过了几天回版上看， 发现我好像是这一系列文章的始作俑者..... 因为我批评sisly大把柜姐的名字放在标题 由於有人在推文说我逻辑有问题，我想认真回一篇文阐述我的观点， 而不是以推文形式模糊焦点。 第一、我一进版看到有人把柜姐名字放在标题，感觉"非常刺眼"。 我只是以一个观众洽询美妆，我才不想管你今天去柜上和柜姐的恩怨情仇。 但是一看到名字就让人觉得你把你的情绪都直接的让版众一起分享，我不舒服。 第二、虽说一个人做得好不好是可以让大家公评的，但是不应该这麽"不厚道"的直接 让她接受这些压力。今天是在说一个"道德"问题，这问题不违法。 将心比心，支持公开的人版众我希望大家将心比心，你在哪里上班? 今天你在办公室有没有偷偷上网??你在上课时有没有偷打瞌睡?? 顾客打电话来或是顾客找你时你都100%努力笑容去面对?? 如果你回家发现一个热门看板出现你今天不专业不努力的地方， 或是上课打瞌睡的模样po上板批评? [公告]不推台北分公司柜台小姐---林小美 你的感想是?你会认真改进吗?还是采取法律行动？ 是我，就采取法律行动。因为，反正都被你这样污辱了， 我不告，人家还以为我真的做错了呢!在怎样，也要你跑跑法院辛苦一下。 而且，你用真名放标题，我以後离职了还是会一直存在，随便搜寻就搜寻到， 当然要告你，不然我下一餐饭在哪里？ 第三、我们今天都假设原po受到了极大不公平的待遇，如果是我被冰也很生气。 所以我们都觉得这该昭告天下，不可以让别人也遭受如此苦难。 所以也站起来义愤填膺。 台湾的服务业其实很辛苦，打不还手骂不还口被吐了口水还得吞掉。 打落牙齿和血吞的经历大家都有。 在义愤填膺之余，我希望大家多多想想，服务业也有自己的情绪， 也会有身体不舒服的时候，何况柜上也不是只有一个小姐，为什麽只有她承担？ 不理人这种事，原po没多大损失的，也没和他吵架或是骗她、辱骂顾客。 我不懂，为何罪已至此？？大喇喇抒发情绪，身为第一线人员要花多少心血 才有办法解决此事重新站起来? 第四、我所说的不理人这种事见仁见智，是最不想谈的部分。 也许是个人观点，我观察到，很多台湾民众都有一种通病。 认为我花钱就是老大，服务业就应该随传随到， 原po已经不错，还有等柜姐一阵子了，所以他会生气可以理解。 而我会质疑的点在於，柜姐真的有做出这麽不礼貌的行为吗? 如果我没事站在柜台，而顾客询问我某产品，我一定会回覆。 为什麽要跟自己的业绩过不去？ 因此我质疑这整件事的合理性。 会不会有什麽事件或是因素导致这结果呢? 还是说，原po自己太过心虚，本来就不想在柜上买决定网购，所以有这样的错觉? 或是太害羞让柜姐自以为的忽略你的存在? 第五、有甚麽不满为什麽不找楼管？我是没见过百货公司楼管这种人， 不知道他们有多恐怖没办法找啦！但是正常人的反应不是找楼管吗???? 出去吃饭服务生服务态度不好不是说：叫你们经理出来！！！ 这也是我决定回这篇长文的原因。 因为我认为S大"心态可议，处理态度有瑕疵"。 抱歉我一定要这样讲，因为就是这样觉得。 我本来在推文的时候，只是想要劝劝原po把标题改一下， 毕竟会有版众和我一样，会觉得不舒服，觉得不需要到这样。 但是可能S大受到伤害，被柜姐冰了上网讨拍要大家一起骂柜姐， 第一个推文居然是请她改标题，心情很郁卒，所以努力解释。 在我看来，这就是讨拍。无论有多少人支持她，还是讨拍。 抱歉，这社会就是不会如你愿，如同你想发呆这可恶的顾客就是要来烦你一样。 偏不拍你~ 在我脑海的正确处理流程是： 顾客站在柜台前→没理人→到处逛逛开心玩免费的玩具→看到喜欢的东西→ 还是不理我????我穿的这麽寒酸????→开心和朋友大谈我用柜上东西的经验 →还是不理我，你脑筋有病啊？只好问罗！→询问产品→太过分了，当我空气？ →小姐！！大声！顺便找另外一个→整柜都不要命了？→要不要录影呢? →楼管大人~~~~→居然碰到官官相护的楼管→我po上美妆版整死你，有办法就录影音。 我逛百货公司也好几年了，昨晚没睡穿成欧巴桑身上都是菜市场货还是有人理我。 因此我坚信台湾服务业还是有希望的，有水准的。 去很多国外看看，会发现我们服务业的水准高於国际很多地方很多。 这位柜姐是个特例，却不能因此让大家都用仇视的眼光看待第一线人员。 我们也应该多为他们想想，如果今天是你女儿，你忍心吗? 网路是很可怕的，也许我们随便讲讲话就会毁掉一个人的一生。 如果只是一项小错误就要被毁掉人生，实在不要再当服务业了。 从来没说过不能负评一个人的工作态度，原po原文中用词也不强烈， 倒是有些版众的推文有些强烈。(大家到底受了柜姐多少气????叹) 只是不太应该1. 放在标题这样一搜就搜到了 2. 如果文中能改成陈X君更好。 3. 有问题应该现场解决，直接骂柜姐也可以啊?直接在网路上po感觉很糟。 4. 我搜寻所有美妆版反推的文章中，这是第一个把真名放在标题的。 之後，我不再回应相关文章与推文，但是会上来看，原po如果不开心可回信给我。 --

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