※ 引述《oopslol22 (olga)》之铭言： : 刚发现兰蔻官网新的服务居然可以线上选色！ : 点进线上选色就可以按照色调、妆感一步一步挑选 : 玩了一下觉得蛮准的，官网建议我选的是BO-01 : 跟我之前靠柜选的色号差不多 : 而且就算到货觉得拿错色号，7天内可以免费换一次 : 现在有这活动还蛮贴心的，给有想要买的人参考 这服务真的很贴心 不过想要分享我的换货经验给大家 希望大家都能快速又顺利换到色号 (不要像我一样XD 4/25 於官网订购零粉感粉底液PO-02 4/29 收到包裹，使用几次後觉得色号不适合，决定更换色号(BO-01) 5/4 致电客服，说明想要更换粉底液，对方表示这两天会再以简讯通知物流取件的时间 5/6 因为都没有收到任何通知，所以再次致电确认，客服说这阵子订单较多，无法确认时 间，请我再等 5/8 物流公司突然打给我，说在我家楼下要换货， 本来想说怎麽没事先联络，但又觉得我刚好在家，已经送来就算了 没想到一拆开发现色号拿错了(B-01) 刚好这天是周六，只好等周一客服上班再打电话问QQ 真的是祸不单行(? 後来周一早上收到这个简讯我整个？？？ 还以为我活在什麽平行时空XD https://i.imgur.com/jR6VN6n.jpg 5/10 致电客服说明情况，对方好像也有点傻眼，他们那边也是登记BO-01没错，表示会再 跟物流公司反应，并告知我换货时间 5/14和5/19下午分别再打了一次电话询问，因为都没收到通知，我怕是自己漏接讯息 没想到5/19傍晚就收到简讯，说明天会来取件，这次就是在正常的时间收到简讯了XD 後来终於! Finally! 5/20收到了等待快一个月的粉底液啦～～结束了有点漫长的换货之 旅 沟通期间客服人员的态度都很好，也诚心为我解决问题，等待期间一直在想是不是我的订 单被遗忘了呢QQ 好险最後还是成功换到了 以上 分享我的经验给各位～ 谢谢看完文章的您 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.225.229.239 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1621702531.A.4E7.html ※ 编辑: con18 (36.225.229.239 台湾), 05/23/2021 00:59:01 ※ 编辑: con18 (36.225.229.239 台湾), 05/23/2021 01:00:00 对唷 整罐直接试 没有试用包～ ※ 编辑: con18 (36.225.217.62 台湾), 05/23/2021 09:18:11