※ 引述《[email protected] (dejavu0418)》之铭言： > 我本身不是企管出身的 > 最近看到BSC 也看了点书 当然还是对这个东西不是很了解 > 我想请问一下大家BSC本身算是一种综合性的KPI吗 > (我上网看 有些网站说，算是较高层级的KPI @@ 就分四大类) > 今天我天马行空乱想，想到了一个很蠢的想法 > 就是BSC四个构面好像可以对应到组织的四个管理 如下： > 组织学习→人事部门 > 顾客→销售部门 > 流程→制造部门 > 财务→财务部门 可以分别代表4个部门的KPI，用BSC可以衡量其稽效 > 想问我的想法是否有错(当然我觉得应该是错得很夸张@@) > 如果有错的话，希望大家不吝啬给我指教 谢谢大家 ^^ 个人认知与实际工作体会 BSC四个构面 实际应用过程应该与KPI相同 直接落在部门组织或是个人绩效上 例如销售部门同样需要再造学习、面对顾客、简化流程、与预算控管 例如产品行销人员一样强化专攻、应对媒体与厂商、强化作业时效、与广告费用的节省 不同的单位与不同的人员都可以设定与套用该套构面标准， 以利未来考核与升迁之效，同时也利於组织评估人员的发展性。 -- 夫兵者不祥之器物或恶之故有道者不处君子居则贵左用兵则贵右兵者不祥之器非君子 之器不得已而用之恬淡为上胜而不美而美之者是乐杀人夫乐杀人者则不可得志於天下 矣吉事尚左凶事尚右偏将军居左上将军居右言以丧礼处之杀人之众以哀悲泣之战胜以 丧礼处之道常无名朴虽小天下莫能臣侯王若能守之万物将自宾天地相合以降甘露民莫 之令而自均始制有名名亦既有夫亦将知止知 218-160-157-235.dynamic.hinet.net海