作者hercales (天军-战魂附身)
看板Management
标题Re: [问题] 请问忠诚度的问题
时间Fri Nov 5 21:24:24 2004
※ 引述《oguesto (统计 管数 掰掰)》之铭言：
: 如题
: 请问顾客忠诚度跟品牌忠诚度指的是一样的东西吗
: 还是只是中文名词翻译的不一样
: 我是新手
: 麻烦各位强者解一下
: 谢谢罗
应该是不一样的东西
顾客忠诚度可以看作是顾客对於你这间公司的信赖
他可能会把该公司列为优先考量
但是不一定会对该公司的品牌有所着迷
但是品牌忠诚度就不同了
品牌忠诚度可以说是对该品牌十足的着迷
像LV的包包,在贵妇眼里他们只买LV的产品
因为这代表着他们认为的身分高贵
另外就是有一些比较有一些年纪的人
他们对SONY这品牌的信赖度就跟贵妇看LV包包一样
非新力产品不买,因为新力的品质可靠
这就是品牌忠诚度
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无限的黑暗里我独自徘徊着
沉默的寂静里我孤单的聆听
天之声
地之声
万物之声
无限的空间里唯我一人
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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1F：推 goobie:推推...因为一间公司不见得只有一个品牌.. 140.116.142.177 11/05
2F：推 hide1998:感觉好像是范围大小的问题!? 140.128.195.243 11/05
3F：推 oguesto:谢谢你罗 140.128.28.157 11/05