节流高手》行销费用 创意节流　 ■ 叶益成 喧腾一时的蛮牛下毒事件，看似重创业者获利，但妥善处理危机，却可以为企业带来无穷 的效益。 美国知名止痛药Tylenol也曾遭千面人下毒，壮生公司马上决定将该产品全面下架销毁， 并重新设计包装，加上安全封盖，明快的的处理手法赢得消费者的信心，业绩不降反升， 更获得媒体免费报导，其效益更甚於庞大的广告支出。 我们不妨逆向思考，Tylenol虽因下毒事件造成成本增加，却大大降低行销费用。整体而 言，支出不见得相对增加。 企业要有效降低行销费用可从以下几个方向着手。 市场定位明确化：谨慎为产品与服务寻求明确的市场定位，什麽都要的「大小通吃」策略 ，不只浪费钱，更无法打动目标客层的心。 广告构思具创意：必须把钱花在刀口上，广告比的是创意与效果，而不是预算的多寡。 善用非传统媒体：妥善应用网路、电子邮件，以个人化、一对一的直接方式，将销售讯息 传递给经过筛选的既存或潜在客户群。 培养顾客忠诚度：掌握既有客户往往比开拓新客户容易，和现有客户保持良好关系，让他 们重复购买，才是具有成本效益的做法。 以客户需求为导向：行销主轴应以客户的思考为导向，客户不会花钱购买或超出其需求的 产品和服务，都要再三斟酌。 完善的市场调查：再多的「个人认为」、「经验谈」不如完善的市调，了解客户的需求所 在，投其所好，才能事半功倍。 传统大手笔的行销方式已落伍，对经费有限的企业来说，最佳的行销方式，就是将有限的 人力、物力做最合适的安排。成本有限，创意无限，商机不断，获利不绝。 （作者是ERA毅业国际组织台湾区负责人暨中华毅业总裁， http://www.expense-reduction.com.tw；email：[email protected]） 【2005/09/21 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2910129.shtml -- 大丈夫立身处世，最重要的是奉守道德，此中包含了孝、悌、忠、信、义！ 所谓的「利慾薰心」，利和慾，最易毁一个人的道德操守！ 尤其是色慾一关，因为身体的本能关系，一旦美色当前，自然难於抗拒。 但色字头上一把刀，最易令人走上歪路，沉沦慾海。 　淫乱苟合，始乱终弃，都是不负责任的行为，大损道德中的「义」，切戒、切戒！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.210.123 ※ 编辑: Jack0 来自: 218.168.210.123 (09/21 09:39)