企业电子化》目标清楚 勿盲目投资 ■ 吴国雄 企业推动电子化，策略目标必须清楚，不能盲目投资。因此，规划电子化策略蓝图，应衡 量电子化所能产生的预期效益与策略目标是否一致。以下归纳出企业电子化的七大效益， 企业高阶主管可以藉以检视现有或心中的电子化策略蓝图，以及产出的效益，是否符合推 动电子化的目标。 1.快速回应市场需求，提高客户满意度。 2.减少人为疏失。 3.减少生产与直接人力成本，提高企业整体品质。 4.降低库存，提升存货周转率。 5.降低营运管理成本。 6.营运流程资讯透明，即时反应市场与营运现况，作出正确决策。 7.提升企业形象。 企业导入电子化固然效益可期，但错误的策略规划与执行，潜藏着风险。因此，就财务管 理的层面而言，除了应该以新观点来看待企业ｅ化的各种财务考量、协助调整企业经营模 式、找出适当的绩效衡量指标外，也应该客观衡量电子化的潜在风险。 企业若想规避这些风险，最好的解决之道就是：与价值链上的所有合作夥伴，在每个环节 中都发展出密不可分、彼此信任的关系。因为唯有透过信任，才能建立所有企业间电子化 关系的基础。所谓的信任关系，就是做到： 1.客户与企业夥伴都信任电子化企业流程。 2.在不刺探客户隐私、也不会未经授权就任意将资料外泄的前提下，充分运用客户资讯， 以巩固和客户间的关系。 3.在另辟通路的同时，尊重供应商与合作夥伴的智慧财产权。 4.防范骇客入侵，以维护公司的品牌口碑与声誉。 最後，特别要提出的是，推动企业电子化，经理人仍必须做好财务层面的成本效益评估， 进行相关的规划与评估作业时，应把握以下重点： 1.从生产到管理及财务，都应全面改善流程。 2.在不影响能量下减低成本。 3.扩大资产配置，使股东价值极大化。 4.将技术的杠杆效果发挥到极致。 5.不断为成长及创新创造出机会及心智模式。 掌握以上重点，经理人方能进而从最终的盈余数字及现金流量，判断电子化绩效，以作为 评估ｅ化成功与否的见证。 【2005/10/02 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2930236.shtml -- 　　　　　女色多瞒人﹐人惑总不见。龙麝暗薰衣﹐脂粉厚涂面。 　　　　　人呼为牡丹﹐佛说是华箭。射人入骨髓﹐死而不知怨。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—慈受禅师 --

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