※ 引述《preppie (down)》之铭言： : 在读行销管理时学到，留住顾客的方法有二， : 一是筑起高的移转障碍，二是给顾客高度满意。 : 请问应该如何筑起高的移转障碍？ : (我的意思是移转障碍不是整个产业造就的吗？单一厂商有办法做到吗？) 移转障碍，是指消费者不使用该产品转出适应其他产品的障碍。 (整个产业造就的通常是"进入"障碍，单一厂商除非力道很大不然很难做到) 如何筑起高度的移转障碍? 我认为方法有三： 1‧适应性上的移转障碍，反过来而言，对其他竞争厂商而言，就是技术上或设计 上的进入障碍。做法可以创造固定性的品牌形象(即以一贯的风格吸引消费者)， 或是以消费者更易适应您的产品的科技取胜。 2‧购买力上的移转障碍，这点很容易理解，不多做解释。 3‧标准化及强制使用的移转障碍，例如：SONY的数位相机只能利用SONY的充电电池， 那麽使用SONY数位相机的消费者，就没有办法换用劲量的充电电池。 这是我想到的办法，若有更好的办法或有遗漏请各位高手们不吝补足，谢谢。 --

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