管理故事》都是公司的错 ■ 吴鸿麟 在F公司当稽核室主管时，有一段期间员工的离职率相当高，经验告诉我这不是好现象， 便对人事单位进行查核，发现所有的离职申请单都有冠冕堂皇的理由：健康因素、家庭因 素、求学深造…。 最後我决定直接对离职员工进行问卷，终於分析出员工离职的真正原因，其中有许多是公 司必须检讨的政策或规定。我在主管会议对老板做专案报告，结果老板对我的报告不以为 然，并不悦地表示：「离开的员工都是一些表现差的人」。 不久，又有两个曾在公司年度业务大会获表扬的人离职，其中A男认为公司没有前景，B女 则是利用公司制度的漏洞，舞弊贪渎公司数百万元而被开除，还被公司以刑事诈欺及背信 罪追诉，最後跳楼自杀身亡。 这令我相当错愕，我再次请求老板正视上次的查核报告。我提到「被表扬的员工，不管是 何种原因离职，都是公司的错！」刚开始他并不认同，并气愤的表示，偷了公司几百万元 的员工被开除，怎麽是公司的错？ 我进一步解释：「如果公司订定的表扬制度，能将真正优秀的员工选拔出来，而他还选择 离职，那表示公司还有不完善的地方，因此无法留住人才，这是公司的错；相反地，如果 不是优秀的员工，我们订的制度居然会表扬他扬，而让真正优秀的员工无法获得肯定，这 更是公司的错。」 「今天我们的制度存在漏洞，等於挖一个陷阱要员工去跳，导致B女无法抵抗金钱诱惑而 舞弊，对於她的自杀，公司要负一半的责任。」听完我的说明，他的眉头深锁，没再回话 。 隔了一周，在高阶主管会议上，老板提起这件事，并表示B女的自杀自己要负一半责任， 他要求所有部门重新检讨现行制度，务必奖优罚劣，让优秀员工获得肯定，并乐於留在公 司发展。 老板愿意察纳雅言、下诏罪己，当下让我十分感动。如今，F公司发展的相当不错，我想 和老板的个性有关，虽然贵为集团总裁，对於我当时的僭越不但不以为忤，还带头认错， 这是值得学习的风范。 俗语说「上行下效」，如果管理阶层间相互争功诿过、争权夺利，不愿同流合污的员工当 然会选择离开，留下的乡愿员工自然也会有样学样，如此的公司怎麽可能成功。 唐朝「贞观之治」是中国举世无敌的盛世，唐太宗与谏臣魏徵相知相惜，千古闻名。他追 赞魏徵时曾说过「夫以铜为监，可以正衣冠；以古为监，可以知兴替；以人为监，可以明 得失；朕尝保此三监, 内防己过。」相同的道理，企业要成功，经营者与管理者的气度和 格局，决定了企业发展的前景和规模。（作者是第一保代总经理） 【2005/08/19 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2851529.shtml -- 大丈夫立身处世，最重要的是奉守道德，此中包含了孝、悌、忠、信、义！ 所谓的「利慾薰心」，利和慾，最易毁一个人的道德操守！ 尤其是色慾一关，因为身体的本能关系，一旦美色当前，自然难於抗拒。 但色字头上一把刀，最易令人走上歪路，沉沦慾海。 　淫乱苟合，始乱终弃，都是不负责任的行为，大损道德中的「义」，切戒、切戒！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.213.77