本土个案撰写 待加把劲 ■ 陈佩馨 去年起，「个案教学」成为时髦的名词，不断现身於各商管学院，松动了过往的教学 概念，也挑战了传统的知识传授模式。 其中，如何撰写本土个案，更是牵引国内商管教育，踏往个案教学理念、迈入新时代 的重要一环。5月中，哈佛商学院教授首次飞抵台湾，一连四天的研讨会，带领亚洲的 商管学院教授，亲身体验哈佛式的个案撰写流程。 研讨会还没揭幕，台大EMBA办公室就电话接到手软，不管是学生、校友还是各路媒体 ，纷纷表达「旁听」意愿，不过，为了维持教学品质，哈佛教授婉拒外人在场，连录 音、录影都不行。 就是这一股敬业精神，打造出「哈佛」品牌，深深吸引来自亚洲各校的学者。掩不住 兴奋的台大会计系教授林婵娟，直夸哈佛教授有热诚、全心投入教学，尤其一整套的 个案教学制度，更是令她大开眼界。 累积本土个案 一大挑战 只不过，洋墨水喝得过瘾，却不一定能完全派上用场。去年至今，陆续有不少台湾 学者参与个案研讨会，近身考察哈佛教学模式，但是一走出研讨会场，就像从天堂 降至人间，环顾国内的教育环境，仍是荒芜一片，要落实个案教学精神，有一场硬 仗要打。 从教学的角度而言，如何逐步累积本土个案，将是推动个案教学的一大关卡。哈佛 商学院虽然累积丰富的个案资料，终究源於西方的产业情境，难以全盘应用到台湾 ，摇醒台湾的学术圈，一齐投入本土个案的生产，成为当务之急。 尤其，个案的写作方式，截然不同於传统的研究论文，「写」个案的目的，是希望 把活生生的产业情境，引入师生互动的课堂，成为个案教学的精彩教材。 台大会计系教授刘顺仁强调，「写个案」不能堆砌资料，必须时刻考量「读者」需 求，实际的书写过程，更是蕴藏不少技巧，必须透过文字的描述，营造出真实的决 策情境，协助师生身历其境，还要提供适当的资讯，作为进一步的讨论线索。 「能不能激发丰富的讨论？」刘顺仁说，成为写个案的核心考量。表面上看来，累 积本土个案的过程，包括约访、资料蒐集和写作，似乎和学术访谈差不多，但是个 案写作背负不同的使命，它扮演着个案教学的推手，也挑起培养「未来领导人」的 重责大任。 政大商学院多年来持续投入本土的个案开发，企管系教授于卓民观察，要累积本土 个案，必须透过人脉管道，先和受访企业建立互信关系，对方才会愿意分享公司的 决策情境。 其次，美国幅员广大、企业的种类和形态也多，读者不太容易从情境描述，猜出个 案「本尊」；台湾就大不相同了，于卓民说，就算个案公司匿名，多少会被猜出「 身分」，也因此，取得受访企业的信赖、充分沟通撰写个案的目的，也就格外重要 。 不过，技术性的困难，都抵不过大环境的挑战。环顾国内学术环境，没有任何「诱 因」，足以吸引学者投入。 个案评审制度 有待建立 台大EMBA执行长李吉仁指出，哈佛商学院每一个案都投入大笔经费、一整组人马， 光是事前的资料蒐集、访谈，就长达二、三个月。最重要的是，哈佛教授投入个案 写作，可以视为学术绩效的一部分，也就是从制度面，全面鼓励教授往个案教学发 展。 反观国内，投入个案毫无「效益」可言，不但申请不到学术经费，更不能化为升等 「点数」，目前教学和升等已让教授疲於奔命，难有余力发展个案。 去年10月，国内八所大学组成的「个案发展与研究中心」，是目前推动本土个案， 最有规模的学术团队，除了定期磋商本土个案的发展，这群学者最终期待，能从制 度面，彻底帮个案教学「翻案」。 李吉仁表示，唯有建立一套个案评审制度，教授的个案成果能获得国科会肯定、足 以列入履历资料，才能把个案教学的精神，真正落实在商管教育。 等待革命的「过渡期」，有志推动本土个案的教授，只好「口袋有多少资源」，就 努力做多少事情。 台大商学院和哈佛商业评论中文版合作，今年初起每月举办一次「哈佛个案在台大 」研讨会，邀请EMBA学生及校友感受个案教学震撼。政大商学院也从上学期开始， 开办IMBA的个案研讨会，预计下学期推及EMBA，第三波则推广到校友。 同时，政大从三年前开始，透过IMBA课程，集合外籍和本地学生，分组拜访台湾厂 商，逐步累积本土个案，这些个案以英文撰写，并译成中文，作为IMBA教材。 于卓民表示，IMBA的外籍学生，远渡重洋到台湾求学，主要就是希望了解台湾企业 ，撰写本土个案的过程，正好提供学生第一手的接触机会，加上博士班学生的投入 ，一来提供学生更多的学习管道，二来可以累积个案数量。 不过，个案撰写交给IMBA和博士班学生，不免有人批评，教授亲自撰写的个案太少 了。于卓民无奈地说，面对庞大的教学和研究压力，教授早就分身乏术，衡量现实 的资源和人力，透过IMBA学生投入个案开发，已经是最佳的「折衷方案」。 当然，他期待有一天，个案教学能突破重围，正式纳入学术绩效的一部分，教授少 了後顾之忧，自然就能全力投入。 【2006/06/18 经济日报】 -- 夫兵者不祥之器物或恶之故有道者不处君子居则贵左用兵则贵右兵者不祥之器非君子 之器不得已而用之恬淡为上胜而不美而美之者是乐杀人夫乐杀人者则不可得志於天下 矣吉事尚左凶事尚右偏将军居左上将军居右言以丧礼处之杀人之众以哀悲泣之战胜以 丧礼处之道常无名朴虽小天下莫能臣侯王若能守之万物将自宾天地相合以降甘露民莫 之令而自均始制有名名亦既有夫亦将知止知止可以不殆 217-173.dorm.ccu.edu.tw海