作者aova (型男洨美)
看板MakeUp
标题[闲聊] 无奈的covermark购物经验
时间Wed Jul 20 18:56:36 2022
看到那个THREE，让我想起在covermark的购物经验，也来分享一下
由於是靠柜後发生的事，就用闲聊
先给结论：人好就是会被欺负（菸）
我在2020年9月百货周年庆时，特地到covermark柜上去试妆买粉底，
虽然现场看到DM发现官网也很划算，
但觉得都靠柜体验试妆服务了，就给柜姐赚吧。
我要的粉底只剩2018年产的，当年产的没货，
柜姐说如果我愿意选2018产的，会送我小试用包
（欸都，一半效期都去了的产品，出现在特卖会半价才对吧哈哈哈）
我们决定要今年产的，柜姐说10月中帮我寄，我OK。
10月底还没收到，打电话都没人接，於是直接亲自到柜上问，
柜姐查了一下说：「这次货来的很少，所以先给其它客人了」
嗯，好像与我无关欸，这是理由吗。
『但你当初说10月中可以给我的，那我什麽时候可以拿到？』
「是你当初说不要2018的货所以才要等啊」
『？？我不要2018的货跟你承诺我10月中给我有关系吗？所以我什麽时候可以拿到？』
「无法跟你确定耶」（笑）
『好，如果要等很久的话，我就不想要了』（笑）
「…那我打个电话去问」
乾你老师，一定要呛退货才愿意动是不是？
「不好意思，有问到是下周五前可以到货寄给你」
嗯？刚刚不是才说无法确定吗？
『那如果周五没到呢？』
「……不好意思这个到货时间我也没法确定，就是要等」
『如果周五没到要怎麽处理？』没法确定你还一直跟客人承诺什麽呢？
「呃，看是换色还是换成2018产的…」
我没继续回话了，因为我被柜姐弄到笑场，
粉底能换色我干嘛等？我要接受2018产的我干嘛等？
到底专业度在哪？
好啦，既然她总算把这当成一回事，处理态度有出来，那我就等吧。
反正到时再没收到，来退货就对了～
就算购物发票已经捐出，但这里是百货公司，我还怕退不了？
老实说一开始我并没有要逼她的意思，
跑这趟真的只是想确认到货时间而已，我也是服务业，何必为难
不过被她那种「谁叫你不选即期品」跟「你就等啊怎麽了吗」的态度弄到美送，
怎麽会把我的客气当成好欺负呢？
身为服务业的我有时也会忘记给客人东西，事情发生就是努力补救跟道歉，
因为客人信任我，才会花他们的时间成本去等待，
怎还会怼客人「选别的产品不就甭等了？」
後来我周五前就收到货了哈哈哈哈哈
之後我再也不去covermark专柜买东西，
我就算靠柜也谢绝柜姐服务，我自己试，我再自己上官网买
互不相欠。
所以我建议专程靠柜试妆的，可自行携带试妆工具（粉扑、刷具…等）
柜上试用品通通自己来，不需要预约、不需要柜姐
只要你用量豪迈，
你会发现柜姐忽然不用有会员也不用预约，就能帮你试妆喔～
目前还没遇过没预约没会员，就不给我试用柜上产品的
如果遇到，我会直接叫楼管：）
我坏吗？
不，我更想问：我容易吗我？（无奈）
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1F：→ july22:ㄇㄉ 你姓夏真的好好喔 为何姓就这麽美 人却这麽ㄐㄅ呢推 10/28 12:36
2F：→ aova:我人也很美阿推 10/28 15:21
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.83.238 (台湾)
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3F：推 Secret109: 3月底去covermark本来说因为疫情不给 1.164.226.159 07/20 20:09
4F：→ Secret109: 试妆，表明我做完功课就是要买羽纱，柜 1.164.226.159 07/20 20:09
5F：→ Secret109: 哥就主动改变主意全套都拿出来了XD 1.164.226.159 07/20 20:09
6F：→ Secret109: 不过那个柜没放什麽能让客户自己玩的 1.164.226.159 07/20 20:10
7F：推 phyllon: 拍拍原PO，我不懂专柜明明是卖服务的，还 36.225.23.77 07/20 21:29
8F：→ phyllon: 会跟客人欠货拖延，到底是哪来的自信可以 36.225.23.77 07/20 21:29
9F：→ phyllon: 贵这麽多 36.225.23.77 07/20 21:29
10F：推 hitomijon: 拍拍，之前去台中sogo covermark也不123.240.203.129 07/20 21:37
11F：→ hitomijon: 给试妆，缺货产品连柜上试用品都拿掉123.240.203.129 07/20 21:37
12F：→ hitomijon: 不给试也不给问；可是同一天跑去三越123.240.203.129 07/20 21:37
13F：→ hitomijon: 美丽台，虽然没有柜姐可是试用品很齐123.240.203.129 07/20 21:37
14F：→ hitomijon: 全都可以自己试，有的sogo缺货商品反123.240.203.129 07/20 21:37
15F：→ hitomijon: 而三越有123.240.203.129 07/20 21:37
16F：推 dreamstory: covermark大多数不错，但我也被雷过一 1.162.166.124 07/20 21:45
17F：→ dreamstory: 次试妆，那次没买就是了 1.162.166.124 07/20 21:45
18F：推 chynging: 哇靠这例子！！这回应！！我以後都不靠c 117.56.53.251 07/21 08:36
19F：→ chynging: overmark直接在官网买就好，买东西还要 117.56.53.251 07/21 08:36
20F：→ chynging: 受气很傻眼 117.56.53.251 07/21 08:36
21F：→ babypot: 你好久没出现了耶 36.224.141.117 07/21 10:29
22F：推 nong5151: 原po的处理方式、给的建议都很棒，温柔 111.251.9.107 07/21 14:26
23F：→ nong5151: 地坚持自己的想法 111.251.9.107 07/21 14:26
24F：推 cperry: 推a大好久没出现罗 36.226.172.137 07/21 20:03
25F：推 nhctctoby: 靠柜过一次柜姐死不跟我说我的试的色 223.140.146.38 07/24 21:24
26F：→ nhctctoby: 号 一直坚持说帮我记在电脑系统里了 223.140.146.38 07/24 21:24