高雄轻轨刷卡机问题多 惹怨 感应不良锁卡频传 解锁须跑特定站点 议员促开线上解卡平台 04:10 2026/06/20 中国时报 任义宇 、高雄 https://i.mopix.cc/g4SVCr.jpg 高雄轻轨验票刷卡机感应不良，且难以识别是否成功刷卡，让不少人因此遭锁卡，市议员 呼吁尽速改善。（任义宇摄） 高雄环状轻轨自民国113年全线通车至今，已营运约2年半时间，今年平均日运量达4万人 次，创历年新高，但近期刷卡机问题频频出现，旅客称读卡机画面淡化、声响过小，难以 判读是否有成功刷卡，因此造成多人遭锁卡，且解卡程序复杂，引发民怨。 高捷公司证实相关问题，承诺将改善。市议员则呼吁，市府除积极协助改善外，也建议参 考国外经验，设立线上解卡平台。 高雄轻轨全线通车後，从单次计费改采里程计费，於各站出入口设置刷卡机，供民众以交 通卡感应，或用手机扫描乘车条码等方式计费。 民众进出站都要刷卡验票，否则将遭锁卡，但刷卡机从通车至今，屡传刷卡失败、感应不 良等案例，也遭抱怨刷卡机识别性不佳，难以清楚得知是否成功刷卡。 旅客表示，轻轨刷卡机萤幕过於黯淡，在大太阳下难以看清余额数字及是否成功刷卡，且 机器反映慢，若未注意感应不良而遭锁卡，还要前往指定地点解卡，程序繁琐扰民；使用 手机扫码的旅客也说，扫描失败机率高，且机器听不太到声响，难以判断是否成功进出站 ，然而，轻轨乘客多，反覆扫描容易招惹异样眼光，盼能尽快改善。 市议员张博洋表示，轻轨系统目前因读卡机辨识度不足，容易让旅客遭锁卡，应尽快改善 ，避免影响民众搭乘大众运输的体验。 此外，现阶段解卡程序仅能亲赴高雄捷运特定站点办理，对於通勤族及外地旅客而言，耗 时又费力，非常不便，建议可参考香港、新加坡经验，提供线上补票、解卡功能，有助提 升城市观光形象。 高捷公司坦言，轻轨刷卡验票机长年在户外使用，导致显示面板对比度降低，且没有实体 闸门让旅客判断是否成功刷卡，现行会透过调整面板亮度，以及加大音量方式提醒旅客， 并持续寻找改善空间。 针对解卡流程，捷运局则表示，目前共有6处捷运站场可供解卡，外县市旅客也可以透过 客服专线协助，议员的建议会纳入後续规画参考。 https://www.chinatimes.com/newspapers/20260620000441-260107 --

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