人资管理典范》订定人力策略 先评估需求 ■ 资诚智识服务中心 最佳实务企业会规划、预估人力需求，以决定公司未来需要完成哪些工作、需要多少员工 来完成这些工作、这些员工需要哪些技能。这些企业会考虑到下列议题： 高阶主管将人力资源部门视为策略夥伴 让人资部门参与企业目标等策略面的讨论，有助提升人力规划的灵活性。聪明的企业发现 ，让人资部门定期与管理阶层开会，可更加了解员工需求，而提升聘雇策略的价值。 发展多元化的人力管理计画 高绩效企业有一套人力管理计画，清楚描述执行策略所需的人才条件及找到合适人选的方 法。如果无法从中找到适合的人才，也会聘雇短期人力以填补短期缺口。部分企业甚至提 供现任员工交叉训练，让他们能暂代其他任务。 发展及时人力策略以填补职缺 聪明的企业会运用即时（JIT）员工，让他们能在需要的地方与时间贡献力量。他们将短 期员工纳入招募计画，一旦遇有人力空缺，便会暂时以这些约聘员工替代。短期人力也能 解决企业人力需求波动的状况，免除解、聘全职员工的麻烦。 找出新创企业需求的员工特性 新创企业需要最好的员工来带动企业快速成长，为了激励员工，并孕育激发创意的工作环 境，业者常会以全新的职衔与竞争者区隔。业者会借助猎人头公司找寻适合的人才，或与 自由工作者以专案方式合作，或和学校合作进行人才培训。 提供超越员工期望的工作环境 要吸引优秀的人才，除了优渥的薪资与福利，还可以依据员工个人需求，实施教育训练、 弹性工时及子女托育等措施。职涯规划是另一项留住员工的策略，如果员工认为企业鼓励 他们进行职涯规划，便会有较高的满意度。 用人政策能力导向 企业会因为采用能力导向管理结构而提升竞争优势，它们会找出员工需要哪些能力，以利 聘雇、训练、个人发展等作业顺利进行。 【最佳实务】 美国全州保险公司（The Allstate）人资部门主动了解公司的营运环境、目标与市场趋势 ，善尽策略夥伴的角色。人资人员会参与业务会议、访问各业务线主管，并分析人力策略 如何协助公司达到业务目标。他们与各业务线主管培养良好关系，了解实际业务状况，藉 此提出更好的人力规划建议。结果，各业务线主管对人资部门的满意度高达 84%，较几年 前高出23%。 联邦快递（FedEx）员工表示，喜欢在这家隔夜送达的快递公司上班，因为公司给了他们 个人成长与发展的机会。FedEx每年提拨总费用的3%进行教育训练，第一线及二级主管到 任的头一年必须参加10到11周的训练，数以万计的员工———不论是信差或高阶主管都能 参加「领导人研究所」，藉以了解企业文化与营运，并与其他受训同仁建立良好关系。 （本文取材自资诚会计师事务所全球联盟所PwC之「全球最佳实务」资料库，资诚智识中 心：http://www.pwc.com/tw） 【2005/10/06 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2937547.shtml -- 大丈夫立身处世，最重要的是奉守道德，此中包含了孝、悌、忠、信、义！ 所谓的「利慾薰心」，利和慾，最易毁一个人的道德操守！ 尤其是色慾一关，因为身体的本能关系，一旦美色当前，自然难於抗拒。 但色字头上一把刀，最易令人走上歪路，沉沦慾海。 　淫乱苟合，始乱终弃，都是不负责任的行为，大损道德中的「义」，切戒、切戒！ --

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