作者litoinstic (Fly)
看板Management
标题Re: [问题] 有关企业概论的问题
时间Tue May 18 22:00:51 2004
※ 引述《nessallina (真的好累....   NＩ》之铭言：
: 可以请问一下
: "服务"(services)跟"实质商品"(goods)两个的比较吗??
: 因为我找了一些资料都没找到
: 所以希望有哪位好心的大大可以帮忙一下......
: 谢谢~~~
找本行销管理
在讲产品的那几章应该都会提到这两者的比较
基本上服务有四大特性:
1.Intangibility 非实体性
2.Perishability 易逝性
3.Inseperability 不可分割性
4.Variability-Heterogenity 异质性
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.206.135
1F：推 nessallina:谢谢这位大大 218.162.203.95 05/19