中国时报 A4/焦点新闻 2005/08/17 《名家专论》竞争策略的盲点 【林能白】 　　台湾是一个充满竞争，甚至鼓励竞争的社会，不但企业界对於「竞争策略」的意 涵琅琅上口，政府也非常重视台湾在国际专业机构所发表的「国家竞争力」的排名异 动情形，很多人从小就被父母灌输「不要输在起跑点」的观念，学校的评量方式也多 数鼓励同学之间互相竞争，而非互相合作。重视竞争有它的优点，使得社会充满动力 、充满斗志，对於国家整体经济的进步以及企业的发展都有正面的意义，但过分重视 竞争，却也可能不知不觉之间造成社会及企业发展的盲点，甚至影响到产业或社会的 转型。 　　以企业为例来说吧，很多企业成功的一个重要关键是「选对战场」，企业经营就 事半功倍，反之就会非常辛苦。经营之神王永庆先生所经营的行业，从早期的米店、 到塑胶、石化、发电、甚至医疗，产业虽然不同，但都有一些共同的特性：这些都是 产品成熟，需求稳定，市场规模大的产业，都是相同性质的战场，在这样的产业特性 之下，王永庆先生在每个产业都做到品质第一，效率第一，自然就确保公司不断成长 ，永续发展。 　　然而有些企业过於重视竞争策略，就很容易以竞争对手做标竿，模仿对手的经营 模式，跟着对手的脚步走，不知不觉走进了对手的战场，到最後大家都变成相同的经 营模式，导致竞争激烈，整体利润下降，这种情形已经在台湾的一些产业身上显现了 。或者，走进一个不适合自己优势的战场铩羽而归，不少企业经营多角化失败的例子 都是这种情形。例如台糖公司早期多角化的事业包括量贩店、超级商店、加油站等， 这些产业都有共同的特性：不同的公司之间的产品差异性都不大，因此销售毛利都不 高，都要靠「薄利多销」、「降低成本」才能生存，台糖公司这些事业的营业规模都 不大，而且因为国营事业的关系，人事成本远高於竞争对手，既不能降低成本，又不 能薄利多销，因此经营上必然十分困难，因为一开始就没有选对战场。 　　过於强调竞争策略也容易使企业重视短期效益，而忽略中、长期效益，把公司的 资源都投注在能立即创造价值的业务方面，例如添购新设备。然而越容易建立的优势 ，竞争对手也越容易模仿，这种优势一定维持不久，特别是在中国大陆的企业崛起之 後，这种情况更明显。个人研究很多成功企业的情形，发现不少企业都投入资源在一 些可以在未来替公司创造价值的「基础建设」，例如建立企业文化、培养人才、建立 可以留住人才的环境和制度，建立品牌、开发新产品、研发新技术等，他们虽然重视 目前的竞争，但同时建立这些可长可久的基础建设，来扩大策略的范畴，强化经营管 理的深度，厚植未来的竞争力。 　　苹果电脑公司是公认全世界最有创意的公司之一，在激烈竞争的资讯业中，有很 好的绩效表现，创办人贾伯斯(Jobs)先生有一次对大学毕业生演讲时，鼓励大家「顺 着自己的心，顺着自己的直觉」走自己的路。他的话值得很多正在为生存奋斗的企业 与个人省思，在强调竞争的同时，也要检视自己的特点，走适合自己的路，避免掉入 竞争策略的盲点。 　　（作者为台湾大学教授）（本专栏不代表本报立场） --

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