作者smi1e (smile)
看板MakeUp
标题[心得] 几家电商的心得
时间Thu Dec 24 14:14:16 2020
这次黑五买了满多，或说今年买了满多XD
写一下好的跟非常雷的经验给大家参考
PS 我寄台湾只用selfridge, 其他都是寄美国
雷到爆: mac, bobbi brown, laura mercier 美国官网
mac:
第一次买时非黑五，自订眼影盘只寄了眼影没寄盘本身...
花了大概一小时跟客服沟通（等排到客服要等很久）
结果後来寄了两个盘给我... 我要空盘也没用啊!
第二次粉底棒颜色寄错，说因为特价买所以不给换
但可以让我退货退款，但是return label大概等了三四天
然後就到圣诞节了去邮局很不方便，想想$10美元就放弃了...
bobbi brown:
网站上写遮瑕膏底妆可退货，会随货附上退货标签
结果根本没有，色号不是很合想要退货or换货
客服完全联络不到，$29美元不少但实在没力气跟他对抗就放弃了...
laura mercier:
寄来的时候箱子整个像是被地雷炸过，打开後包装盒都扭曲
好险我订的只有primer是软管，虽然有压到但比较ok
我室友看到说这包装比walmart(廉价超市)还差
小雷:
cult beauty:
箱子里面灰尘超多，不知道怎麽来的
所以包装打开都要用纸巾擦一遍
而且寄送速度非常缓慢，大概三周才到美国大城市
赞:
beautylish:
寄送速度快，包装好，客服回信速度快
sephora:
同上，中间有出小错但只要联络客服都会替你处理好
而且退货完全不会多问啥，拿去店里当场刷退给你
nordstrom:
同上
selfridge:
除了试用过不能退货外，包装跟寄送速度都没啥好说的，很棒
（比方买底妆不能试色就比较不方便）
非常赞:
look fantastic / skin store:
价格无可匹敌，寄送速度超快
赠品送超多，包装非常完整且乾净
真的是... 相见恨晚啊!!!
derm store:
同上，没事 ka 就可以打个 75 折
只买个睫毛夹也包超好还额外送一堆samples
以後应该能跟 非常赞 的电商买就直接买
不然至少找大公司像nordstrom/sephora
品牌自己的官网就算了..
可能折扣多个5%但退货麻烦，问题一堆
而且sephora/nordstrom可能光赠品或累积点数就超过5%
给大家参考罗～
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 76.236.28.149 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1608790459.A.797.html
1F：推 foxylady: 想到之前look fantastic 的爆笑抱怨文 122.116.98.107 12/24 14:18
2F：推 kg21: 我买Bobbi brown 也是出错...色号都给错， 123.192.44.48 12/24 14:20
3F：→ littlehan530: 我在selfridge上买Hermès的唇膏 49.216.26.168 12/24 14:47
4F：→ littlehan530: 感觉就是被试过色的 超阿杂 49.216.26.168 12/24 14:47
5F：→ littlehan530: 目前还在等官方回应中 49.216.26.168 12/24 14:47
6F：→ littlehan530: 觉得雷暴 49.216.26.168 12/24 14:48
7F：推 a22430740: Mac每单都被砍，不知道是不是集运地址203.217.114.132 12/24 14:56
8F：→ a22430740: 问题203.217.114.132 12/24 14:56
9F：推 gaga326: 我也在Selfridges买过被试色过的ND眼盘， 223.137.62.52 12/24 15:03
10F：→ gaga326: 这次黑五买的娇兰日霜其中一罐也没有封 223.137.62.52 12/24 15:03
11F：→ gaga326: 膜感觉被开过，不过我今年买超过50次以上 223.137.62.52 12/24 15:03
12F：→ gaga326: ，大部分都是没问题的 223.137.62.52 12/24 15:03
13F：推 landing: lookfantastic其实出满多问题的 就是特价140.120.185.129 12/24 15:20
14F：→ landing: 时价格有竞争力140.120.185.129 12/24 15:21
15F：→ smi1e: 其实单纯因为寄送速度慢就给折价卷，已经 76.236.28.149 12/24 15:22
16F：→ smi1e: 算是服务非常好了 76.236.28.149 12/24 15:22
17F：→ smi1e: 因为他已经出货，只要是物流商的问题 76.236.28.149 12/24 15:23
18F：推 yessa32: cult beauty 寄台湾蛮快，只是包装蛮简 110.30.184.219 12/24 15:28
19F：→ yessa32: 单，只有纸箱 110.30.184.219 12/24 15:28
20F：推 otakucat: lookfantastic 11/30买到现在还没收到 39.10.100.15 12/24 15:58
21F：→ otakucat: 货... 39.10.100.15 12/24 15:58
22F：推 chiimk: cult beauty 12/20下单 12/24到货 223.137.1.130 12/24 16:04
23F：推 christina258: 我的lookfantastic11/26从12/3就没 36.233.0.171 12/24 16:16
24F：→ christina258: 更新过物流了 36.233.0.171 12/24 16:16
25F：→ LeoYung: lookfantastic逛过版上心得就不敢买了 49.216.133.84 12/24 16:28
26F：推 gigi1012: lookfantastic我11/29下单，12/22到货 27.242.127.35 12/24 16:55
27F：→ gigi1012: 包装很阳春，我买的东西是塑胶罐没破 27.242.127.35 12/24 16:57
28F：推 ablazekandyh: 你购买时用的信用卡如果是美国卡， 104.162.16.162 12/24 17:07
29F：→ ablazekandyh: 可以直接叫银行拒付Laura Mercier。 104.162.16.162 12/24 17:07
30F：→ ablazekandyh: 毕竟是他们家自己说可以退，可是又 104.162.16.162 12/24 17:07
31F：→ ablazekandyh: 没客服的 104.162.16.162 12/24 17:07
32F：推 oopsono: lookfantastic 寄台湾很雷啊，纸箱超级软 49.214.245.86 12/24 18:47
33F：→ oopsono: ，买好几次包装都破掉，洗发精护发直接流 49.214.245.86 12/24 18:47
34F：→ oopsono: 出来 49.214.245.86 12/24 18:47
35F：推 chenshin: 我在selfridges 上也买过被摸过的pat Mc 118.150.87.250 12/24 19:17
36F：→ chenshin: Grath 眼影 当下感觉很差 118.150.87.250 12/24 19:17
37F：推 lsy1129: 可能还得用寄达地分开来看比较好 寄台湾 49.216.183.10 12/24 19:19
38F：→ lsy1129: 我自己非常爱用cultbeauty 但LF是再便宜 49.216.183.10 12/24 19:19
39F：→ lsy1129: 也不想用了 49.216.183.10 12/24 19:19
40F：推 hsiehtzujung: lookfantastic雷到炸，一个月前取123.195.198.152 12/24 19:29
41F：→ hsiehtzujung: 消的订单到现在都还在处理中123.195.198.152 12/24 19:29
42F：推 LenaViVi: 同集团的beauty expert服务好蛮多客服也 1.164.47.49 12/24 19:45
43F：→ LenaViVi: 回比较快，价格活动都和Look差不多，但 1.164.47.49 12/24 19:45
44F：→ LenaViVi: 没中文客服和中文站。我自己都在beautye 1.164.47.49 12/24 19:45
45F：→ LenaViVi: xpert买 1.164.47.49 12/24 19:45
46F：推 jai21339: 想请问为什麽lf会有赠品呀？我买都没有 1.200.234.192 12/24 20:02
47F：→ jai21339: XD 1.200.234.192 12/24 20:02
你要订阅他们的电子邮件
然後用邮件的连结点进去很多时候有额外赠品
48F：推 joyjoy3233: 11月底买look fantastic到现在还没收223.137.133.251 12/24 20:38
49F：→ joyjoy3233: 到飘过～223.137.133.251 12/24 20:38
50F：推 pipicaca: LF邮局EMS寄包裹完好无缺，但只要是fede 220.133.96.43 12/24 20:44
51F：→ pipicaca: x就一定会溢出来，像坐完大怒神一样， 220.133.96.43 12/24 20:44
52F：→ pipicaca: 觉得fedex问题比较大 220.133.96.43 12/24 20:44
53F：→ pipicaca: 特假时真的超便宜 220.133.96.43 12/24 20:44
我可能运气好，订了满多次都是比较厚的大纸箱
里面也有塞填充物包好（可能跟出货中心有关）
54F：推 Provance: LF邮局EMS寄包裹完好无缺+1 118.163.102.71 12/24 20:52
55F：推 giftedgirl: 这次LF买的用两种寄送方法，但东西都 223.139.10.199 12/24 21:33
56F：→ giftedgirl: 很完好，第一次买感觉不错！ 223.139.10.199 12/24 21:33
57F：推 vivienwei: LF很烂烂到爆，因为内容物都渗出来所 114.43.81.19 12/24 21:43
58F：→ vivienwei: 以直接退货，客服规定你10天要自行联 114.43.81.19 12/24 21:43
59F：→ vivienwei: 系客服确认包裹退货到了没， 114.43.81.19 12/24 21:43
60F：→ vivienwei: 如果没到，要你再隔10天再去信问一次 114.43.81.19 12/24 21:46
61F：→ vivienwei: 退货包裹到了没。你要一直记得自己去 114.43.81.19 12/24 21:46
62F：→ vivienwei: 联系。我查到退货包裹已被签收，线上 114.43.81.19 12/24 21:46
63F：→ vivienwei: 客服还说没有，我把退货追踪码贴给他 114.43.81.19 12/24 21:46
64F：→ vivienwei: 看，他才改口说有收到了，要帮我申请 114.43.81.19 12/24 21:46
65F：→ vivienwei: 退款，隔一周没收到退款，又再次询问 114.43.81.19 12/24 21:46
66F：→ vivienwei: ，结果说现在才要申请退款，11月初的 114.43.81.19 12/24 21:46
67F：→ vivienwei: 订单，弄到12月中才退货退款完成 114.43.81.19 12/24 21:46
辛苦了（拍拍
69F：推 jinqyuh: Selfridges不是大公司吗？怎麽看到不少人 42.77.251.37 12/24 21:48
70F：→ jinqyuh: 的东西被试用过 感觉很故意欸 42.77.251.37 12/24 21:48
退货的时候员工没有仔细检查吧
sephora偶尔也会发生这种事
就只能退货了... 有时候他们会给折价卷补偿看客服人员
71F：→ vivienwei: 对了，你如果请快递直接退运，一定要 114.43.81.19 12/24 21:49
72F：→ vivienwei: 自己联系客服通知喔，他们要去注记才 114.43.81.19 12/24 21:49
73F：→ vivienwei: 算进入退货流程 114.43.81.19 12/24 21:49
74F：推 rainie0316: 请问有人这两天还有下单LF吗？是只有 111.82.251.199 12/24 21:52
75F：→ rainie0316: 我没办法寄台湾吗？ 111.82.251.199 12/24 21:52
76F：推 wwwrubyq: lookfantastic 11/29买 还没到... 122.116.79.220 12/24 22:28
77F：推 aggness: LF11月底买也是还没到…叹气 223.139.186.67 12/24 22:39
78F：推 kreuz737373: 11月底订LF,今天才收到～125.224.110.227 12/24 22:56
79F：推 jazz7hey: Mac真的雷，之前黑五和亲友一起订，结果 223.137.221.64 12/24 23:01
80F：→ jazz7hey: 少好多东西，写好几封信给官网也石沈大 223.137.221.64 12/24 23:01
81F：→ jazz7hey: 海 223.137.221.64 12/24 23:01
82F：→ smi1e: Mac 一定要打电话他们才会管 76.236.28.149 12/24 23:28
83F：→ smi1e: Email 我的也都没有被回 76.236.28.149 12/24 23:29
84F：推 xxflowers: 也觉得selfridges赞赞 114.25.23.87 12/24 23:50
85F：推 mikahi: 在selfridges买大礼盒结果漏了两样东西220.142.213.218 12/25 01:13
86F：→ mikahi: 谈退款谈半天好不容易讲好30%实际收到退220.142.213.218 12/25 01:13
87F：→ mikahi: 款金额却不到20% 也没力气再继续谈了lol220.142.213.218 12/25 01:13
88F：推 lcy666666: LF 11月底订的，到现在都还没收到... 39.12.166.210 12/25 01:33
89F：推 qqmini: Selfridges 买到被试色过的眼影盘，觉得是 114.25.169.91 12/25 02:09
90F：→ qqmini: 别人退货没有检查就收回仓库出给下位客人. 114.25.169.91 12/25 02:09
91F：→ qqmini: ... 114.25.169.91 12/25 02:09
92F：推 kang0124: LF超雷！包裹弄丢回覆效率差 5.151.134.186 12/25 05:52
※ 编辑: smi1e (76.236.28.149 美国), 12/25/2020 06:21:48
93F：推 iamevelyn: 谢谢分享！114.137.129.186 12/25 07:22
94F：推 dorothy0539: LF也是到现在还没到...223.137.125.127 12/25 07:24
※ 编辑: smi1e (76.236.28.149 美国), 12/25/2020 07:38:43
95F：推 e520527: 目前LF下的单都没问题 觉得beauty expert 39.9.171.11 12/25 07:57
96F：→ e520527: 的折扣没LF好 Cult beauty包装纸盒比LF好 39.9.171.11 12/25 07:57
97F：→ e520527: 也快 但网站左上显示Taiwan, province of 39.9.171.11 12/25 07:57
98F：→ e520527: China就不想买了 39.9.171.11 12/25 07:57
99F：推 NYsweety: 想另外黑Lamcome官网，一次直接砍单完 66.65.9.209 12/25 08:25
100F：→ NYsweety: 全没通知，然後另一单是寄错色号 66.65.9.209 12/25 08:25
101F：推 greenwater: Mac去年大节特价期间跟客服说东西寄114.136.114.203 12/25 09:10
102F：→ greenwater: 不见很阿沙力直接补寄一单给我，倒是114.136.114.203 12/25 09:10
103F：→ greenwater: 最近beautifiedyou in transit了10天114.136.114.203 12/25 09:10
104F：→ greenwater: 了都还没更新超怕半途寄丢...另外我经114.136.114.203 12/25 09:10
105F：→ greenwater: 验是砍单好像只有sephora会寄通知，114.136.114.203 12/25 09:10
106F：→ greenwater: 其他网站都默默砍，几天後自行登入发114.136.114.203 12/25 09:10
107F：→ greenwater: 现被砍真的超不爽哈114.136.114.203 12/25 09:10
108F：→ gaga326: 我也觉得Selfridges是退货没检查又直接寄 42.72.148.97 12/25 09:49
109F：→ gaga326: 出 42.72.148.97 12/25 09:49
110F：推 duckhuanglal: LF11/30订，12/21收到。只买了一盘 123.110.70.181 12/25 10:05
111F：→ duckhuanglal: 眼影盘，而且包装防撞等都包得很紮 123.110.70.181 12/25 10:06
112F：→ duckhuanglal: 实！原本还超怕眼影盘会不会碎掉的 123.110.70.181 12/25 10:06
113F：推 s860382: 我买LF小黑瓶 他们用四倍大的箱子装125.227.135.163 12/25 10:56
114F：→ s860382: 只有小黑瓶外面有一层薄薄的气泡纸125.227.135.163 12/25 10:56
115F：推 s860382: 其他防撞包装都没有XD 好险没事125.227.135.163 12/25 11:00
116F：→ s860382: 但真的很便宜 还是忍不住下手125.227.135.163 12/25 11:00
117F：嘘 confuse7: 今年买2LF 110.28.158.7 12/25 11:30
118F：→ confuse7: 今年买2次LF，1次S站，都包装完整齐全 110.28.158.7 12/25 11:31
119F：→ confuse7: 又很快欸，运气不错XD 110.28.158.7 12/25 11:31
120F：推 wingyen: LF有货还蛮快的，11/30订12/9就收到，另218.173.110.106 12/25 11:34
121F：→ wingyen: 一单14天内到，但外盒底层纸皮裂开有透明218.173.110.106 12/25 11:34
122F：→ wingyen: 胶带，应该是好心邮差帮黏的，SF也是14天218.173.110.106 12/25 11:34
123F：推 wingyen: 包装阳春，但都有帆布袋装这点给赞218.173.110.106 12/25 11:38
124F：推 white777: look fantastic超雷的耶... 114.137.30.138 12/25 11:53
125F：→ white777: selfridge倒是印象不错 114.137.30.138 12/25 11:54
126F：推 LenaViVi: 我beautycexpert的折扣码拿到的都和LF的 1.171.68.19 12/25 12:40
127F：→ LenaViVi: 一样喔，他们会分众寄折扣码，而且两边 1.171.68.19 12/25 12:40
128F：→ LenaViVi: 的折扣码常常都是通用的，下次可以试试 1.171.68.19 12/25 12:40
129F：→ LenaViVi: 看 1.171.68.19 12/25 12:40
130F：推 eizou: 我黑五也在look fantastic 下一单，寄来东 1.200.255.176 12/25 14:27
131F：→ eizou: 西溢出，我马上拍照并跟客服连系，客服马 1.200.255.176 12/25 14:27
132F：→ eizou: 上就问我要退款还是补寄，服务蛮好的；不 1.200.255.176 12/25 14:27
133F：→ eizou: 过补寄就不是FedEx 了，但也10天左右就收 1.200.255.176 12/25 14:27
134F：→ eizou: 到了 1.200.255.176 12/25 14:27
135F：推 maktub01: 喜欢selfridges但也收过被试色过的YSL 114.39.81.191 12/25 14:30
136F：→ maktub01: 圣诞眼影腮红限量盘，没想到有不少苦主 114.39.81.191 12/25 14:30
137F：→ maktub01: 捏。另外好奇最近变种病毒肆虐，大家还 114.39.81.191 12/25 14:30
138F：→ maktub01: 会购买吗？（今天selfridges部分美妆又 114.39.81.191 12/25 14:30
139F：→ maktub01: 开始特价了） 114.39.81.191 12/25 14:30
140F：推 l14567p: 实用推推! 180.217.11.139 12/25 17:29
141F：推 exploabanera: 今年前两次订LF包装都没问题也寄的 39.9.233.1 12/25 18:32
142F：→ exploabanera: 满快的，但黑五的单现在都还没来QQ 39.9.233.1 12/25 18:32
143F：→ exploabanera: ，好奇已经收到的单是几号从当地出 39.9.233.1 12/25 18:32
144F：→ exploabanera: 货的? 39.9.233.1 12/25 18:32
145F：推 ryuichiryo: LF买的在12/8收到寄出讯息後，到现在 1.164.113.235 12/25 19:33
146F：→ ryuichiryo: 都还没收到QQ 1.164.113.235 12/25 19:33
147F：推 andrea225: 有些电商等世界久... 27.242.36.116 12/25 19:35
148F：推 eizou: 我的look fantastic 是11/13下单，11/16出 1.200.255.176 12/25 20:28
149F：→ eizou: 货，11/24收到 1.200.255.176 12/25 20:28
150F：推 Rita42: 我这次买look fantastic也蛮快收到,包装也 101.12.216.71 12/25 22:15
151F：→ Rita42: ok开心! 101.12.216.71 12/25 22:15
152F：推 huanggg: 谢谢分享～（收藏） 36.237.76.198 12/25 23:52
153F：→ quueen: 12/2 买LF,12/8出货,追踪码状态停在12/10223.137.137.150 12/26 09:39
154F：→ quueen: 我同事也是12/2下单,Fedex於12/21寄达223.137.137.150 12/26 09:40
155F：推 hayleywangg: 我MAC黑五买的遮瑕刷缺货，到现在都 101.12.31.77 12/26 10:47
156F：→ hayleywangg: 还没寄... 101.12.31.77 12/26 10:47
157F：→ smi1e: MAC我已经完全放弃了... 76.236.28.149 12/26 11:21
158F：→ exploabanera: 我也是12/8出货的哈哈… 39.9.80.108 12/26 13:47
159F：推 jjqueen: LF11/30下单，进度停留在12/7 125.231.80.193 12/26 15:00
160F：推 seville95: LF 11/11下单 状态还停留在11/25，跟客 223.138.98.46 12/26 16:31
161F：→ seville95: 服追踪3次还被说你确定没人帮你代收吗 223.138.98.46 12/26 16:31
162F：→ seville95: ？最後他们请我12/28再自己跟他们确认 223.138.98.46 12/26 16:31
163F：→ seville95: 包裹现在在哪 烂透了 223.138.98.46 12/26 16:31
164F：推 devilchan: LF双11的货到现在还没收到 42.73.246.129 12/27 19:30
165F：推 hoyoyo: LF除了等超久之外，遇到第三次瓶装溢出後 49.214.151.201 12/28 09:25
166F：→ hoyoyo: 我终於完全放弃，而且客服不会帮忙赔偿 49.214.151.201 12/28 09:25
167F：推 hoyoyo: 退货超麻烦也没安全感 49.214.151.201 12/28 09:42
168F：→ Avira: 在look fantastic 买梳子少寄一只，买的时 123.192.49.126 12/28 19:42
169F：→ Avira: 候有货，收到时网站已卖光。。说等补货才 123.192.49.126 12/28 19:42
170F：→ Avira: 会再寄 123.192.49.126 12/28 19:42
171F：→ Avira: 1202下单，大概1221收到，是可以追踪的普 123.192.49.126 12/28 19:46
172F：→ Avira: 通包裹，买大概1400左右 123.192.49.126 12/28 19:46
173F：→ Avira: LF的纸箱真的超薄，但都买轻的 123.192.49.126 12/28 19:47
174F：推 awayaiko: LF11/27购买 11/30出货就再也没更新物 49.218.5.111 12/29 00:41
175F：→ awayaiko: 流了...写信几次叫我12/29之後再问 .. 49.218.5.111 12/29 00:41
176F：推 kelvinlight: 英国封城货还出的来吗？ 180.217.63.17 12/31 19:43
177F：推 D2pink: LF和Skinstore如果没出事就好，要是出事155.186.114.145 01/01 06:43
178F：→ D2pink: 客服几乎联络不到，退货退款机率为0155.186.114.145 01/01 06:43
179F：→ juliannekoll: 本篇已收录 110.26.63.11 01/05 15:12