作者Mettle29 (Mettle29)
看板MakeUp
标题[问题] MAC/EC有货但柜上说要再等3个月
时间Tue Jun 8 23:58:32 2021
第一次在MAC购买产品，想分享不太好的体验，以及询问各位这样的情况可否争取&管道
————-
5月初到新光南西MAC柜上想买6色遮瑕盘（浅），本身肤色偏白，但柜姐疯狂推荐我深色
那款，因为在版上做过功课，有板友分享深色那款比较适合真偏深，所以还是坚持自己想
买浅色比较合适，结果柜姐才松口说柜上没有浅色号了，要等2-3个月。
我就说那不然我到其他分柜买好了，结果柜姐给我说全台柜点都缺货，当天下单比较能排
到优先顺位，因为事前有广官网也真的缺货，所以就先结帐等货，
这2天收到官网通知浅色遮瑕盘有货（之前有按过货到通知），所以打给柜姐询问实体是
否已经有货？另一名柜姐就说她们货源不同，她们柜上还是没货而且单据上有标注要等2-
3个月，我就很好奇问说：EC有货，但全台的柜点都没货吗？ 柜姐才说：其他专柜可能有
但我们不知道哦，你可能要继续等（那当初原先的柜姐怎麽知道全台柜点都缺货～）
我觉得感受不是很好
1、购买当天柜姐一直不专业硬推不是我的色号的产品，又给我说全台都没货，先下单先
等，现在只能等或是换其他产品
2、EC上有货的话，是否有可能柜点还是没货呢？因为已经等了一个多月了，那种喷了3千
多元但什麽等拿不到的心好煎熬，想问这种情形大家是否会继续等，或是有资深板友可以
解惑这情形是合理或是可以透过何管道争取？
在家虽然不用遮瑕...但至少可以练练吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.130.39 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1623167914.A.690.html
1F：推 sakanac: 同一个平品近来跟你说货源不一样也很奇 1.163.145.241 06/09 00:08
2F：→ sakanac: 怪…是官网水货的意思吗？感觉逻辑很奇 1.163.145.241 06/09 00:08
3F：→ sakanac: 怪，建议你问客服 1.163.145.241 06/09 00:08
4F：推 wildcatying: 这种情况我会要求退款欸 柜姊就是框 210.64.134.198 06/09 00:23
5F：→ wildcatying: 你要赚你的业绩啊 一下全台缺货一下 210.64.134.198 06/09 00:23
6F：→ wildcatying: 不知道其它柜有没有货 210.64.134.198 06/09 00:23
7F：→ wildcatying: 搞不好你那天去其他柜点就买到了 210.64.134.198 06/09 00:25
8F：推 grace0417: 觉得就是柜姐要赚你业绩的说法+1 36.224.36.95 06/09 00:29
9F：推 sswinwin: 那是话术别被唬了，官网有就官网买欠货 223.137.43.236 06/09 00:38
10F：→ sswinwin: 单就要求退款，毕竟你是想越早拿到越好 223.137.43.236 06/09 00:38
11F：→ sswinwin: 。另外我猜官网买应该是总公司那里直接 223.137.43.236 06/09 00:38
12F：→ sswinwin: 出货，专柜则是总公司依各柜点需求配货 223.137.43.236 06/09 00:38
13F：推 eyebar: 也遇过他牌柜姐说缺货要等2个月，但官网 1.163.52.195 06/09 00:42
14F：→ eyebar: 有货，大概网路和实体通路本来是分开管 1.163.52.195 06/09 00:42
15F：→ eyebar: 理的 1.163.52.195 06/09 00:42
16F：推 cristian0729: 楼上正解 111.82.42.2 06/09 00:50
17F：→ QQmouse: 一开始就别买这种要等2-3个月的 59.127.202.181 06/09 00:50
18F：推 LUSTBOY: 赚业绩加一有一次我买chanel144 很缺 110.28.39.128 06/09 07:48
19F：→ LUSTBOY: 货 然後我到别家买到的时候 问柜姐 110.28.39.128 06/09 07:48
20F：→ LUSTBOY: 这其他都没货了後 她说 其他间不太清楚 ` 110.28.39.128 06/09 07:49
21F：推 LUSTBOY: 不一定知道其他间有没有货啊 说别间也没` 110.28.39.128 06/09 07:52
22F：→ LUSTBOY: 想赚业绩 110.28.39.128 06/09 07:52
23F：推 cindy3959: 货源分开满正常的，不喜欢柜姐就直接官 111.253.42.34 06/09 07:58
24F：→ cindy3959: 网买再要求退货就好 111.253.42.34 06/09 07:58
25F：→ ivymorita: 直接官网买就好Y 60.251.109.42 06/09 08:46
26F：推 nah: 以前在别的产业工作 官网和实体之间不能调货 220.134.23.136 06/09 09:49
27F：→ nah: 你的情形问问看总公司客服吧 这样等太久了 220.134.23.136 06/09 09:50
28F：推 sophiaan: 去年在南西新光的Mac也遇到同样问题，180.217.244.245 06/09 10:08
29F：→ sophiaan: 不只跟我说全省缺货还说停产了，傻傻的180.217.244.245 06/09 10:08
30F：→ sophiaan: 买回去推荐的色号後，180.217.244.245 06/09 10:08
31F：→ sophiaan: 发现完全不行（我黄肌她推荐粉调的），180.217.244.245 06/09 10:08
32F：→ sophiaan: 改去东区Mac柜姐说，有现货而且也没停180.217.244.245 06/09 10:08
33F：→ sophiaan: 产...实际上到现在官网都还有...180.217.244.245 06/09 10:08
34F：→ sophiaan: 想请问网路跟实体通路分开，柜点之间不180.217.244.245 06/09 10:09
35F：→ sophiaan: 能调货？180.217.244.245 06/09 10:09
36F：推 DandyDALY: 实体和网路货量分开管控满常见的，有些 118.233.67.83 06/09 10:26
37F：→ DandyDALY: 品牌实体间也可能无法互相调货(我为什 118.233.67.83 06/09 10:26
38F：→ DandyDALY: 麽要拿我的货帮你做业绩)，但若原PO不 118.233.67.83 06/09 10:26
39F：→ DandyDALY: 想等还是支持你询问退货 118.233.67.83 06/09 10:26
40F：推 allegralee: mac柜姐很爱推明明不适合但现货的色 223.139.27.191 06/09 12:10
41F：→ allegralee: 号 223.139.27.191 06/09 12:10
43F：→ Mettle29: 发现订单上被写可等不能退货～～来找找M 39.8.130.39 06/09 12:37
44F：→ Mettle29: AC活人的客服专线，之前LINE过客服直接 39.8.130.39 06/09 12:37
45F：→ Mettle29: 被已读（可能只是机器人系统） 39.8.130.39 06/09 12:37
46F：推 tofu41: 单子还写不能退xD 这柜姐我打死不跟她买 49.216.57.255 06/09 12:41
47F：推 kenshin078: 等3个月都入秋了 等3周可以接受但3个 39.13.104.172 06/09 13:09
48F：→ kenshin078: 月不行 39.13.104.172 06/09 13:09
49F：推 capricorn171: 之前在新光，拿欠货单找楼管也不给223.140.142.153 06/09 14:33
50F：→ capricorn171: 退，之後听到要等的绝对不买（尤其223.140.142.153 06/09 14:33
51F：→ capricorn171: 很多连要等多久都说不出来）223.140.142.153 06/09 14:33
52F：推 wingyen: 哇，还写可等可换不退，这我不行 223.137.238.97 06/09 15:02
53F：推 azraelflora: 都没有问过告知过，就写可等可换不退 101.12.25.133 06/09 15:10
54F：→ azraelflora: …这种真的败好感 101.12.25.133 06/09 15:10
55F：推 b1llzzz0915: 大多EC和专柜货源会互绑 EC也想赚钱 101.12.53.233 06/09 15:53
56F：→ b1llzzz0915: 不一定会给专柜 真的不想等可以跟专 101.12.53.233 06/09 15:53
57F：→ b1llzzz0915: 柜退换货改用EC订最有效率 101.12.53.233 06/09 15:53
58F：推 shemie: 我之前去mac，明明皮肤白，硬要推销我nc3 114.37.29.188 06/09 16:11
59F：→ shemie: 0的粉底。我不是说用nc30是羞辱什麽的， 114.37.29.188 06/09 16:11
60F：→ shemie: 但是明明色调不合啊。我用nc15有时候都嫌 114.37.29.188 06/09 16:11
61F：→ shemie: 黄了，用nc30，脸比脖子黑不是很奇怪吗？ 114.37.29.188 06/09 16:11
62F：→ shemie: 这也太没有职业道德了吧。 114.37.29.188 06/09 16:11
63F：推 shemie: 然後柜姐还说「你用这个刚刚好」。呃，我 114.37.29.188 06/09 16:14
64F：→ shemie: 一般品牌粉底第一白都不一定能够用好吗？ 114.37.29.188 06/09 16:14
65F：→ shemie: nc30怎麽可能刚刚好啊 114.37.29.188 06/09 16:14
66F：推 w30728: 南西新光不意外，而且真的当天去其他家问 59.115.176.166 06/09 16:49
67F：→ w30728: 问说不定有货，像站前新光跟京站都很近， 59.115.176.166 06/09 16:49
68F：→ w30728: 而且站前柜长服务也不错 59.115.176.166 06/09 16:49
69F：→ Greeyy: 之前在别柜问一个限量品，柜姐说早就卖完 27.52.107.211 06/09 18:21
70F：→ Greeyy: 了，其他柜点也没了，打去住处附近柜点说 27.52.107.211 06/09 18:21
71F：→ Greeyy: 还有^_^…下班立刻去结帐 27.52.107.211 06/09 18:21
72F：推 domosha: 南西新光真的很糟糕！之前路过看到新出 118.167.214.11 06/09 19:25
73F：→ domosha: 水粉饼，好奇就请柜姐试妆，柜姐先拿一 118.167.214.11 06/09 19:26
74F：→ domosha: 个色号一看就很黑我就请他拿最白的结果 118.167.214.11 06/09 19:26
75F：→ domosha: 还是黑黑的一块一块啊，还硬是跟我说很适 118.167.214.11 06/09 19:26
76F：→ domosha: 合你^__^? 118.167.214.11 06/09 19:26
77F：→ e520527: 百货的货都买断的 限量的除非公司下令不 39.12.162.165 06/09 22:44
78F：→ e520527: 然不可能调 常态的比较有可能 39.12.162.165 06/09 22:44
79F：推 ninajs12: 确实有时候EC有货，但全台柜点缺货的状 202.151.50.11 06/09 23:21
80F：→ ninajs12: 态 202.151.50.11 06/09 23:21
81F：推 a84073035: 去MAC不同柜点靠柜几次的经验都不太好223.140.170.184 06/10 12:40
82F：→ a84073035: ，之後都改在EC买了...话说单子上写不223.140.170.184 06/10 12:40
83F：→ a84073035: 可退也太夸张！223.140.170.184 06/10 12:40
84F：推 gottsuan: 官网的出货仓和专柜不同吧 官网仓补货了218.186.180.240 06/10 18:44
85F：→ gottsuan: 但专柜还没有补到货218.186.180.240 06/10 18:44
86F：推 azxc: 就是公司配货的问题啊～如果是自营还要等百 101.9.237.217 06/12 19:28
87F：→ azxc: 货进货才能卖，如期间业绩不好进货还要花很 101.9.237.217 06/12 19:28
88F：→ azxc: 多时间跟百货沟通，时间会拖更久，这些都不 101.9.237.217 06/12 19:28
89F：→ azxc: 是单单一个柜姐就能控制的，而且他有业绩压 101.9.237.217 06/12 19:28
90F：→ azxc: 力，当然要想办法卖其他东西。无法等就是官 101.9.237.217 06/12 19:29
91F：→ azxc: 网买 101.9.237.217 06/12 19:29
92F：推 hayleywangg: 专柜常常这样啊，之前为了买一支香奈 49.216.25.212 06/13 18:56
93F：→ hayleywangg: 儿水唇膏热门色号，信义新光某柜说 49.216.25.212 06/13 18:56
94F：→ hayleywangg: 全台缺货，结果我走几步到隔壁馆的专 49.216.25.212 06/13 18:56
95F：→ hayleywangg: 柜就买到了，真的超xx 49.216.25.212 06/13 18:56