作者Jack0 (我命由我不由天)
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标题[新闻] 创新的原点 为企业界指引明路
时间Mon Oct 10 10:34:00 2005
创新的原点 为企业界指引明路
■ 许牧彦
当你慨叹自己经营的事业已经步入微利时代,这就是一本必读的好书。当你尝试创新以带
领事业脱离红海时,这就是一本必备的攻略。
1990年到2000年,只有7%的美国公开发行企业营业额与获利连续八年两位数成长。因此,
在这成长机会持续恶化的经营局势中,本书作者亟思为企业界指引明路。
本书书名原文直译「(企业)如何在市场不成长的时候成长?」,作者藉由极具启发性的
个案,让读者体会到成长之路在於从顾客的价值链中寻找创新的机会。企业所研发的产品
是为了帮顾客解决问题,顾客在使用这个产品的过程中仍然需要许多配套的设备与活动(
顾客的内部价值链),这些设备与活动就是企业潜在的成长机会。也唯有开发出适当的产
品与服务来满足顾客深层的需求,企业的创新才能持续取得市场的回馈。
所以,我认为译者将本书书名译为「创新的原点」极有见地,将本书的洞见一语道破。成
功的创新不是来自一厢情愿的研发,也不能靠紧咬着竞争者的快速跟随;成功的创新一定
要先「回到原点」,回到创新之所以被需要的原点,重新思考消费者的需求可以如何被更
完整地、更有创意地满足。
企业能看见顾客的深层需求之後,接下来就要比谁最有能力提供产品或服务去满足这个需
求。率先看见需求虽然很难,但是当个事後诸葛亮却很容易。相对的,能力的建立与资源
的累积都需要时间,不容易快速跟随。因此,最先看见需求未必就会有能力去落实创新。
作者鼓励企业盘点本身的「隐藏性资产」,包括接触顾客的特有途径、市场窗口、副产品
情报、使用者社群以及过去所累积的关系网络、专业技术、服务基础等。这些资产都未出
现在财务报表中,因为不易评价与量化。但也就因为不易评价与量化,这些资产极易为企
业本身及对手所忽略,就算注意到了,也不易模仿或移转。
成功的创新就是充分运用这些隐藏性资产,来回应顾客的深层需求———既开拓更大的大
饼,也能有效拦阻跟随者进来抢食。这样的企业策略是企业本於其资源基础,运用其动态
能耐,开拓出深具优势的市场结构的作为,必定能够为企业所有的相关利益者带来最高的
价值。
(作者是政治大学科技管理研究所教授)
【2005/10/10 经济日报】
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2944053.shtml
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大丈夫立身处世,最重要的是奉守道德,此中包含了孝、悌、忠、信、义!
所谓的「利慾薰心」,利和慾,最易毁一个人的道德操守!
尤其是色慾一关,因为身体的本能关系,一旦美色当前,自然难於抗拒。
但色字头上一把刀,最易令人走上歪路,沉沦慾海。
淫乱苟合,始乱终弃,都是不负责任的行为,大损道德中的「义」,切戒、切戒!
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