http://tw.beanfun.com/mabinogi/BulletinDetail.aspx?Bid=40901&kind=23 亲爱的玩家您好： 为给予玩家更美好的爱尔琳环境，今日(6/25)维护进行《HackShield》防挂系统更新，会 员在执行新玛奇游戏程式时将会自动进行更新。 更新《HackShield》防挂系统後，凡使用非官方提供的程式或非原始客户端程式资料者， 将无法进入游戏，包含：补丁辅助程式、按键精灵…等其它非官方提供之不法程式。 提醒您！请先将异常程式进行移除後重新安装新玛奇主程式，以顺利进行游戏。 玩家若於维护後，无法顺利更新「HackShield」系统或登入游戏， 请您来信Mabinogi Bug回报信箱 ：[email protected]。 我们将提供相关资料给技术单位与韩方原厂进行测试检核。 提醒玩家注意，本信箱将无法针对玩家个人反应状况立即进行修正或回覆。 HackShield更新QA Q1：若开始游戏没有任何反应，或者没有启动HackShield程式，建议您采取以下步骤後， 再尝试进入游戏 A1： 1.关闭可能有影响的常驻程式，如GOGOGBOX、P2P软体…等。 2.若您有使用防毒/防火墙软体，请您将HackShield新增至允许清单(区域)。 Q2：开始游戏後，HackShield一直无法顺利更新，会发生更新进度卡住或跑很久，应该怎 麽办? A2： 1.建议您先耐心等候，若一直无法顺利完成更新，请您先关闭新玛奇游戏程式後再重新连 线进行更新。 2.若仍无法排除问题，建议您重新安装新玛奇游戏主程式後再尝试进行更新。 提醒您!!非官方的游戏程式如外挂等程式往往是木马病毒的主要来源，游戏橘子在此再次 呼吁各位玩家，切勿使用非官方程式进行游戏!以确保您的帐号安全。 Q3：启动HackShield後，执行游戏时会出现错误讯息，导致无法进行游戏，该怎麽处理？ A3： 1.若您启动HackShield後，出现了错误讯息导致无法进行游戏，建议您先将不必要的程式 或常驻软体关闭，并且确认您的防火墙或防毒软体并未阻挡『hsupdate.exe』程式执行。 2.若仍无法排除您的问题，请您来信Mabinogi Bug回报信箱：[email protected] ，我们将尽快收集玩家资讯後将排除方法更新在「HackShield QA排除建议」中。 Q4：我在执行游戏後，防毒软体跳出「已封锁应用程式」的相关视窗讯息，导致无法进行 游戏，该怎麽处理？ A4： 若您的防火墙跳出讯息询问您是否要允许『hsupdate.exe』程式执行，请您选择允许。若 您的防火墙或防毒软体已阻挡『hsupdate.exe』，请您将『hsupdate.exe』设定为被允许 执行的程式。 Q5：我在执行游戏时出现与nProtect GameGuard冲突的警告讯息，该怎麽处理？ A5： 若您在开启新玛奇游戏程式前，曾经开启过含nProtect的防骇程式、或者和其他含 nProtect的游戏同时执行，即有可能出现此状况。建议您先关闭其他含nProtect的游戏， 并且确认nProtect已经是关闭的状况後，再重启执行新玛奇游戏程式。 Q6：我试过官网提供的所有方式都无法排除，还是没办法登入游戏，怎麽办? A6： 如您无法以上述所有方式排程您的问题，麻烦您将相关资料寄至Mabinogi Bug回报信箱： [email protected] 并请尽可能详细提供以下询问资讯，以便於问题的排除： 1.ISP网路业者 2.无法执行游戏的完整错误讯息： 3.防毒软体名称及版本： 4.电脑作业系统版本： 5.浏览器名称及版本： 6.Directx的版本： 7.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P软体： 8.是否有玩其他游戏(请提供游戏名称)： 9.错误讯息图片：(请您使用ScreenShot键进行拍图存JPG档，一并附在信件中) 10.Dxdiag档： (开始→执行→输入「Dxdiag」→点选视窗下方「储存所有资讯」→选择 储存路径→储存Dxdiag档成功。将储存的Dxdiag档插入档案至信件内一并寄出。) ※(以上附档建议请在2MB以下，若您有多项附档建议您可以进行压缩或分次寄出email) ※若您有游戏或是帐号等其他相关问题，则请至新玛奇官方网站上方【客服中心】来信， 将有专人为您处理。 请玩家们一起共同努力，让我们共同来创造乾净的游戏空间！ 《新玛奇mabinogi》营运团队 敬上 -- --

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