个人尝试说明看看。 首先决策模式基本上依照理性与非理性作区分，是因为权变的关系， 在不同的情境下，为了达到最有效率的结果，会有不同的决策模式产生，这是前提。 1.理性模式，前提是在不需考量时间、人力、物力的成本状况下， 可以收集到有关决策议题的所有资讯，经过充分评估後作出决策。 不过Simon说，实际上决策的前提会受到时间、人力、物力的影响， 加上人还会受到多元价值的影响， 所以人只能在有限的资讯与经验下作出判断，是有限理性。 ex.例如你有50元要吃午餐，在理性模式下，你需要调查完所有你可以移动的地方， 所接触到卖食物的店(不考量取得成本)，然後再评估你花多少钱就可以吃饱； 但实际上，你可能还没走出校门口，甚至还没走出教室门口， 就已经决定要去校餐吃饭，因为校外餐厅太远了(考量取得成本)，加上最近报导 猪肉有问题，所以你可能会决定不吃猪肉， 改吃牛肉，即使多付点钱也没关系(多元价值的影响)，这就是有限理性。 2.组织程序模式，这种决策的前提是追求"大家都能接受的结果"。特徵在於， 组织的决策是透过在组织中各个具有独立运作机能的部门，依照自己的职权与 标准作业程序发挥影响力，组织对某件事情的最後决策， 是来自於对该某件事都会沾到边的各部门的一系列决策的总和， 各部门对该某件事的考量，不是以组织的角度作审思， 而是以争取对自己既定策略来讲，目前较有利的结果为考量， 而中央领导者/管理者在当中的角色，不是扮演最後的决策者，而是协调者。 ex.例如某学校会计室要聘助理，处理新增加的经费审核业务，但没有经费， 因此写签呈给秘书处请示可否以校务基金聘用人员， 秘书长考量校务基金由校长、学校董事会与研发长各管一块，今年度计画已提报， 新提案牵涉繁多，立场是不愿动用， 转研发处协调如何处理，最後研发长会商各单位，协调新承接专案的学生事务处， 以专案所聘用新进人员之一调去会计室协助。 上述案例，会计室、秘书室、研发处与学生事务处都是独立单位，会计室的考量 是我要请人，但没有钱，找秘书处打校务基金主意， 秘书处觉得动用校务基金还需要找各老大协调太琐碎， 於是转给研发处请以指示，最後研发长出面协调，不动用校务基金(满足秘书处需求)， 学生事务处刚好有资源，分一点给会计室(满足会计室需求)。 3.政府政策模式，这种决策的前提是只考量人的因素， 特徵是决策权分散，不同的人/团体参与决策都有可能会导致不同的结果， 每个人/团体都有自己的考量和目标，目标分散， 最後的决策需要靠斗争和妥协达成， 而决策虽然好不容易才达成， 在执行时也有可能会翻盘，对决策结果不满意的人在决策执行过程中， 仍会不断尝试努力修改决策结果。 ex.毕业旅行提案，班代要招集大家开会投票讨论， 但每次讨论未必所有同班同学都会参加， 而且每次参加的小团体(死党或要好同学)与个人可能都不一样， 每个小团体与个人的考量也未必一致。我想要去塔里岛， 於是我开始动员我的好朋友与死党，让塔里岛的提案进入讨论中， 而後在会议的讨论中想办法让不支持塔里岛的人不要来开会， 让支持我的人在开会时确保出会出席，最後决策通过去塔里岛， 再来以塔里岛很好玩阿、比较便宜阿、大家表决通过的阿等理由作为合理化的口号， 但定案结果可能不是最後一次没来参加表决的人想去的地方， 所以他仍会在决策通过後，游说要好的同学或死党，自己再另外组团去毕旅， 或者游说其他同学再重新表决一次提案。 在理性与非理性的分类上，这就是指垃圾桶模式的决策，意思是组织在决策过程中， 没有明确的目标(意指目标可能有很多个，但彼此间没有明确的优先顺序)、 对於实践目标的手段也不明确(都是先作再找理由解释)、 参与决策的人流动性高(每次决策讨论的人都不同)， 决策结果好比找一堆人在垃圾桶中无目的的翻来翻去， 刚好捡起一个大家都顺眼的垃圾(决策)，就随便给个名目， 让结果合理化去说服别人接受， 但换不同一批的人来翻又会是另一个结果。 所以这种决策所带来的後果一整个就是乱七八糟，只考量人的因素，而不考量程序、 逻辑和因果关系。 以上，仅供参考。 ※ 引述《sluggard (~Halcyon Days~)》之铭言： : 关於决策，我有些地方不是很懂...参考了些书籍， : 但却是有看没有懂...尤其是第二和第三个理论 : 加上又找不到例子能够帮助理解 : 因此真的很希望版上的前辈们能够提供一些例子或是能够白话浅显的解释一下 : 真的非常感谢！！ : 所谓决策的三种方式： : rational model：就是依照理性的方式，看那个最好来做决定.. : organizational process model：组织流程理论... : governmental politics model：又称为垃圾桶模式 : 但其实我也不知道为什麽叫垃圾桶模式，google上是说， : 因为有太多意见，所以大家听完就丢....但其实我真的不懂第二跟第三 : 还是说这个是像大学里面要完成一样决策，可能要先连署一定的人数後才能提案 : 提案之後再透过高层人士投票表决来做决定？？ -- ____________________ 　　　　　　 ｜____｜　　　｜____｜ !!!!!!! 　　　　　　　｜　　 　　　｜______________＿ 　　　　　　　｜　　 　____ 　｜　｜　　　　　／ 　　　　　　　｜　　 　| 　 | 　　｜　｜　　　　／ 　　　　　　 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　　￣￣￣　　￣￣ --

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