的业务流程的每个细节 并且列出发生问题 04/06 21:27
3F：→ regression:的时间点 应该可以找出一个适合你们公司的SOP 04/06 21:28
4F：→ regression:除了SOP外 你们应该也要检视员工的工作内容是不是应该 04/06 21:29
5F：→ regression:根据SOP做调整 04/06 21:29
6F：→ Solberg:嗯，的确如此，朋友学过管理的，也没有特别一本书提到sop 04/07 08:02
7F：→ Solberg:感谢你的回答 04/07 08:02
8F：推 nsysu12345:做职能树状图 04/27 09:39