管理挑战》创新经营模式 ■ 陈定国 在新世纪环境变化大趋势中，有两大做法，第一是先以自己既有的能力条件（ Capability Conditions）与愿景理想（VisionIdeals），来选择适合的市场顾客及产品 劳务，即「英雄造时势」法；第二是先选择有潜力的市场顾客及产品劳务当作目标，再来 调整自己的能力条件与愿景理想，即「时势造英雄」法。 英雄造时势 vs. 时势造英雄 在社会上只有「能力强大」及「志愿高远」（即「才大志高」）的人，可以用长期策略规 划（Long-range Strategic Planning），走「英雄造时势」的「创造路」（Creation） ，如同丰田汽车用长期投资及革命性发明电汽共用「混合引擎」(Hybrid Engine)，才能 抢占省汽油、乾净环保的小汽车市场，站上世界第二大汽车公司地位，超越福特（Ford） 汽车公司，直逼通用汽车。 但是社会上绝大部分的公司都是走「时势造英雄」的「自我调整路」（Adaptation）。毕 竟环境之力甚为钜大，非一般凡人所能扭转，所谓「识时务者为豪杰」，「英雄不吃眼前 亏」，先「审时度势」，再「经权致用」，比较可靠。 「技术创新」只赢了一半 「技术创新」（Technological Inno-vation）属於广义创新的硬体研发工作 （ Hardware R&D），包括九大产品因素的创新，经理人必须牢记，并时刻身体力行。 产品「功能」（Product Function）的创新：它的成功会发挥「类别杀手」（Category Killer）的作用，影响最大。如汽车的出现让马车消失无踪，电脑的发明让机器打字机及 算盘英雄无用武之地。 产品「原料」（Product Materi-als）的创新：它的成功会降低成本及提高品质，如洗衣 机钢片外壳被塑钢所替代；如天然棉、丝、毛被人造（石化）棉、丝、毛所替代 (指聚脂 Polyester、尼龙Nylon、奥龙Polyclin-ic）；如积体电路（IC）替代电晶体（Solid State），提升电脑品质及扩大功能。 产品「尺寸大小」（Product Size）的创新：轻、薄、短、小等尺寸的创新，也会抢夺重 、厚、长、大同类产品的市场，如手提彩色电视机替代柜台型电视，「随身听」抢走大型 收音机及收录音机市场，轻巧手机也让「大金钢」手机无立足之地。 产品「规格」（Product Specifica-tion）的创新：如简化零配件及作业功能步骤，可以 节省成本及提高品质。积体电路的简化设计取代巨型真空管，建筑预铸施工方法的采用， 取替传统水泥灌浆施工法，都是典型的例子。（之八） （作者是淡江大学专任教授、中华企业研究院基金会董事长） 【2005/08/19 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2851524.shtml -- 　　　　在碰到敌人想伤害你的那一刻，你就可以学到忍辱。 　　　　敌人是很好的精神导师，因为有敌人，才可以培养忍辱； 　　　　忍辱，才可以累积大功德力。 　　　　 －－ 达赖喇嘛 --

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