※ [本文转录自 Grad-ProbAsk 看板] 作者: CHARLIM (当你犹豫时，请相信自己!) 看板: Grad-ProbAsk 标题: [商管][管理]-台大88,89,90-国企(乙) 时间: Thu Feb 18 21:22:22 2010 88年考题 资讯科技的进步对组织结构(organizational structure)与控制机制 (control mechanism)的影响有哪些? 再以国际化企业或服务导向的营 利或非营利型组织为例，其影响之具体内涵为何?(25分) 89年考题 自1980年迄今，管理学者所提倡之规画技术(模型)中，有哪些技术(模型) 对於进行产品创新、顾客关系管理、或企业基础设施管理之规划有关？ 而在电子商务盛行的今天，有学者提倡上数三项管理流程之优势不可兼得 ，只能择ㄧ发展。试从规划之本质来申论何以会有此不可兼得之原因。(25分) 90年考题 试说明一个企业如何进行绩效评估(performance appraisal)与员工生涯规划 (career planning)?在一个跨国企业的经营环境下，绩效评估与生涯规划的 策略必须进行哪些必要的调整？(25分) 93年考题 在一个企业内，内部控制机制和外部控制机制如何发挥控制的功效?经理人常 采取哪些抵御措施来干预这两种控制机制？(25分) 不好意思 这些题目也点久远，但深度很够 以下小弟先说说自己的看法与瓶颈，请各位大大给我一点意见 谢谢 88年考题 外在环境改变:资讯科技进步 探讨对象:服务导向的营利组织or非营利组织or国际企业 组织内部要回应外在环境做调整，在组织设计这方面而言 无外乎从组织结构的复杂化、正式化、集权化下手，顶多写得更详细一点 但控制机制这方面我就完全一筹莫展？不知道控制机制的构面有哪些？ 请大大举例分享 题目上说要"具体" 我也很烦恼 感激不尽! 89年考题 三种规画技术(模型)的代表 产品创新: 我真的想不到太合适的 如果真的要找 可能是品管圈(QCC)的持续改善过程 顾客关系管理: 就应该是资料库的资料采矿(DATA MINING)吧! 企业基础设施管理: 我想应该是企业资源规划(ERP)吧! 然後，他要我说明这三者不能兼得的原因!!!! 我没太多想法，真的要写 应该会写说 产品创新的目的，是开发新产品，注重的是结果，可能偏於市场控制 顾客关系管理的目的，是提高顾客满意，注重的是过程，可能偏於宗族控制 企业基础设施管理的目的，是使得企业资源充分利用，可能偏於官僚控制 会不会是这三种控制的基础不同，所以无法兼顾 90年考题 绩效评估方面，我没太多问题，它的依据在於工作说明书(Job description) 上面说载明的工作标准与任务内容，将这些标准与实际工作状况比较即可获得。 但员工的生涯规划应该注意事项我不太了解，请知道得大大麻烦说明一下 比较麻烦的是国际企业通常与一般企业在进行这两项活动是会有哪些差异？ 谢谢 93年考题 我对内外部控制机制会连想到代理问题的解决机制，去思考经理人如何道高一尺 ，魔高一丈。但这样乱掰肯定很零碎，希望有大大能提供比较有依据的说法。 谢谢各位看完小弟的意见 --

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