作者chenchien (小波特)
看板Management
标题Re: [新闻] 管理小故事》踩到脚会痛
时间Mon Sep 5 13:10:46 2005
※ 引述《Jack0 (念佛念死念无常)》之铭言：
: 管理小故事》踩到脚会痛
: ■ 张昆典
: 大学同学中有几位自行创业，开同学会这些「老板」自然会聚在一起，交换经营、管理心
: 得，其中一位「小老板」唱做俱佳，他说的故事让我印象深刻。
: 话说厂务与业务主管之间有疙瘩，业务主管为了争取新客户，直接打电话给工厂的工程师
: ，邀他陪同去见客户，因为他对自家产品最了解，能具体说明产品优点。
: 这对公司绝对有利，但业务经理没有和厂长先打招呼，等於越界指挥厂务系统的人员，难
: 怪厂长不高兴。
: 这位同学老板为了排解纠纷，约谈两位当事人。他原本希望大事化小，何况这是小事一桩
: ，可以小事化无，因此倾向於向厂长晓以公司利益为先的大义，劝他别跟业务经理计较。
: 这位厂长二话不说站起身来就走，横越老板面前时，狠狠地踩了老板一脚，然後回头对老
: 板说：「对不起踩到您了，会痛吧！」
: 老板本来有些火大，这位厂长又说：「其实我应该先跟您说声『借过』，这样就不会把您
: 踩痛了。」老板和业务经理都是聪明人，马上了解厂长的用意，纠纷因此获得排解。
: 这位同学老板忍不住说：「这位厂长也真是大胆，不过也因为这样，事情讲开了，反而容
: 易解决。」
: 公司内的不同部门，各有其职掌与权限，不免仍有合作的机会，此时切记互相尊重，因为
: 不小心把对方的脚踩痛了，自然会引起反弹。
: 【2005/09/05 经济日报】
: http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2880729.shtml
这故事告诉我们，政务官在重大事故时，要跨级来处理事情。
以免影响组织绩效。
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◆ From: 218.187.15.95
1F：推 hercales:不过在争表现抢功劳的前提之下，这是不可能的 163.13.103.153 09/05