作者keitaandwing (绿茶蒙布朗)
看板MakeUp
标题[问题] 我真的很想知道是不是我反应过度
时间Sat Jul 1 22:00:39 2023
因为我收到了可以去ysl专柜体验粉底、然後换取试用包的简讯，
所以我今天下午去了离我最近的专柜换。
没有体验没关系，反正我也只是想换试用包XD
当我把简讯给柜姐看的时候，她把我手机接了过去，然後拿去结帐柜台，我原本以为她是要
输入什麽资料建档，所以也就放心让她拿走（当然，我从头到尾都盯着我的手机）；
可是，当她把手机还给我的时候，我发现兑换的简讯不见了！！
我愣了一下，才想起柜姐有在我手机上按来按去、不晓得在操作什麽东西，
现在想来应该是删除兑换简讯。
老实说，我的感觉很不好= =
我能明白柜姐怕客人重复兑换，但，
她动我手机里的东西不是该先告知我一声吗？
就算没有先告知，删除之後也应该跟我讲吧？但是她通通都没做！！
不希望客人重复兑换，应该是我在她面前操作删除吧？怎麽会是她动手？
我回到家越想越不爽….但是又担心是不是我自己反应过度……….
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.216.203 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1688220041.A.30A.html
1F：推 siren0121: 客诉下去，如果不小心删掉重要讯息怎49.216.132.214 07/01 22:03
2F：→ siren0121: 麽办？她凭什麽？49.216.132.214 07/01 22:03
4F：→ siren0121: 虽然是没造成损害但不知道有没有其他法49.216.132.214 07/01 22:05
5F：→ siren0121: 律可以参考49.216.132.214 07/01 22:05
谢谢您，您帮了我大忙QQ
那再请问，我可以跟谁客诉呢？
6F：→ altus925: 请跟莱雅和百货双方客诉，她不能未经你49.215.35.55 07/01 22:30
7F：→ altus925: 的同意删除了的手机，甚至不该主动拿你49.215.35.55 07/01 22:30
8F：→ altus925: 手机，她只能在旁协助你操作或删除兑换49.215.35.55 07/01 22:30
9F：→ altus925: 简讯49.215.35.55 07/01 22:30
10F：→ altus925: 但其实不用删，莱雅集团兑换系统按下兑49.215.35.55 07/01 22:32
11F：→ altus925: 换确认後，全台湾同品牌的专柜都会出现49.215.35.55 07/01 22:32
12F：→ altus925: 已兑换过，根本不需要多此一举49.215.35.55 07/01 22:32
13F：→ altus925: 可以说柜员拿走你手机未经你同意操作时49.215.35.55 07/01 22:37
14F：→ altus925: ，有泄漏、侵害你个资的疑虑49.215.35.55 07/01 22:37
真的是太感谢您了QQ
我明天早上就来去打电话给百货公司
莱雅的可能得等到周一
我刚刚去看ysl客服，平日才有提供服务
我还有想跟柜长反应，但不知道有没有用就是（叹息
15F：推 a920488: 支持客诉223.136.86.47 07/01 22:44
16F：推 cccc7777: 超没礼貌耶…至少要先告知吧111.254.58.173 07/01 22:46
我当下拿到手机的时候超级错愕
事前没告知、事後也没说
我实在是很傻眼
回到家越想越不爽但又担心是自己反应过度…
17F：推 dobe: 很夸张欸111.248.149.241 07/01 22:51
18F：推 frankiehaha: 超级离谱，怎麽可以把你手机拿走删讯49.217.137.21 07/01 23:07
19F：→ frankiehaha: 息，太扯了49.217.137.21 07/01 23:07
20F：→ altus925: 不用找柜长了，直接周一进客服，有牵扯49.215.35.55 07/01 23:11
21F：→ altus925: 到法律问题的，会被重视49.215.35.55 07/01 23:11
真的非常非常谢谢您（鞠躬
您的回推给了我很大的帮助
虽然我已经忘了我是几点发生事情的
（我在那间百货待很久）
又忘了看柜姐的名字更不记得她的长相
（我有很严重的脸盲）
但是我站得住脚的事情，我会去争取
我明天先打到百货客服
周一再进线ysl
您真的给了我很大的信心跟鼓励
真的很谢谢您（再次鞠躬
22F：推 snoppy713: 方便询问原po是去哪家吗？？避免踩雷27.51.137.3 07/01 23:42
等事情告一段落我再上来回覆告知：）
23F：推 chuchuro: 太夸张了吧！要删也是请顾客自己删啊36.233.235.24 07/02 00:27
24F：→ chuchuro: 随便拿人家手机删东西超扯36.233.235.24 07/02 00:28
25F：推 wenwen36: 我手机也被契尔氏柜姐拿走过 但有一直101.136.62.245 07/02 01:04
26F：→ wenwen36: 盯着 没发生什麽问题101.136.62.245 07/02 01:04
27F：推 dreamstory: 夸张 不是你反应过度 另外YSL不意外1.160.17.119 07/02 09:48
28F：推 cici950630: 太离谱了都没告知42.72.182.87 07/02 10:50
29F：推 renk2: 之前换过植村秀都是出示简讯，留姓名电话就49.216.223.214 07/02 11:11
30F：→ renk2: 可以领取了...怎麽能自己拿去删除好歹也请49.216.223.214 07/02 11:11
31F：→ renk2: 你来49.216.223.214 07/02 11:11
32F：推 emilysui: 夸张，根本手机不能交给她，需要操作，114.47.156.111 07/02 11:39
33F：→ emilysui: 也是当着你的面操作。114.47.156.111 07/02 11:39
34F：推 tcc0816: 这....已经违法了吧！101.12.21.181 07/02 11:40
是的，有违反刑法第359条的嫌疑
35F：推 umunya: 好扯！！！真的应该投诉61.64.6.11 07/02 13:09
36F：→ umunya: 如果不想让顾客退换其实说声兑换的试用包61.64.6.11 07/02 13:09
37F：→ umunya: 名额有限已经换完就好，这种本来就不一定61.64.6.11 07/02 13:09
38F：→ umunya: 可以让大家都拿到的61.64.6.11 07/02 13:09
39F：→ umunya: 对客人手机动手脚真的非常糟糕，原PO没有61.64.6.11 07/02 13:09
40F：→ umunya: 反应过度，希望下周可以得到好的回覆61.64.6.11 07/02 13:09
41F：推 dindin126: 我去过的柜都是请我自己删掉，我也都49.216.184.229 07/02 13:41
42F：→ dindin126: 当柜姐的面直接删掉，没碰过自己拿去49.216.184.229 07/02 13:41
43F：→ dindin126: 删的49.216.184.229 07/02 13:41
44F：推 tcc0816: 既然已经违反，似乎不是客诉,而是报警吧101.12.21.181 07/02 14:28
我想先看百货方跟ysl那边怎麽处理
再决定下一步要怎麽走
当然，我律师也找好了
45F：→ tcc0816: ？101.12.21.181 07/02 14:28
※ 编辑: keitaandwing (223.137.216.203 台湾), 07/02/2023 14:38:51
46F：推 kidblue: 我曾经在忠孝sogo的碧儿泉也有相似经验， 36.226.102.58 07/02 14:46
47F：→ kidblue: 重大是柜姐点完兑换简讯後才告知赠品也兑 36.226.102.58 07/02 14:46
48F：→ kidblue: 换完毕现在是另一个试用品，但那时候年 36.226.102.58 07/02 14:46
49F：→ kidblue: 纪小不知如何对应摸摸鼻子就走了，现在想 36.226.102.58 07/02 14:46
50F：→ kidblue: 想真的觉得那柜姐真的很没礼貌连问都没 36.226.102.58 07/02 14:46
51F：→ kidblue: 问就帮客人擅自作主，现在一定会当场请 36.226.102.58 07/02 14:46
52F：→ kidblue: 楼管来直接处理 36.226.102.58 07/02 14:46
53F：推 easymor: 倩碧是请我当面删除简讯 114.136.36.190 07/02 18:07
54F：推 eyebar: 在Bobbi Brown有同样的经验！过几天我才 111.241.14.94 07/03 16:06
55F：→ eyebar: 注意到简讯不见，和你一样感觉不是很好 111.241.14.94 07/03 16:06
56F：→ babka1126: 客诉+1，感觉真的很差 1.200.38.177 07/03 17:26
57F：推 weacicute: 好扣分的行为 42.73.108.22 07/04 00:11
58F：推 imhope: 一般柜姊应该都是提醒客人要删掉简讯。想 27.242.3.173 07/04 02:01
59F：→ imhope: 回应一下46楼，忠孝sogo碧儿泉柜姊真的令 27.242.3.173 07/04 02:01
60F：→ imhope: 人很不舒服，每次去兑换没有消费好像犯了 27.242.3.173 07/04 02:01
61F：→ imhope: 很大的错一样。 27.242.3.173 07/04 02:01
62F：推 ayue1023: 删简讯的时候有可能会看到其他简讯或私 36.11.224.127 07/04 11:00
63F：→ ayue1023: 人资讯，公司不应该教员工这麽做 36.11.224.127 07/04 11:00
64F：推 imParfait: 卡後续！ 114.136.192.51 07/04 14:50
65F：推 ya78928: 太扯 223.140.73.224 07/05 08:39
66F：推 schwarzswan: 拍拍 是我会反应过激dad 223.137.29.206 07/05 13:52
67F：推 wath307: 客诉 185.213.82.249 07/07 22:22
68F：推 demitri: 蛮糟的 兑换没条码吗？需要这样搞吗 104.35.144.45 07/11 12:26
69F：→ demitri: 这柜姐是不是没常识 还是训练太差 104.35.144.45 07/11 12:27
70F：推 aova: 擅自删简讯是法律问题了 我会直接现场开骂123.195.120.246 07/12 17:02
71F：推 imjess18: 不是你的问题 之前要删简讯柜台人员也是 101.9.173.197 07/22 17:20
72F：→ imjess18: 请我自己操作 101.9.173.197 07/22 17:20