作者sakuralolita (LITTLE)
看板MakeUp
标题[闲聊] 本来大年初一想分享却变成想客诉
时间Tue Feb 1 23:46:03 2022
2/4新增 感谢看到很多人的意见还有安慰
2号晚上8:30NARS中区负责人有来电没有接到
隔日2/3早上11:26来电先致歉并想了解我方说法
一样的话已经重复好几遍真的蛮心累了
问了负责人两个问题
1.柜上零用金是真如柜姐说的不足吗？
依照我的想法过年.周年庆这种大档期不是更应该要准备充足以防人潮多无法顺利结帐吗
？
对方回应：
柜上是真的现金不会准备太多 只有2000元零用金
2.这位人员服务多久？对方回应：3年左右
我问那为何会选择使用柜姐自己的信用卡结帐？
却不是选择去换零钱或是请我稍等
也可以询问我是否有其他支付方式？
负责人回应：
柜姐这个行为真的不是正确结帐流程
为了贪图方便 晚上结帐要入金（将现金去atm缴帐） 到新光三越较麻烦所以作了错误的
选择
负责人从头到尾态度真的都很好
也有询问我能不能再给品牌机会以及提供课程给我
说真的我是蛮想赶快结束这事情
唇膏退货是不是又造成很多人困扰
所以跟负责人说什麽课程我都不用
会找一天去新光更改成正确结帐方式
讲完电话後其实内心有一道过不去的坎
所以我还是会写信给总公司
希望他们能重视这一块
因为这已经不是心情不好.态度冷不冷的问题
而是私德还有店员对於顾客权利是否有正确观念
- -
2/2
中午11:44的时候新光方有致电给我没接到
过了10分钟11:53换nars柜姐本人打电话给我
跟我致歉说因为当时柜上零用金不够而且兑换零钱的楼层较高
所以她拿了自己私人的钱找我
为了贪图方便而使用自己信用卡结帐真的很抱歉
说真的我无法接受这样的说法
而回覆她就算零用金不够也可以请我稍等去隔壁柜换不难吧？！我也没有赶时间啊
柜姐回覆我说因为很常跟它柜换所以不好意思
我心里觉得1楼专柜有2.30个柜没有任何一柜可以换吗？
另外还跟我说绝对没有要累积卡利嗨活动等等想法
感觉试图一直要我退货处理
当下心里其实感受比昨天更差
我只说了请新光方打给我 我再决定如何处理
15:36 新光方应该是楼管打给我
因为电话声音很小声听不清楚
一开始有先说馆方会作出惩处
但对方让我感觉是在袒护柜姐一直说她绝对没有要累积卡利嗨也有调查她的消费纪录并没
有类似情况
我请他提供柜姐名字想跟品牌方反应
对方只有说会跟品牌主管告知此情况而不回覆我的问题
我反应我是要跟总公司联络而不是柜上主管
对方回覆是中区负责人会再与我联络还是要做退货处理？可以到家中退我钱後将商品拿走
这时感觉也是很差感受不到她们有觉得抱歉的诚意
只想赶快解决事情
16:01新光顾客服务人员致电
前面一样先致歉并承诺会有惩处
听完我的疑惑与抱怨後深刻理解我的心情
也说会请品牌主管与我联络
此时心情有比较好深刻感觉顾服人员较有同理心
- -
新光三越可以扣会员点数兑换一些美妆专柜的小样
1月时有兑换到NARS迷你唇笔礼
想说今天2/1最後一天期限赶快去柜上领取
大年初一刚好拿到工作上老板给的红包
下班後就去了新光三越
因为我脸皮算满薄的 不想免费兑换赠品就走
感觉让柜姐多忙一趟还没赚到业绩有点辛苦
所以就问了一下柜姐a最近有什麽新产品或活动
看到有「买两只唇膏送云雾腮红组合$2200」
颜色也请柜姐a推荐颜色感觉不错就决定了
前後花不到10分钟就带走这个组合
到了结帐时柜姐a拿着携带型pos机问我新光的贵宾卡
报了手机电话再拿红包袋里现金$3000让柜姐a找
柜姐a就去里头准备要找我$
此时另外一个柜姐b就过来帮我检查打开唇膏
确认色号跟款式
然後还请我留会员资料让他们登录
这时候柜姐a才拿着$800来找我
（此时觉得找$有点久）
离开後坐着吃饭想说滑个手机看看新光app最近有什麽新活动跟抽奖好败家
然後顺便看看自己在新光花了多少$$
一点开会员消费明细NARS 最下面就看到
「卡利嗨刷卡满额礼」
https://i.imgur.com/zsDgVGU.jpg
我整个大问号？？？还想了一下我刚刚是刷卡吗？是刷skmpay吗？？
但不对啊~~~
我又没有富邦银行的信用卡要怎麽刷卡？
想了一下应该是柜姐用了她的信用卡结帐然後收了我的现金
本来想想算了 但後来越觉得不太对
柜姐是不是这个档期内只要遇到用现金结帐的客人就会转成用他的信用卡让她累积卡利嗨
银行回馈到她身上 收到的礼券不就是无本生意了？
这严重点算侵害到客人权益吗？
如果之後我刚好要退换货是不是就无法退？
大年初一就遇到百货公司钻漏洞（？）柜姐心有点累
想到这些事感到很恶心 就完全不想用新唇膏了....
https://i.imgur.com/icoT543.jpg
新光方面应该会去写客诉信
感觉很难用写信内容陈述 过年还要生闷气QQ
新的一年开始总觉得这样有点小不顺
NARS那边就不知道怎麽客诉了
因为也不是产品有问题啊....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.109.183 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1643730365.A.E2F.html
1F：推 finelly: 你直接附截图给新光，东西不想用可以跟101.10.106.26 02/01 23:55
2F：→ finelly: 楼管说要推，刷卡换现金超严重
101.10.106.26 02/01 23:55
已经写客诉信给新光客服 退货柜位我都不想回去
3F：推 hznws: 超值得客诉….辛苦原po了… 223.137.142.6 02/02 00:16
大年初一我真心无言
4F：推 hayleywangg: 直接客诉，楼管会给柜姐压力检讨101.10.15.134 02/02 00:26
5F：→ hayleywangg: 新光三越很注重客诉（印象中是这样101.10.15.134 02/02 00:27
柜姐私德这样真的不太好
6F：推 REALLYLIFE: 这根本可以告了，客诉她太便宜，她绝49.215.20.189 02/02 00:27
7F：→ REALLYLIFE: 对不是初犯49.215.20.189 02/02 00:27
目前是向新光三越反应
确认柜姐名字会再与品牌方反应
8F：→ kozuekoan: 看你没有打开app刷会员以为你不懂吧39.9.235.27 02/02 00:46
9F：→ kozuekoan: 这个百货客诉会成立39.9.235.27 02/02 00:47
没错！昨晚只是觉得开app很麻烦（输入密码）
刚好又比较邋遢点 柜姐可能以为我没有关注app吧
10F：推 tsunade802: 太扯了吧......真的品德有问题欸118.166.55.134 02/02 00:55
买新唇膏完全不想用了QQ
11F：推 eating0524: 可以去看美保板的反推高丝那篇，不姑101.12.20.42 02/02 00:58
12F：→ eating0524: 息已走法律程序罗101.12.20.42 02/02 00:58
之前有看到这篇 还以为不会遇到这样的柜姐
以後结帐我都要用skmpay 了
13F：推 whytaiwan: 直接再去柜上 表明你要退货 找楼管 晚114.47.6.196 02/02 01:27
14F：→ whytaiwan: 了可能就没有监视器画面了 快去114.47.6.196 02/02 01:27
连回柜上退货看柜姐脸都不想啊
15F：推 natasha50927: 这行为很严重223.136.251.81 02/02 01:44
柜姐可能觉得我不会发现
16F：推 wanttosea: 这超级扯 务必要反应给品牌跟百货36.234.240.167 02/02 02:26
等百货给我柜姐名会再去品牌方反应
17F：推 shomasaki: 这一定要反应 太扯了180.177.24.30 02/02 02:41
大过年的有够夸张
18F：推 ninajs12: 这真的必须反应….超夸张的27.51.99.86 02/02 02:47
一定会反应的
19F：推 dobe: 好扯喔 吃相难看27.51.130.170 02/02 02:50
真的想累积 说真的可以询问我不用偷偷这样做
20F：推 hsiangchentw: 退货退货36.233.2.16 02/02 03:02
会退货 等新光回覆
21F：推 innightmare: 太扯了吧！帮高调122.118.156.122 02/02 03:33
谢谢
22F：推 yeeting: 这已经触法了49.216.177.32 02/02 03:35
23F：推 hellodoris: 这太扯…223.137.133.128 02/02 03:38
24F：推 LOVEERICER: 这违法了吧！太扯了223.137.200.32 02/02 04:21
25F：推 szuszu1983: 这太过份了！快客诉！123.192.70.158 02/02 04:25
26F：推 YuXun2021: 客诉信就转贴这篇文字，很清楚好懂111.71.38.190 02/02 04:43
27F：→ YuXun2021: 有去台中中港店nars柜的快检查一下 111.71.38.190 02/02 04:44
28F：推 cigarock: 原Po拍拍 一定会气到不想用的 这可以直 136.24.198.176 02/02 05:53
29F：→ cigarock: 接告下去了 这柜姐绝对不是第一次 她没 136.24.198.176 02/02 05:53
30F：→ cigarock: 有受到真的惩罚过才敢继续136.24.198.176 02/02 05:53
31F：推 imwings32: 不要觉得算了或麻烦，趁时间内快去处理114.32.93.33 02/02 06:26
32F：推 nancy74: 过年时期不是只有化妆品柜会遇到这种问题 42.74.126.221 02/02 09:12
33F：→ nancy74: ，其他柜位也是，遇到这种小贪心，以後42.74.126.221 02/02 09:12
34F：→ nancy74: 绝不去消费才是正解42.74.126.221 02/02 09:12
35F：推 senttreepay: 夸张 这快点回去投诉 原po一定超不39.9.72.133 02/02 09:15
36F：→ senttreepay: 舒服 39.9.72.133 02/02 09:15
37F：推 chynging: 好恶心101.10.1.4 02/02 09:41
38F：推 jollyhsu: 不要姑息，拜托！223.136.224.253 02/02 09:51
39F：推 aiko7012: 快去投诉！！！告他都可以了！39.9.172.79 02/02 10:03
40F：推 julia761029: 这是犯法 绝对不能姑息114.137.172.244 02/02 10:04
41F：推 jasmine4231: 我常在台中新光NARS消费也是用现金，49.217.200.250 02/02 10:23
42F：→ jasmine4231: 柜姐会直接在右侧结帐台找钱给我，49.217.200.250 02/02 10:23
43F：→ jasmine4231: 不会进去里面找钱49.217.200.250 02/02 10:23
44F：推 flyinlove: 帮高调， 这我一定气炸，支持客诉到底111.250.240.53 02/02 10:36
45F：推 yma091777333: 真的要客诉！223.136.191.220 02/02 10:37
46F：推 con18: 好扯 1.164.183.218 02/02 10:38
47F：推 soymilk19: 客诉吧！别姑息 42.77.93.166 02/02 10:49
48F：推 youaremyonly: 好扯喔 112.78.76.84 02/02 10:58
※ 编辑: sakuralolita (49.217.46.110 台湾), 02/02/2022 11:12:55
49F：推 dumber: 还好原po刚好有开app看到 111.242.88.176 02/02 11:06
50F：推 angelak765: 希望原po之後能更新後续处理情况 42.74.123.32 02/02 11:17
51F：推 jiashin0407: 这好夸张== 49.159.141.236 02/02 11:28
52F：推 gallaz: 做生意刷卡换现金或礼券的行为非常不ok= = 114.39.36.34 02/02 11:59
53F：推 lobabun: 推 求更新 114.45.16.117 02/02 12:02
54F：推 rb0522: 一定要客诉 61.228.101.245 02/02 12:23
55F：推 shannni47: 好扯 可以公布哪位柜姐吗@@ 101.9.136.243 02/02 12:28
56F：推 rs135777: 想知道结果 42.77.123.195 02/02 13:24
57F：推 biofuel: 记得以前美保版也有版友在KOSE遇到这种 49.217.70.131 02/02 13:40
58F：→ biofuel: 事，但品牌没有积极处理，最後那位版友告 49.217.70.131 02/02 13:40
59F：→ biofuel: 上法院 49.217.70.131 02/02 13:40
60F：推 biofuel: 原po可以参考美保版那位版友的文章，跟你 49.217.70.131 02/02 13:45
61F：→ biofuel: 遇到的情况一样，用kose关键字查就有 49.217.70.131 02/02 13:45
62F：推 toyshouse: 支持客诉！ 114.36.186.231 02/02 14:59
※ 编辑: sakuralolita (49.217.46.110 台湾), 02/02/2022 17:36:40
63F：推 pinky841118: 柜姐应该是想凑刷卡满额礼，但是这 36.235.185.146 02/02 17:34
64F：→ pinky841118: 行为完全不行，绝对客诉到底，不能姑 36.235.185.146 02/02 17:34
65F：→ pinky841118: 息柜姐的恶习 36.235.185.146 02/02 17:34
→ CryingBee: 我看不懂柜上零用金不够找钱跟她刷卡 123.194.158.62 02/02 17:51
66F：→ CryingBee: 有什麽关系，她还是要找你钱啊 123.194.158.62 02/02 17:51
没错 我的想法就是这样 没有零钱跟刷卡到底有什麽关系？
67F：推 pinky841118: 如果真的没有零钱他可以去大门旁边 36.235.185.146 02/02 17:54
68F：→ pinky841118: 的柜台，那边可以结帐啊，觉得这是36.235.185.146 02/02 17:54
69F：→ pinky841118: 推托的藉口。然後他说没有要集卡利36.235.185.146 02/02 17:54
70F：→ pinky841118: 嗨，但他还是集了不是吗36.235.185.146 02/02 17:54
一楼柜位这麽多换不到零钱吗？
71F：推 pauline2045: 超级夸张的，可以理解原po应该不想再 101.10.94.210 02/02 18:18
72F：→ pauline2045: 看到这堆东西跟那个柜点了101.10.94.210 02/02 18:18
真的不想去
73F：推 kathy0108: 刷卡完还是要找你钱，零钞不够只是随便27.240.248.120 02/02 18:50
74F：→ kathy0108: 找的理由吧27.240.248.120 02/02 18:50
只是觉得很混乱而已
75F：推 Sophiarol: 真的夸张 101.12.21.11 02/02 18:50
76F：推 anika: 我觉得可能柜姐真的贪图方便，我记得卡利27.247.229.72 02/02 18:57
77F：→ anika: 嗨累积算同一贵宾卡才有～27.247.229.72 02/02 18:57
79F：→ anika: 刚刚查官网确实是要同贵宾卡 27.247.229.72 02/02 18:58
感谢a大还帮我查 暂时相信柜姐不是故意的
80F：→ Schonheit: 这金额好少 我不会这样闹。但我本身已 42.77.194.114 02/02 19:17
81F：→ Schonheit: 经累积到7%已觉得无感。 42.77.194.114 02/02 19:17
82F：推 aiuy: 卡利嗨要同一贵宾卡+信用卡才可以累计，我 49.215.35.147 02/02 19:18
83F：→ aiuy: 觉得柜姐如果不是不知道可能就真的是贪图方 49.215.35.147 02/02 19:18
84F：→ aiuy: 便，但零用金不够找有很多种办法解决她却选49.215.35.147 02/02 19:18
85F：→ aiuy: 了最糟的办法
连询问我其他付款方式都没有真的很怪
86F：推 shomasaki: 如果真的是零用金不够用应该要先跟你 180.177.24.30 02/02 19:31
87F：→ shomasaki: 说 而不是用这种方式处理吧 这理由很 180.177.24.30 02/02 19:31
88F：→ shomasaki: 难接受 然後楼管感觉就是想息事宁人180.177.24.30 02/02 19:31
对！如果跟我说请我等一下换$其实没有很难
89F：推 wowohoh: 没有经客人同意就私自做刷卡的动作，很 42.72.136.74 02/02 19:36
90F：→ wowohoh: 不尊重人吧！品牌教育训练问题很大42.72.136.74 02/02 19:36
简单一句话询问没有很难
※ 编辑: sakuralolita (49.217.46.110 台湾), 02/02/2022 19:56:46
91F：推 hijili: 就算没有累积卡利high,也会有本身的信用卡111.83.82.76 02/02 20:23
92F：→ hijili: 回馈啊，柜姐刷卡换现金行为不可取。111.83.82.76 02/02 20:23
有看到好几年前有相关新闻
93F：推 alohaaaaa: 身为新光柜姐收到现金跑外帐（在同一 122.99.30.37 02/02 20:24
94F：→ alohaaaaa: 楼层）就可以了，这很夸张绝不能息事 122.99.30.37 02/02 20:24
95F：→ alohaaaaa: 宁人... 122.99.30.37 02/02 20:24
当下客人只有我一个 柜上有3位柜姐
我不相信没有人没空去换零钱或是所谓的跑外帐？
96F：推 finelly: 现在的楼管很多都会袒护柜姐，顾服不能101.10.106.26 02/02 21:29
→ finelly: 吃案，跟他们对比较有用 101.10.106.26 02/02 21:29
深有同感
97F：推 biofuel: 怎麽楼管一直袒护柜姐，柜姐是品牌请的，114.41.239.12 02/02 21:42
98F：→ biofuel: 也不是楼管的人吧？114.41.239.12 02/02 21:42
99F：推 Rensjal: 很恶劣。要我东西也不会想用，直接叫百货 123.204.140.148 02/02 21:43
100F：→ Rensjal: 的人派人来收回办退货。然後直接投诉到百123.204.140.148 02/02 21:43
101F：→ Rensjal: 货总公司去。123.204.140.148 02/02 21:43
近期应该是不可能再去购买他们的产品了QQ
102F：推 lemonspace: 这是偷窃的一种行为喔1.200.140.250 02/02 22:01
103F：推 lorowen: 好扯喔，就算真的是没零用金也很瞎61.223.144.102 02/02 22:08
104F：推 yeeting: 感觉柜上主管就是要搓汤圆阿^^36.238.21.107 02/02 22:11
105F：推 yeeting: 打错 是楼管36.238.21.107 02/02 22:13
106F：→ mt0542281: 惩处我都听听而已 毕竟我自己公司接到 114.27.190.248 02/02 23:04
107F：→ mt0542281: 客诉电话 也都是口头说会惩处 安抚安抚 114.27.190.248 02/02 23:05
108F：→ mt0542281: 客人而已 我才不相信外面会真的惩处114.27.190.248 02/02 23:05
是啊 我也做过客服 那些固定模式话术直接想忽略
109F：推 sleepyyyy: 好糟糕的柜姐哦......101.12.19.231 02/02 23:25
110F：推 Mmg: 好扯….1.200.183.94 02/02 23:42
111F：推 ashley0904: 建议nars方面也要同步客诉，商品没问220.157.125.220 02/02 23:49
112F：→ ashley0904: 题，但是旗下员工不当得利也是事实220.157.125.220 02/02 23:49
新光方不给我柜姐名字啊
113F：推 saniyan: 这真的很不行耶…111.250.20.160 02/03 00:03
114F：推 OhyeAcloudy: 没零钱跟刷卡到底有什麽关系 唬烂的36.227.130.77 02/03 00:56
115F：→ OhyeAcloudy: 吧36.227.130.77 02/03 00:56
116F：推 wanttosea: 卡利嗨要同贵宾卡号跟信用卡号没错， 42.76.88.18 02/03 01:06
117F：→ wanttosea: 但擅用其他的支付方式，後续客人要退 42.76.88.18 02/03 01:06
118F：→ wanttosea: 换货就会出问题了，所以柜姐这作法还是 42.76.88.18 02/03 01:06
119F：→ wanttosea: 很不合理 42.76.88.18 02/03 01:06
卡利嗨部分有了解了
我相信自己不是第一位遇到这样的事
120F：→ z92216: 本身付现就不能累计，其实你的权益也没受113.61.128.154 02/03 01:09
121F：→ z92216: 损 113.61.128.154 02/03 01:09
122F：推 z92216: 只是这样的举动让人观感不好，东西若不想 113.61.128.154 02/03 01:11
123F：→ z92216: 用，退货真的比较实在，顶多之後不去消费113.61.128.154 02/03 01:11
我是没有要累积 权益至於有没有受损？
这是违反内部诚信 若我需要退换货会有问题
124F：推 aaheecuv: 没零钱？？？不是找钱了吗？？118.233.152.156 02/03 01:13
125F：推 kotomi: 楼上不能这麽说，如果要退货难道是退钱到36.228.122.15 02/03 01:15
126F：→ kotomi: 那张信用卡上吗？36.228.122.15 02/03 01:15
127F：推 chanel311: 这样应该不能换卡厉害 因为兑换要带包 36.235.24.184 02/03 01:28
128F：→ chanel311: 货公司寄的信件和信用卡实体才能兑换 36.235.24.184 02/03 01:28
129F：→ chanel311: 应该就是贪图方便 36.235.24.184 02/03 01:28
是的有查看了一下的确是要同个贵宾卡
※ 编辑: sakuralolita (49.217.109.203 台湾), 02/03/2022 01:52:01
130F：推 JOJOttt: 但柜姐用自己的信用卡结帐，也能赚银行回111.254.43.190 02/03 01:51
131F：→ JOJOttt: 馈耶，很不道德 111.254.43.190 02/03 01:51
※ 编辑: sakuralolita (49.217.109.203 台湾), 02/03/2022 02:09:20
132F：推 blythemelody: 直接告了，谢谢 101.8.36.139 02/03 02:15
133F：推 LUSTBOY: 过年还要处理这些事情 很烦人 111.83.174.129 02/03 07:55
真的 无法好好过年QQ
134F：→ LUSTBOY: 觉得百货跟品牌应该要陪什麽礼吧 111.83.174.129 02/03 07:55
135F：→ LUSTBOY: 买了唇膏也不想用 心情感觉很不好111.83.174.129 02/03 07:55
是啊 看到就想这件事
136F：推 babydeer: 支持你 这种感觉很差1.200.31.34 02/03 10:24
谢谢你一样懂这种感觉
137F：推 wellnoshade: 就算不知道柜姐名字，指出靠柜时间（ 138.19.111.174 02/03 11:01
138F：→ wellnoshade: 有的话补一下个人特徵）就可以了，范 138.19.111.174 02/03 11:01
139F：→ wellnoshade: 围缩窄总会比较容易找。不过还是要看 138.19.111.174 02/03 11:01
140F：→ wellnoshade: 品牌方和百货方如何处理...138.19.111.174 02/03 11:01
会的 虽然我知道应该都是官方说法
141F：推 librarie: 给你拍拍111.254.118.233 02/03 11:12
谢谢你
142F：推 n131419: 这好夸张喔 原po辛苦了 希望有好结果223.136.21.254 02/03 12:33
143F：推 Zoena: 为什麽新光可以拒绝提供柜姐名字？ 49.217.10.207 02/03 13:00
可能怕公审 但我其实只是想跟公司反应
144F：推 nini1357937: 有点夸张… 辛苦了!! 刚过年就要处理114.136.198.181 02/03 13:19
145F：→ nini1357937: 麻烦事114.136.198.181 02/03 13:19
谢谢 年都无法好好过 然後生日快到了更不愉快
146F：推 jlfl2457: 太扯 完全不能接受！ 42.75.44.166 02/03 13:37
147F：推 hijili: 柜上零用金不够，那找的800元是哪来的？ 111.83.82.76 02/03 17:19
148F：→ hijili: 就是摆明偷赚刷卡回馈，拿自己的钱找给客 111.83.82.76 02/03 17:21
149F：→ hijili: 人吧111.83.82.76 02/03 17:21
800元是柜姐私人的钱没错
150F：推 Fame: 太夸张了！不能接受 36.235.179.216 02/03 21:08
推 yesgowow: 支持客诉 ！！！ 1.200.48.28 02/03 23:13
151F：推 rightside: 好奇原Po期望品牌方作出什麽样的惩处呢 114.36.142.100 02/03 23:58
152F：→ rightside: ？ 114.36.142.100 02/03 23:58
希望零用金准备足够吧（？
153F：推 Iloinen: 拍拍 220.136.215.30 02/04 03:37
154F：推 joanmayannie: 下去啦 我要看到血流成河 118.165.43.102 02/04 07:33
155F：推 petitchou: 好夸张，不管如何这就是违反程序，我 118.169.18.147 02/04 10:00
156F：→ petitchou: 管你什麽理由，是我一定会叫nars把那118.169.18.147 02/04 10:00
157F：→ petitchou: 个员工抓出来道歉和叫nars给些补偿118.169.18.147 02/04 10:00
158F：→ petitchou: 有些柜姐贪小便宜到令人匪夷所思了 118.169.18.147 02/04 10:00
补偿真的不用 他们东西暂时不想用了
159F：推 AHAAA: 感觉很差 122.121.110.78 02/04 11:07
160F：推 nanamihsu: 高调推180.217.140.127 02/04 11:55
161F：推 kaleido0211: 如果该柜姐每个现金付款的客人都如此 101.9.135.80 02/04 11:57
162F：→ kaleido0211: 手段 信用卡的回馈积少成多也是不义 101.9.135.80 02/04 11:57
163F：→ kaleido0211: 之财吧＝＝ 101.9.135.80 02/04 11:57
没错 我也问难道零用金不够
遇到每位现金结帐的客人都要用此方式吗？
164F：推 kaleido0211: 而且零钱不够到底跟信用卡刷卡什麽事 101.9.135.80 02/04 12:01
165F：→ kaleido0211: ？拿自己的零钱找你又跟信用卡刷卡什 101.9.135.80 02/04 12:01
166F：→ kaleido0211: 麽关联了? 逻辑混乱欸 101.9.135.80 02/04 12:01
对 我超混乱
167F：推 abc13vv: 无比恶心110.26.201.173 02/04 12:27
168F：推 beatricelu: 业务侵占，可以直接提告了 42.77.19.52 02/04 13:55
大过年很不想害人失业
169F：推 soskkk: 应该是想要凑满额礼 又没先问你XD223.140.14.52 02/04 13:57
想凑其实问我一下真的ok
170F：推 Yawen1111: 我自己也做服务业的，偶尔会先拿自己114.39.204.176 02/04 14:46
171F：→ Yawen1111: 的钱找客人事後再找开算好就好，但绝114.39.204.176 02/04 14:46
172F：→ Yawen1111: 对不会刷自己的卡，这两者的关联我不114.39.204.176 02/04 14:46
173F：→ Yawen1111: 懂 114.39.204.176 02/04 14:46
对 这个逻辑大家都懂 柜姐为何选择最复杂的方式
174F：推 arlismall5: 建议原PO在标题加上品牌和百货名称供 182.234.47.5 02/04 15:05
175F：→ arlismall5: 避雷，柜姐这种行径非常不能接受 182.234.47.5 02/04 15:05
之後事情解决会更改
但我想这几天应该已经多少有点影响到品牌
176F：推 envyflower: 写信到资生堂集团如何？看看总公司怎 101.12.103.194 02/04 15:31
177F：→ envyflower: 麽看待这件事（Nars现在是资生堂的品 101.12.103.194 02/04 15:31
178F：→ envyflower: 牌）101.12.103.194 02/04 15:31
好的 感谢提供意见
179F：推 lylianna: 居然有这种事 扯 75.82.206.103 02/04 16:23
180F：推 foodandbeer: 辛苦了 大过年遇到这种事情36.224.105.159 02/04 16:26
谢谢
181F：推 toyshouse: 感觉对方的回应只是想把事情搓掉，感 114.36.186.231 02/04 23:01
182F：→ toyshouse: 觉超不好 114.36.186.231 02/04 23:01
※ 编辑: sakuralolita (49.217.110.46 台湾), 02/04/2022 23:55:38
183F：推 lovehappys8: 真的超扯 42.73.63.102 02/05 01:10
184F：推 rightside: 看完全文我个人是倾向相信柜姐是为了贪 114.36.142.100 02/05 01:19
185F：→ rightside: 图自认为的方便而做的错误决定，而不是 114.36.142.100 02/05 01:19
186F：→ rightside: 更自私为了获利的想法。但支持原po要求 114.36.142.100 02/05 01:19
187F：→ rightside: 品牌方对内部进行事件的宣导及教育训练 114.36.142.100 02/05 01:19
188F：→ rightside: ；终结这样的事情远比送赠品或让柜姐没 114.36.142.100 02/05 01:19
189F：→ rightside: 工作或许对品牌更重要一些(?) 114.36.142.100 02/05 01:19
190F：推 liz0401: 前新光柜姐解答 这位柜姐应该真的只是贪 101.12.54.216 02/05 02:30
191F：→ liz0401: 图方便而已 主要应该是那天除了原po没有 101.12.54.216 02/05 02:30
192F：→ liz0401: 其他客人用现金结帐 柜姐晚上闭店懒得为 101.12.54.216 02/05 02:30
193F：→ liz0401: 了这笔交易跑入金机所以才乾脆刷自己的卡 101.12.54.216 02/05 02:30
194F：→ liz0401: 省掉这个流程 因为跑入金机有时候真的会 101.12.54.216 02/05 02:30
195F：→ liz0401: 占掉很多下班时间啦 不过没有先问过客人 101.12.54.216 02/05 02:30
196F：→ liz0401: 直接擅自主张也是满奇怪的 因为这事是满 101.12.54.216 02/05 02:30
197F：→ liz0401: 严重的 101.12.54.216 02/05 02:30
198F：推 selfvalue: 新年让她失业有点惨啊... 看她怎麽处 101.137.0.224 02/05 04:07
199F：→ selfvalue: 理吧 101.137.0.224 02/05 04:07
200F：→ selfvalue: 一般我对柜姐的印象是很好的 101.137.0.224 02/05 04:09
201F：推 jjpl: 确定没有要私自累积吗？看看他过往累积的纪 118.232.14.215 02/05 12:44
202F：→ jjpl: 录再定夺。 118.232.14.215 02/05 12:44
203F：推 magicwei: 一般没零钱找都是问要不要改刷卡付款 101.12.47.228 02/05 12:53
204F：推 a43033173: 此风不可长 42.72.171.88 02/05 14:42
205F：推 Angel950083: 为了不用缴现金帐这个原因蛮合理的， 223.140.82.16 02/05 16:15
206F：→ Angel950083: 只能说她就真的太贪图方便欠缺思考( 223.140.82.16 02/05 16:15
207F：→ Angel950083: 也是前柜姐路过)，是说原PO最後决定 223.140.82.16 02/05 16:15
208F：→ Angel950083: 不退货也太善良，我应该还是会照退XD 223.140.82.16 02/05 16:15
209F：→ tayajojo: 辛苦了 真的不要姑息 223.137.79.106 02/05 16:32
211F：推 reneegz: 之前有遇过直接问我可不可以这样做的柜姐223.136.186.121 02/06 00:23
212F：→ reneegz: ，但没有直接这样做的，很夸张。223.136.186.121 02/06 00:23
213F：推 dbory: 看你说的我会相信他是真的贪图方便 毕竟他 27.240.161.119 02/06 01:04
214F：→ dbory: 找钱就找蛮久的了 而且卡利嗨1/13就开始了 27.240.161.119 02/06 01:04
215F：→ dbory: 如果真的照你说的现金的客人都刷他的卡 他 27.240.161.119 02/06 01:04
216F：→ dbory: 不会加上你这笔才累积6000多而已 零用金正 27.240.161.119 02/06 01:04
217F：→ dbory: 常2-3000吧是公司给的 除非柜姐愿意放自己 27.240.161.119 02/06 01:04
218F：→ dbory: 的钱以防万一不用再跑去换 过年期间附近柜 27.240.161.119 02/06 01:04
219F：→ dbory: 位可能也不够百钞跟他换 你都有新光会员了 27.240.161.119 02/06 01:04
220F：→ dbory: 柜姐应该不敢贪小便宜才对 觉得很恶心就把 27.240.161.119 02/06 01:04
221F：→ dbory: 口红退掉吧 反正都有专人愿意来收货退钱了 27.240.161.119 02/06 01:04
222F：推 dbory: 新光是出名的站在顾客角度 如果真的是柜姐 27.240.161.119 02/06 01:11
223F：→ dbory: 的错应该会承认 或者你可以询问柜姐同不同 27.240.161.119 02/06 01:11
224F：→ dbory: 意提供他的过往卡利嗨档期有没有类似的纪录 27.240.161.119 02/06 01:11
225F：推 Jiuliano: 辛苦了～谢谢你的分享 1.174.182.35 02/06 03:19
226F：推 mewkiss: 我很难相信产品动辄上千元的专柜只会准 36.226.14.180 02/06 10:13
227F：→ mewkiss: 备2000零用金...... 36.226.14.180 02/06 10:13
228F：推 yeeting: 前面几楼有前柜姐 可以说说大概都准备多 101.9.174.240 02/06 11:14
229F：→ yeeting: 少零用金吗 过年期间准备2000感觉不太可 101.9.174.240 02/06 11:14
230F：→ yeeting: 信… 101.9.174.240 02/06 11:14
231F：→ loveSUNGMIN: 以前当过柜姐，不是化妆品的，但通常 49.216.52.186 02/06 13:39
232F：→ loveSUNGMIN: 真的零用金2~3千左右，旺季也不会多 49.216.52.186 02/06 13:39
233F：→ loveSUNGMIN: 准备，找不开就临柜或是结帐处换， 49.216.52.186 02/06 13:39
234F：→ loveSUNGMIN: 不知道其他柜会不会多准备就是了 49.216.52.186 02/06 13:39
235F：推 water108: 路过回答，真的不会准备到两千，我们柜 223.141.233.84 02/06 15:44
236F：→ water108: 上甚至没有零用金，因为收现金有时候一 223.141.233.84 02/06 15:44
237F：→ water108: 忙根本没办法确认钱的真伪，所以都会直 223.141.233.84 02/06 15:44
238F：→ water108: 接报外帐，如果零用金一多，大档期要弄 223.141.233.84 02/06 15:44
239F：→ water108: 结帐金根本自找死路，还要担心零用金会 223.141.233.84 02/06 15:44
240F：→ water108: 少 223.141.233.84 02/06 15:44
241F：推 syachien: 管他之前纪录 这就是图利罪 是触法的 42.76.213.5 02/06 16:00
242F：→ kozuekoan: 我在家电专柜也是零用金三千，相信柜 39.9.235.27 02/06 22:32
243F：→ kozuekoan: 姐真的是不想下班缴现金才这麽做，但 39.9.235.27 02/06 22:32
244F：→ kozuekoan: 还是不可取 39.9.235.27 02/06 22:32
245F：推 liz0401: 前化妆品柜姐再来解答 我们收银机零用金 101.12.54.216 02/07 00:12
246F：→ liz0401: 一直都是只有3000 无论大档小档 而且这30 101.12.54.216 02/07 00:12
247F：→ liz0401: 00基本上也很少用到 主要原因上面也有人 101.12.54.216 02/07 00:12
248F：→ liz0401: 补充了 结现金通常都是跑外帐～ 101.12.54.216 02/07 00:12
249F：推 Veronica0802: 感觉负责人满有心的，看起来是一时 223.137.228.53 02/07 18:42
250F：→ Veronica0802: 图方便 脚步踏错，希望这次有学到 223.137.228.53 02/07 18:42
251F：→ Veronica0802: 教训了 223.137.228.53 02/07 18:42
252F：推 ruru0902: 真的不行耶… 过往这麽多案例 柜姐作了3 114.38.116.195 02/07 19:14
253F：→ ruru0902: 年都没听说过吗… 114.38.116.195 02/07 19:14
254F：→ chimport: 有点夸张 但柜姐感觉工作要不保了 101.10.94.149 02/07 20:57
255F：推 chiuwan: 如果是新光楼管说柜姐没有累积，应该不是203.217.125.235 02/08 03:37
256F：→ chiuwan: 偏袒，因为百货方是非常重视这一块的，203.217.125.235 02/08 03:37
257F：→ chiuwan: 抓到就是一万罚款、感觉是跑帐麻烦所以203.217.125.235 02/08 03:37
258F：→ chiuwan: 自己刷卡，但应该也要告知原po203.217.125.235 02/08 03:37
259F：推 maggie99273: 太扯 完全不能接受！ 114.41.26.175 02/08 17:21
260F：推 csfp: 前楼管表示柜姐的说法完全不能接受 零用金跟 118.166.49.104 02/08 17:26
261F：→ csfp: 刷自己卡完全是两件事 是我一定开罚单 118.166.49.104 02/08 17:26
262F：→ CCkk5: 好夸张！！125.228.177.110 02/09 00:02
263F：推 atroxing: 这种一定要反应 太夸张了... 180.217.24.11 02/09 15:16
264F：推 sky8195love: 好扯欸 这真的要客诉 反覆讲真的心累114.136.228.224 02/10 10:32
265F：→ sky8195love: 但柜姐真的太夸张114.136.228.224 02/10 10:32
266F：推 Cathy0526: 过年零用钱金只有2000实在很鬼扯耶！再 36.231.41.180 02/11 12:49
267F：→ Cathy0526: 如何也要备个10000还要有备用金吧？这 36.231.41.180 02/11 12:49
268F：→ Cathy0526: 不是年前就应该去换好的事吗？ 36.231.41.180 02/11 12:49
269F：→ Cathy0526: 要是我我也很不爽，拍拍原po 36.231.41.180 02/11 12:49
270F：推 kryolanfans: 前百货人员+1，针对零用金这方面是 110.26.74.26 02/12 19:26
271F：→ kryolanfans: 要说真的两三千差不多了。周年庆的 110.26.74.26 02/12 19:26
272F：→ kryolanfans: 时候更难换，之前在我工作的柜位楼 110.26.74.26 02/12 19:26
273F：→ kryolanfans: 下的超商还会因为我们买便宜的东西 110.26.74.26 02/12 19:26
274F：→ kryolanfans: 跟他们换钱啧我们哈哈哈哈 110.26.74.26 02/12 19:26
275F：推 mm210317: 百货零用金只有2500左右 有时候不够还要 49.229.130.50 02/14 14:49
276F：→ mm210317: 自己先垫+1 49.229.130.50 02/14 14:49
277F：推 s8001739: 我的天 122.116.93.86 02/15 13:28
278F：推 autumnpig: 我现在才知道明细会打的这麽清楚220.137.237.124 02/16 20:29
279F：推 beibeiangel: 太反应过度了吧 223.140.29.48 02/18 04:07